Функционал: Продажи: Сервис продаж: реорганизация действующих направлений, построение «с нуля» и управление. Построение «с нуля» системы продаж трех направлений (театр, ЦР, администраторы на ресепшн), организация продаж сезонных проектов, реорганизация работы банкетменеджеров. Проведение переговоров с ключевыми клиентами (юр.лица). Расчет ценообразования, разработка КП. Разработка и проведение тренингов по продажам и сервису. Маркетинг: Организация «с нуля» системы маркетинговых коммуникаций. Руководство маркетинговым отделом (3 чел.). Продвижение компании на рынке. Разработка и контроль медиа-планов. Написание статей, пресс-релизов, речевых модулей, текстовая редакция. Подготовка заявок и успешное участие (победы компании) в конкурсах. Участие в разработке продуктов. Мониторинг конкурентной среды. Участие в разработке нового сайта – карта сайта, прототипы, контент и т.п. (планируемый срок запуска – январь 2015). Кросс-маркетинг: Организация и проведение социально значимых проектов (концертные и праздничные программы на площадках партнеров и на открытых сценах Новосибирска), организация промо-акций. Менеджмент: Бюджетирование направлений и проектов. Стратегическое, проектное и оперативное управление. Руководство отдельными проектами (от разработки концепции до воплощения). Разработка и контроль механики проектов. Поиск персонала, проведение собеседований, введение в должности. Разработка систем оплаты труда, мотивация, расчет з/п. В подчинении: линейные руководители вверенных подразделений, в департаменте 45 чел. Проведение тренингов для персонала компании по продажам, продукту, сервису. Организация и проведение аттестации персонала. Достижения: -Финансовые: Успешный запуск коммерческого проекта «Детский центр развития» «с нуля». Вывод проекта на точку безубыточности за 1 год (при норме 3 года). -Сервис-менеджмент: Построение системы клиенториентированного сервиса. Разработка и проведение среди персонала серии тренингов по клиенториентированному сервису, продукту и продажам. Разработка и внедрение системы аттестации персонала. -PR: В составе команды: 3 золотые медали на различных конкурсах у вверенного инновационного проекта «Детский центр развития», в т.ч. на Всероссийском конкурсе «Росток» (480 участников). Лично: Подготовка заявки и победа компании в конкурсе «Лучшие товары и услуги «Гемма-2010»», подготовка заявки и звание Лауреата в конкурсах Социально значимых проектов при Правительстве НСО - 2010 и 2011, подготовка заявки для руководителя и ее победа в конкурсе «Женщина года-2010». -PR-менеджмент: Руководство социально-значимых проектов компании в масштабах г. Новосибирска, таких, как: -Ежегодная социальная ярмарка в масштабах г. Новосибирска; -Городские конкурсы для детей; -Интеллектуальные игры для детей; -Благотворительные акции, проекты; -Регулярный «Фестиваль детских творческих коллективов»; -Заключительные Гала-концерты «Фестиваля детских творческих коллективов» на открытых площадках города.

Активные продажи услуг: интеллект-лагерь «WOW», база отдыха «Балуш», школа иностранных языков «Инотекст». Функции: формирование и отработка новых баз данных по корпоративным клиентам; заключение договоров с корпоративными и розничными клиентами; подготовка документации и успешное участие в тендерах; сопровождение корпоративных продаж; сбор обратной связи; отчетность. Достижения: успешный опыт работы в сложном подразделении компании.

Ремонт, отделка помещений. Функции: поиск клиентов, замеры, заключение договоров, руководство бригадами рабочих, составление проектно-сметной документации, ведение и сдача объектов, расчет и закуп материалов, подбор рабочих, простая налоговая отчетность. Достижения: приобретение опыта работы в новой для себя сфере.

Достижения: Лауреат конкурса «Кубок Сибири»–2004. Стипендиат фонда Мэрии «За инновационные достижения»–2005.