Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 38 лет, родилась 20 ноября 1987
Москва, м. Южная, не готова к переезду, готова к командировкам
SMM-менеджер
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- SMM-менеджер, контент-менеджер
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 19 лет 1 месяц
Май 2018 — по настоящее время
8 лет 1 месяц
Авторская клиника пластической хирургии и косметологии
Москва, www.imcmed.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
SMM-менеджер
Ведение трех коммерческих аккаунтов Instagram «под ключ» (с 05.18 @chromov_clinic и @dr.Konstantinov, с 02.19 @dr.Efendiev).
Разработка и реализация SMM-стратегии страниц.
Медиа-планирование.
Создание и публикация тематического контента, включая фото- и видеоконтент, модерация контента.
Копирайтинг.
Организация работы по повышению ER.
Разработка идей по продвижению бренда в социальных сетях.
Продвижение аккаунтов в Instagram.
Работа по увеличению количества подписчиков и информационного охвата.
Организация и проведение конкурсов, опросов.
Работа с целевой аудиторией в комментариях и в личных сообщениях (Direct).
Поддержание положительного имиджа клиники и хирургов в Instagram.
Повышение узнаваемости бренда.
Март 2014 — Февраль 2019
5 лет
Россия, www.avtomir.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по продажам автомобилей
Ведение телефонных переговоров.
Ведение деловой переписки.
Проведение презентации автомобиля, дополнительного оборудования, страхования и кредитования в салоне и по телефону.
Организация и проведение тест-драйва.
Подготовка индивидуальных предложений на приобретение автомобиля, сопровождение клиента на всех этапах сделки.
Продажа автомобилей, доп. оборудования и сопутствующих услуг.
Подготовка, оформление и согласование всех необходимых документов.
Ведение текущего документооборота и составление отчетности.
Выполнение внутренних стандартов компании, бренда и технологии продаж.
Выполнение отдельных поручений РОП.
Предоставление отчета о ходе исполнения и выполнения поставленных задач.
Работа с VIP клиентами.
Контроль выполненных работ при подготовке автомобиля.
Участие в выставках и мероприятиях, организованных компанией.
Февраль 2013 — Февраль 2014
1 год 1 месяц
ООО Сим Центр
Москва, www.sim-auto.ru
Менеджер по продаже автомобилей
Ведение телефонных переговоров.
Ведение деловой переписки.
Проведение презентации автомобиля, дополнительного оборудования, страхования и кредитования в салоне и по телефону.
Организация и проведение тест-драйва.
Подготовка индивидуальных предложений на приобретение автомобиля, сопровождение клиента на всех этапах сделки.
Продажа автомобилей, доп. оборудования и сопутствующих услуг.
Подготовка, оформление и согласование всех необходимых документов.
Ведение текущего документооборота и составление отчетности.
Выполнение внутренних стандартов компании, бренда и технологии продаж.
Выполнение отдельных поручений РОП.
Предоставление отчета о ходе исполнения и выполнения поставленных задач.
Контроль выполненных работ при подготовке автомобиля.
Участие в выставках и мероприятиях, организованных компанией.
Апрель 2011 — Ноябрь 2012
1 год 8 месяцев
ООО "Дженсер Сервис Ю 17"
Москва, www.genser.ru
Менеджер по продаже автомобилей
Ведение телефонных переговоров.
Ведение деловой переписки.
Проведение презентации автомобиля, дополнительного оборудования, страхования и кредитования в салоне и по телефону.
Организация и проведение тест-драйва.
Подготовка индивидуальных предложений на приобретение автомобиля, сопровождение клиента на всех этапах сделки.
Продажа автомобилей, доп. оборудования и сопутствующих услуг.
Подготовка, оформление и согласование всех необходимых документов.
Ведение текущего документооборота и составление отчетности.
Выполнение внутренних стандартов компании, бренда и технологии продаж.
Выполнение отдельных поручений РОП.
Предоставление отчета о ходе исполнения и выполнения поставленных задач.
Контроль выполненных работ при подготовке автомобиля.
Участие в выставках и мероприятиях, организованных компанией.
Апрель 2010 — Апрель 2011
1 год 1 месяц
ООО "Де Франс" (Тринити-Моторс)
Москва, www.motors.ru
CRM Менеджер
Прием претензий и жалоб от клиентов (устно/письменно) по всем направлениям деятельности автосалона и ответ на них.
Ведение клиента до момента восстановления лояльности клиента к компании.
Исходящие звонки клиентам компании, с целью выявления удовлетворенности обслуживанием.
Работа с CRM базой.
Ведение текущего документооборота и составление отчетности.
Предоставление отчета о ходе исполнения и выполнения поставленных задач.
Выполнение внутренних стандартов компании и бренда.
Участие в адаптации персонала.
Обучение сотрудников стандартам компании.
Координация обучения всех сотрудников на электронном портале он-лайн обучения General Motors.
Координация работы администраторов торгового зала.
Координация работы менеджеров ОП с целью повышения качества обслуживания.
Участие в подготовке и исполнении организованными компанией мероприятиями.
Октябрь 2009 — Март 2010
6 месяцев
ООО "СТ ГРАНД"
Москва, www.stgrand.ru
менеджер по тендерам и аукционам
Осуществление мониторинга специализированных сайтов и торговых площадок по объявлению государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, аукционов.
Формирование и учет реестра документов «Информация по тендерам».
Анализ технической части заявок на соответствие действующему законодательству (ФЗ-94).
Подготовка технических проектов и решений.
Ведение отчетов и протоколов по итогам совещаний.
Формирование пакетов тендерной документации.
Представление интересов компаниив ФАС, а так же участие в торгах (аукционах).
Март 2007 — Сентябрь 2009
2 года 7 месяцев
ИП Павлов А.Г.
Москва
менеджер по работе с ГИБДД Москвы и МО
Поиск новых заказчиков и сотрудничество с ними.
Установление деловых отношений с автосалонами Москвы («Превокс Моторс», «Корея Моторс», «У Сервис+» и д.р.).
Постановка клиентских автомобилей на учёт в органах ГИБДД Москвы и МО.
Своевременное обеспечение предоставляемых услуг.
Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Ведение текущего документооборота и составление отчетности.
Представление интересов компании в налоговых органах.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Достижения:
На всероссийской олимпиаде продавцов-консультатов марки Hyundai в 2015 г. вошла в число 23 финалистов. На этапе обора (тестирование и видеопрезентация) занимала лидирующие позиции.
По решению директора автоцентра выбрана на позицию Equus-менеджер. Являюсь сертифицированным Equus-менеджером.
На тренинге Equus-менеджер заняла 1 место в конкурсе написания художественной статьи об автомобиле Hyundai Equus.
Являюсь сертифицированным продавцом-консультантом Hyundai.
Личные качества: высокая ответственность, целеустремленность, стремление к профессиональному росту, умение работать как самостоятельно, так и в команде, нацеленность на результат, восприимчивость к большим объёмам информации, способность быстро ориентироваться в сложной ситуации и расставлять приоритеты для качественного выполнения поставленных задач, активная жизненная позиция, коммуникабельность, доброжелательность.
Высшее образование
2010
Высшее образование
Всероссийская Государственная Налоговая Академия при Министерстве финансов РФ
управление персоналом, менеджер по персоналу
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Tooligram Academy
Tooligram Academy, SMM «Ограбление Инстаграм 2019. Полное погружение»
2015
Hyundai Training Academy
Hyundai Training Academy, технологии продаж
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
