Организовывала документооборот с 0. Руководила секретариатом и курьерами, редактировала, регистрировала и контролировала выполнение распорядительных документов, организовывала обеспечение офиса всем необходимым, проведение совещаний и переговоров, вела протоколы совещаний, составляла сводную номенклатуру дел, оформляла визы, бронировала билеты и гостиницы для командированных сотрудников, регистрировала входящие документы с помощью АС "Дело", оформляла подписку, замещала секретарей.

Принимала в участии в опытной эксплуатации Единой автоматизированной системы документоведения, регистрировала входящую и исходящую почту с помощью ЕАСД

Организация документооборота, контроль за своевременным исполнением документов и поручений ОАО "РЖД" на базе АС "Документооборот", внедрение единых стандартов документов, организация совещаний, веденме протоколов, бронирование гостиниц и билетов.