Сохранение предыдущих обязанностей. В полном подчинении 2 отдела - отдел Контроля Качества и Call-центр, в частичном подчинении - Сервис-бюро. Добавились обязанности: 1.Управление развитием персонала компании. 2.Руководство кадровой политикой, определение ее основных направлений в соответствии со стратегией развития компании. 3.Принятие участия в разработке бизнес-плана компании. 4.Организация работы по обеспечению подбора, расстановки и использования кадров. 5.Создание резерва кадров. 6.Выявление возникающих проблем с персоналом и подготовка возможных вариантов их решения. 7.Координация работы по повышению трудовой мотивации работников всех категорий. Разработка системы оплаты труда для разных категорий сотрудников компании. 8.Представление генеральному директору предложения по организационной структуре и штатам компании, по найму и увольнению работников компании. 9.Проведение вводного обучения для новых сотрудников. 10.Создание регламентов подбора, оценки, обучения персонала. 11.Работа с системой SAP. 12. Принятие участия в глобальных решениях компании. 13. Еженедельное предоставление генеральному директору разного вида отчетности, помогающей в управлении компанией. 14.Руководство работой службы по Контролю качества. Контроль качества выполнения стандартов всех отделов и подразделений компании. Полное ведение отчетности по отделу. (Создала отдел Контроля качества с нуля. Разработала полностью все алгоритмы работы для всех отделов компании, чек-листы для проверки отделом КК выполнение стандартов и прописанных алгоритмов. Подобрала сотрудников и укомплектовала штат отдела КК, провела обучение для них и для сотрудников компании, прописала и внедрила новую систему мотивации) 15.Постоянная индивидуальная работа с сотрудниками, отстающими по показателям выполнения стандартов компании.

1. Телефонные переговоры. Входящая/исходящая корреспонденция и документация; 2. Взаимодействие с главным офисом BMW; 3. Курирование организации служебных и личных поездок Генерального директора, встреч, совещаний, Административная и организационная поддержка; 4. Внутренняя и внешняя деловая переписка с партнерами на русском (английском при необходимости), ведение документооборота; Подготовка, обработка‚ редактирование‚ перевод информации и презентационных материалов; По поручению Генерального директора (и не только) составление писем, запросов, приказов и распоряжений, других документов, подготовка ответов авторам писем; Подготовка документов и материалов, необходимых для работы Генерального директора; 5. Подготовка совещаний (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения), контроль за своевременностью и правильностью заполнения отчетов; Контроль исполнения указаний Генерального директора в обещанные сроки; 6. Помощь в решении конфликтных ситуаций с клиентами; 7. Сбор разного рода информации, аналитика; обсуждение с Генеральным директором и планирование; 8. Взаимодействие со всеми подразделениями компании, организация чёткой коммуникации; Помощь в решении конфликтных ситуаций с сотрудниками; 9. Информационная поддержка компании; Координация процесса внедрения новой программы; 10. Контроль за структурой хранения информации; 11. Решение всех текущих, периодически возникающих проблем и задач компании в максимально быстрые сроки (как пример, запись своего голоса на автоответчик, решение проблем его подключения, проверка качеством работы; и т.д. и т.п.); 12. Поиск и подбор персонала; Взаимодействие с HH.ru; 13. Координация процесса обучения сотрудников компании Автопорт. Регистрация сотрудников на обучение в BMW RT; 14. Координация внедрения и осуществления системы мотивации всего персонала компании и каждого сотрудника отдельно; 15. Организация «Team building-гов»; Поздравления сотрудников с ДР; 16. Общая координация рабочих процессов внутри компании; 17. Проведение предварительных переговоров с партнерами компании; 18. Помощь в размещении рекламы в СМИ, организации маркетинговых мероприятий и презентаций компании, совместных мероприятий с партнерами, непосредственное присутствие и участие в них, как контролирующий орган; 19. Ведение базы данных контактов партнеров компании по маркетинговому (и не только) сотрудничеству и поддержание в актуальном состоянии; Развитие: 20. Координация процесса реконструкция салона и сервиса Автопорт; 21. Заказ необходимого оборудования и мебели в ДЦ Автопорт. 22. Контроль за соответствием ДЦ Автопорт стандартам BMW RT(представительство BMW в России) и постоянной готовностью к аудиту со стороны BMW RT; 23. Координация процесса замены освещения в дилерском центре(ДЦ) Автопорт и в новых центрах; 24. Поиск персонала в новые ДЦ компании; 25. Составление и корректировка ШР новой компании; 26. Поиск и достижение договоренностей с представителями марок по проекту Автомобильной деревни в другом регионе; 27. Подготовка и предоставление, корректировка и дополнение всех необходимых документов для заключения Дилерских договоров; 28. Полная коммуникация с представителями марок; 29. Поездки с представителями марок в регион для осмотра участка и ближайшей инфраструктуры; 30. Оформление дилерских соглашений; 31. Анализ результатов и методов работы конкурентов в регионе; 32. Предоставление отчетности на всех этапах работы; 33. Решение конфликтных ситуаций в проектах; 34. Контроль процесса проектирования, затем организация строительства ДЦ, согласно стандартам тех брендов, которые будут открываться; 35. Организация обучения персонала; 36. Обеспечение предоставления дилерскими центрами необходимой отчетности по их деятельности начиная с самого первого этапа.

• Курирование организации служебных и личных поездок (бронирование гостиниц, визы, билеты, VIP- залы, организация туров), встреч, совещаний в офисе и за его пределами; • Работа с входящей/исходящей корреспонденцией и документацией, мини АТС; • Внутренняя и деловая внешняя переписка с партнерами на русском и английском языках, ведение документооборота; • Сбор информации, аналитика, планирование; • Административная и организационная поддержка руководителя; • Взаимодействие с подразделениями компании, организация чёткой коммуникации; • Выполнение личных поручений; • Информационная поддержка компании; • Подготовка, обработка‚ редактирование‚ перевод информации и презентационных материалов; • Подготовка совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня); • Протоколирование совещаний руководителей и непосредственное участие в них, контроль сроков; • Распределение документов между структурными подразделениями Компании; • По поручению руководителя составление писем, запросов, приказов и распоряжений, других документов, подготовка ответов авторам писем; • Подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя • Контроль качества подготовки, правильности составления, согласования, утверждения документов, предоставляемых на подпись руководителю; • Составление отчетов; • Ведение базы данных контактов и поддержание в актуальном состоянии; • Организация проведения телефонных переговоров руководителя, запись в его отсутствие полученной информации и доведение до его сведения ее содержания; • Передача документации в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования или подготовки ответов; • Контроль за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение; • Прием/фильтрация/переадресация входящих телефонных звонков, факсимильных сообщений и корреспонденции; • Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами техники, канцелярскими принадлежностями;  Проведение предварительных переговоров с партнерами компании;  Поиск помещения для нового сервисного центра; Развитие дилерской сети:  Разработка и согласование с дилерскими центрами программы развития и реструктуризации продаж;  Анализ результатов и методов работы конкурентов в регионе;  Решение конфликтных ситуаций в проектах;  Обеспечение предоставления дилерскими центрами необходимой отчетности по оперативной деятельности;  Поиск кандидатов в дилеры, расширение сети сбыта дистрибьюторской компании;  Оформление дилерских соглашений;  Организация обучения персонала в регионах.

Развитие дилерской сети Jaguar Land Rover; Координация процессов отдела; Общение с кандидатами в дилеры Jaguar Land Rover; Организация работы с партнерами компании Jaguar Land Rover Russia(в рамках отдела развития бизнеса); Организация процессов сотрудничества с официальными дилерами компании Jaguar Land Rover Russia; Проведение переговоров с партнерами и дилерами; Согласование архитектурных проектов дилерских центров; Контроль процесса перехода дилерских центров на новые стандарты оформления; сотрудничество вплотную практически со всеми отделами компании Jaguar Land Rover Russia по различным рабочим моментам, а также при решении проблем различного характера; общение с коллегами из Главного офиса в Великобритании(в рамках отдела развития бизнеса).

Проведение собеседований, принятие на работу персонала, Оформление личной карточки сотрудника и трудовой книжки (с декабря 2006 года - частичная занятость)

Работа с первичной документацией; формирование книги покупок; работа с закрывающими документами, закрытие банковских документов в бухгалтерской программе GD; обработка замечаний аудиторов, помощь в восстановлении отчетности к налоговой проверке.

Руководство персоналом(свыше 13 чел.), ведение отчетности, организация работы Салона, заказ рабочих материалов, обучение новых сотрудников.(В организации была оформлена по трудовому договору)

Работа в специализированных банковских программах, Помощь и консультирование Специалистов Справочно-Информационного центра

Получение и отправка корреспонденции, ответ на звонки, заказ билетов, принятие и обслуживание посетителей и гостей офиса, выполнение деловых указаний руководства компании. Работа с первичной документацией