внесение номенклатуры продукции Grand Line

Входящие заявки , звонки . Работа в bitrix, crm с клиентской базой. Подготовка документов (договоров,счетов,заявок).Координирование самих мероприятий.

Администрирование и управление процессами. Задачи,связанные с документооборотом,организацией работы офиса,взаимодействие с клитентами и сотрудниками и службой АХО. Использование программ Bitrix и CRM .

- оформление брони номеров; - приём и размещение гостей гостиницы; - проведение расчета постояльцев и выселение; - подготовка отчетной документации в СКБ Контур; - донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.; - контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы; - прием звонков, электронной почты; - решение различных конфликтных ситуаций; - контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы; - выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника; - решение административно-хозяйственных вопросов.

- Встреча гостей, чай/кофе; - ведение записи гостей в онлайн программе; - расчет гостей; - обеспечение чистоты и порядка; - инвентаризация, контроль остатков; - заполнение ежедневного отчета по форме компании; - осуществление контроля за исполнением работниками стандартов качества; - контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины; - выполнение поручений руководителя; - организация и проведение корпоративных мероприятий; - создание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса; - перевод инструкций с английского на русский.

- Услуги маникюра; - услуги педикюра; - аппаратный педикюр.

- Встреча клиентов; - консультирование клиентов об услугах, оказываемых в салоне; - расчет клиентов, работа с кассой; - ведение документации, внутренняя отчетность; - поддержание порядка в салоне; - составление графиков работы.

- Запись и консультирование клиентов по услугам салона; - работа со складом, закупка и учет продукции; - работа с кассой, ведение отчетности и финансов салона; - продажа продукции салона.

- Организация и контроль работы салона; - создание и согласование с руководством предприятия программы продвижения салона на рынке, ее реализация; - обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов; оптимизация расходов); - проведение анализа конкурентов; - изучение покупательского спроса на услуги салона; - формирование профессиональной команды салона, обучение и развитие сотрудников; - внедрение регламентов и стандартов обслуживания клиентов салона; - рассмотрение рекламаций и проведение соответствующих мероприятий; - руководство финансово-хозяйственной деятельностью салона; - анализ продаж услуг, закупок, формирование товарного запаса, проведение инвентаризации; - контроль соблюдения санитарных требований и правил; - обеспечение решения текущих вопросов с государственными службами.

- Прием и распределение входящих/исходящих звонков, корреспонденции; - работа с курьерскими службами; - отправка факсов, сканирование/копирование документации; - заказ такси для сотрудников компании и посетителей; - административная поддержка офиса; - услуги маникюра,педикюра, коррекции бровей/ресниц.