Поддержка, оптимизация и развитие существующей серверной инфраструктуры и сервисов; Разворачивание и администрирование ПО, перечисленного в требованиях к профессиональному опыту в рамках операционной и проектной деятельности; Мониторинг инфраструктуры, решение возникающих инцидентов; Оформление технической документации Внедрение серверных платформ linux Astra в рамках проекта по импортозамещению используемой продукции Внедрение и оптимизация под нужды сотрудников департаментов и КБ OS Astra Linux client, составление инструкций и обучение пользованию аналогами программного обеспечения на базе Linux (opensuze и пр ) Внедрение платформы zabbix оптимизация под astru автоматизированной обработки инцидентов и устранения неполадок работ клиентского ПО и оборудования, в том числе периферии Внедрение и поддержка платформы myQ Поддержка и обслуживание серверного оборудования, СХД, резервирование и backup, Видеонаблюдение trassir hypervision, телефония awaya Panasonic Обучение и удаленная поддержка сотрудников help desk на местах и в регионах . Составление инструкций по типовым решениям, ведение отчётности в naymen

Поддержание работоспособности R-keeper в ресторанах, поддержка и оптимизация сервера R-keeper центрального офиса, консультация сотрудников, плановая профилактика оборудования Поиск и закупка нового оборудования, запчастей. Работа с подрядчиками по обновлению и доработкам функционала РК

Выполнение работ по пуско-наладке оборудования на объектах Заказчика ( рестораны, офисы ) Монтаж, установка и настройка оборудования АПК R-kepeer( а так же других продуктов компании UCS), монтаж и настройка видеонаблюдения, монтаж ЛВС Обучение персонала на объекте.

Проектная работа с запланированными сроками выполнения. Проведение реструктуризации и оптимизации ЛВС, серверного и пользовательского оборудования и периферии компании для дальнейшей передачи на сопровождение outsource Внедрение, администрирование и поддержка сервера- шлюза на базе OS linux для контроля внешнего доступа и обеспечения безопасности основной сети на базе Win. Организация и поддержка актуальности сопровождающей документации и инструкций по решению типовых инцидентов для outsourse ( не менее года после передачи в outsourse ) Так же на время проведения работ, поддержание работоспособности текущего оборудования и ПО, закупка расходных материалов для оргтехники и тп

Организация и контроль выполнения задач по проектам внедрения и сопровождения Аппаратно- программных комплексов: 1. Расчёт бюджета проекта 2. Расчёт необходимого количества и подбор персонала, составление должностных инструкций, обучение 3. Формирование базы технической информации по проектам для персонала 4. Решение нетиповых задач, возникающих в ходе проектов 5. Контроль расходов департаментами сервисов в регионах РФ, согласно утверждённого бюджета 6. Командировки в регионы для решения задач на местах 7. Формирование и поиск поставщиков необходимого списка запчастей, инструмента и расходных материалов для ДС в регионах, закупка и распределение по складам ТП в регионах. 8. Согласование и утверждение договоров ТП в 13 региональных подразделениях ПАО СБ, формирование договоров с субподрядчиками по ремонту оборудования и тп.

Системный администратор Поддержка работоспособности ИТ инфраструктуры компаний-клиентов. 1.Установка на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение. 2.Конфигурация программного обеспечения на серверах и рабочих станциях. 3.Поддержка в работоспособном состоянии программного обеспечения серверов и рабочих станций. 4.Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера 5.Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей. 6.Установка прав доступа и контроль использования сетевых ресурсов. 7.Обеспечение своевременного копирования, архивирования и резервной архивации данных. 8.Принятие мер по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования. 9.Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения и принятие мер по их исправлению. 10.Проведение мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети. 11.Обеспечение сетевой безопасности,а так же безопасности межсетевого взаимодействия. 12.Организация антивирусной защиты локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций. 13.Подготовка предложений по модернизации и приобретению сетевого оборудования. 14.Монтаж оборудования локальной сети, видеонаблюдения, СКУД

Осуществление консультации и контроль выполнения работ специалистами технической поддержки по вопросам, возникающим в ходе выполнения типовых инцидентов. Проведение курсов обучения для специалистов технической поддержки и новых сотрудников, претендующих на данную должность. Проведение вебинаров для сотрудников подрядных организаций. Участие в процессе внутреннего аудита компании на соответствие со стандартом ISO9001 Осуществление выездов на территорию Заказчика для проведения ремонтно-восстановительных работ АПК СУО в ходе проведения тестирования пилотных объектов Проведение pre-sale презентаций для компаний Заказчиков Участие на ежегодных выставках производителей банковского оборудования Построение регулярной (еженедельная, ежемесячная) и разовой отчетности по поступающим заявкам. Написание аналитических записок Создание и оптимизация средств мониторинга и он–лайн отображения статистики по поступающим заявкам на основе JQL запросов в bug tracker (Help desk) Atlassian Jira. Обновление информационной базы данных, основанной на Atlassian Confluence. Разработка регламентирующих документов и пользовательских инструкций отдела технической поддержки для сертификации компании по стандарту ГОСТ Р ИСО (ISO) 9001 – 2011. Работа с клиентом по Service Level Agreement (SLA) договору Знание специализированных программ * Bug tracker (Help desk) Atlassian Jira * Atlassian Confluence. * Аппаратно-Программный Комплекс (АПК) SMARTLINE – Система управления электронной очередью (СУО) * Аппаратно-Программный Комплекс (АПК) LETA – Система управления электронной очередью (СУО) * Аппаратно-Программный Комплекс (АПК) Q-Matic – Система управления электронной очередью (СУО) Профессиональные достижения: Создание информационной базы данных, основанной на Atlassian Confluence. Разработка, создание и отображение динамичной он-лайн статистики по поступающим заявкам в bug tracker (Help desk) Atlassian Jira. Создание видеокурсов по установке и обслуживанию АПК СУО производителей Ритейл АСП, Leta Group, SmartGroup Организация учебного класса для обучения сотрудников технической поддержки

1.Установка на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение. 2.Конфигурация программного обеспечения на серверах и рабочих станциях. 3.Поддержка в работоспособном состоянии программного обеспечения серверов и рабочих станций. 4.Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера 5.Осуществление технической и программной поддержки пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с программным обеспечением и доведение их до сведения пользователей. 6.Установка прав доступа и контроль использования сетевых ресурсов. 7.Обеспечение своевременного копирования, архивирования и резервной архивации данных. 8.Принятие мер по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования. 9.Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения и принятие мер по их исправлению. 10.Проведение мониторинга сети, разработка предложений по развитию инфраструктуры сети. 11.Обеспечение сетевой безопасности,а так же безопасности межсетевого взаимодействия. 12.Организация антивирусной защиты локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций. 13.Подготовка предложений по модернизации и приобретению сетевого оборудования. 14.Монтаж оборудования локальной сети, видеонаблюдения, СКУД 15.Настройка и поддержка в рабочем состоянии обрудования и приложений R-Keeper, USC Premera Профессиональные достижения: 1. Объединение в единую информационную сеть всех кинотеатров и офисов компании

Организация работы сотрудников на местах Консультация сотрудников Обслуживание и ремонт оборудования Техническое оснащение аудиторий для проведения лекций и выступлений