1. Помощь клиентам в решении проблемных ситуаций, возникших в процессе взаимодействия с фирмой. 2. Поиск возможных новых покупателей для фирмы. 3. Предоставление клиентам данных по товарам, реализуемым фирмой. 4. Информирование клиентов по промо-акциям и другим маркетинговым мероприятиям. 5. Мониторинг наличия соответствующих товаров и их образцов. 6. Информирование руководства коммерческого отдела по настроениям и предпочтениям потребителей. 7. Взаимодействие с другими сотрудниками фирмы по решению проблем, обозначенных клиентами. 8. Заполнение соответствующих коммерческих документов. 9. Участие во встречах и переговорах с покупателями. 10. Участие в написании обзоров и аналитических докладов, подготавливаемых коммерческим отделом. 11. Отслеживание ситуации по ценам, скидкам и ассортименту у основных конкурентов. 12. Внесение соответствующей информации в базы данных фирмы. Помощь другим менеджерам в исполнении их обязанностей. Участие в корпоративных мероприятиях и акциях.

Открытие центров и подбор персонала.

1. Помощь Учредителю в открытии Центра: закупка мебели, оформление кабинетов,подготовка программ и рекламных листовок, разработка сайта и др. 2.Презентация Центра, работа с потенциальными клиентами, консультации по услугам и программам Центра. 3. Ведение и расширение клиентской базы. 4.Продажа абонементов, оформление договоров, приём и учёт оплат (работа с кассой), контроль своевременной оплаты. 5. Эффективное обслуживание клиентов, создание гостеприимной атмосферы в Центре, ведение расписания,анализ эффективности обслуживания (анкетирование клиентов на предмет удовлетворённости качеством оказанных услуг); принятие мер для предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. 6. Административно-хозяйственная деятельность: открытие/закрытие Центра, поддержание порядка, проведение закупок, решение любых проблем,возникающих в центре, взаимодействие с поставщиками, бухгалтерией, проверяющими органами,обслуживающими организациями. 7. Выполнение служебных поручений руководителя.

1. Ведение учета личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. 2. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другую установленную документацию по кадрам. 3. Формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений, связанные с трудовой деятельностью. 4. Подготовка необходимого материала для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к поощрениям и награждениям. 5. Заполнение, учёт и хранение трудовых книжек, подсчет трудового стажа, выдача справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников. 6. Производит записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих. 7. Внесение информации о количественном, качественном составе работников и ее движении в банк данных о персонале предприятия, следит за его своевременным обновлением и пополнением. Ведение учета предоставления отпусков работникам, осуществление контроля за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков. 8. Оформление карточки пенсионного страхования, другие документы, необходимые для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций. 9. Изучение причины текучести кадров, участие в разработке мероприятий по ее снижению.

Студия для детей дошкольного возраста по подготовке детей к школе "Подсолнушек". (Авторская программа) 1. Проведение занятий по подготовке к школе. 2. Обучение чтению, развитие речи. 3. Развитие мелкой моторики, наглядно-образного и логического мышления, памяти, освоение сенсорных и математических эталонов. 4. Проведение развлекательных и познавательных мероприятий. 5. Психолого-педагогическое сопровождение дошкольника. 6. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. 7. Консультация клиентов по вопросам имеющихся услуг, программ, проводимым акциям. 8. Ведение и расширение клиентской базы. 9.Оформление маршрутной карты клиента в соответствии с выбранной программой и договоров. 10.Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 11.Контроль своевременной оплаты услуг. 12.Контроль ведения книги жалоб и предложений, своевременное информирование руководства о поступающих жалобах 13.Выполнение отдельных служебных поручения своего непосредственного руководителя.