Прием жалоб и обращений от населения, нахождение решений возникших проблем обратившихся жителей, контроль выполнения соответствующими подразделениями обращений граждан и информирование вертикальных структур о проделанной работе для устранения возникших проблем. Взаимодействие со смежными и городскими организациями , контроль выполнения поставленных задач перед организациями и службами. Контроль бесперебойной работы всех служб и безопасной эксплуатации ЖКХ, для комфортного проживания жителей района. Подготовка отчетов для руководителей по запросам и введенным формам. Ведение документооборота.

Прием и распределение звонков. Встреча посетителей, подготовка первичных документов заказчиков, ведение документооборота фирмы, контроль и заказ для фирмы расходных материалов, участие в проверках первичной документации под руководством ведущего аудитора, курьерские поездки. Мини АТС, факс, копировальный аппарат, сканер, компьютер. Работа в XL, ведение электронных таблиц.