• Прием и консультация физический и юридических лиц по вопросам предоставления государственных услуг • Прием и регистрация заявлений на предоставление государственных услуг (Росреестр, МВД, Социальный фонд, Социальное казначейство, ДГИ, БТИ, Опека и попечительство, ФНС, МИД, Минюст). • Проверка комплектности и подлинности документов, представленных заявителями, на соответствие законодательным требованиям и административным регламентам. • Работа в специализированных информационных системах и обеспечение корректности внесения данных. • Формирование и отправка пакетов документов в профильные ведомства, контроль сроков исполнения услуг. • Квалифицированное консультирование граждан о порядке, сроках и условиях предоставления услуг. • Информирование заявителей о статусе рассмотрения обращений (включая работу с официальными письмами и запросами). • Разрешение конфликтных и спорных ситуаций на этапе приема документов, работа с претензиями граждан. • Наставничество и обучение новых сотрудников: проведение инструктажей по регламентам, проверка качества подготовки документов стажерами. • Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания («искренний сервис») и дисциплины в зоне приема. • Участие в подготовке отчетности по итогам работы отдела (количество принятых заявок, процент отказов ведомств, среднее время обслуживания). • Навыки работы с ЭЦП (электронной цифровой подписью) и порталом Госуслуг. • Знание нормативно-правовой базы: ФЗ-210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Семейного, Гражданского, Жилищного и Земельного кодексов РФ.

– предоставление государственных услуг по принципу «одного окна»; – прием и консультация юридических лиц по вопросам деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр); – взаимодействие с сотрудниками Росреестра по вопросам кадастрового учета и регистрации прав; – прием, анализ и контроль документов юридических лиц и отраженных в них данных при предоставлении государственных услуг; – прием и контроль правильности оформления документов, в том числе Договоров аренды, ипотеки, купли-продажи и др.; соглашений, актов и учредительных документов организаций; - прием и консультация физических лиц по вопросам деятельности Департамента городского имущества (ДГИ); Росимущества, Префектуры Москвы, Мосжилинспекции, БТИ, Мосгосстройнадзора; – занесение в базу данных компьютера необходимой информации по гражданам, оформившим и получающим услуги – подготовка и участие в проектах, организованных Правительством Москвы

– предоставление государственных услуг по принципу «одного окна»; – прием и консультация юридических лиц по вопросам деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр); – взаимодействие с сотрудниками Росреестра по вопросам кадастрового учета и регистрации прав; – прием, анализ и контроль документов юридических лиц и отраженных в них данных при предоставлении государственных услуг; – прием и контроль правильности оформления документов, в том числе Договоров аренды, ипотеки, купли-продажи и др.; соглашений, актов и учредительных документов организаций; – занесение в базу данных компьютера необходимой информации по гражданам, оформившим и получающим услуги – подготовка и участие в проектах, организованных Правительством Москвы

– предоставление государственных услуг по принципу «одного окна»; – прием, анализ и контроль документов физических лиц и отраженных в них данных при предоставлении государственных услуг; – занесение в базу данных компьютера необходимой информации по гражданам, оформившим и получающим услуги – подготовка и участие в проектах, организованных Правительством Москвы

-Работа с порталом по предоставлению государственных услуг в электронном виде -Ведение табеля учёта использования рабочего времени, составление графика отпусков, графика дежурств –Ведение документооборота и деловой переписки с вышестоящими, подведомственными организациями, а также гражданами в пределах своей компетенции, используя единую систему электронного документооборота (СЭД) –Содействие в рассмотрении обращений по вопросам компетенции отдела (внутреннее делопроизводство) – Подготовка отчетных материалов по проделанной работе Присвоен классный чин государственной гражданской службы «Референт государственной гражданской службы Российской Федерации 2 класса»