Управление сервисным центром организации. Внедрение системы автоматизации учёта обращений клиентов. Ведение крупнейших клиентов (в т.ч., федеральных сетей). Руководство крупными проектами (реконструкция ЦО Макрорегиона федеральной торговой сети 5; замена ПО на объектах федеральной торговой сети Х и т п.)

Организация поддержки пользователей и ИТ-инфраструктуры магазинов, центральных офисов и распределительных центров Компании в 11 областях. Ведение сервисов "Рабочее место пользователя", "Планшеты" по всей Компании. Участие во внедрении всех крупных проектов ИТ Компании (внедрение новых сервисов, внедрение и замена ПО на объектах Компании, открытие новых объектов и т п.)

Поддержка ИТ-инфраструктуры маказинов, торговых центров и офисов Компании в Липецке, Воронеже, Курске