Распределение заявок, ведение отчетов, формирование договоров. Работа в программе CRM.

Организация работы отдела, контроль дисциплины и качества работы сотрудников отдела, подбор и обучение новых сотрудников, устное и письменное тестирование сотрудников, составление расписания исходя из планируемой нагрузки на отдел, составление отчётов, ведение табеля рабочего времени, работа с электронными обращениями (электронная почта).

Прослушивание и оценка качества работы продавца с клиентом, занесение информации в программу Word, Excel.

Прием входящих звонков, консультирование клиентов по телефону о услугах компании, прием заявок от клиентов.

Работа с физическими лицами, открытие и закрытие вкладов, переводы, прием платежей по кредитам, пополнение и снятие ден-х ср-в с пластиковых карт, депозитарий.