Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 41 год, родилась 2 февраля 1985
Москва, м. Багратионовская, готова к переезду, готова к командировкам
Бизнес-тренер, Тренинг менеджер, Тренер по продажам
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Бизнес-тренер
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 19 лет 5 месяцев
Май 2014 — по настоящее время
12 лет 1 месяц
Фабрики кухни «СПУТНИК стиль»
Москва, www.rumebel.ru
Розничная торговля... Показать еще
Бизнес-тренер (внештатная работа)
В рамках проекта внедряется новая система обучения продажам и профессионального развития персонала компании на всех уровнях, работа со специалистами розничной московской (9 салонов) и дилерской сетей (более 200 дилеров в более, чем 50 регионах).
В обязанности входит
- проведение тренингов и семинаров для консультантов салонов и управляющих по техникам продаж и сопровождения клиентов.
- полевое индивидуальное обучение консультантов.
- анализ эффективности работы специалистов.
- разработка методических материалов.
- разработка предложений по развитию компании.
Июнь 2013 — по настоящее время
13 лет
Тренинговый центр "YES"
Бизнес-тренер, Тренер личностного роста, Руководитель проекта
В должности Руководителя проекта:
-внедрение и развитие направления бизнес-тренингов в Центре (разработка концепции, ценовой политики, анализ конкурентов, разработка тренинговых программ, подбор команды, поиск клиентов и партнеров, встречи и переговоры, обеспечение и подготовка тренингов)
В должности тренера:
-разработка программ тренингов личностного роста
-разработка и подготовка методических материалов
-совместное и самостоятельное проведение бизнес-тренингов, тренингов для руководителей, тренингов по личностному развитию, тайм-менеджменту, лидерским качествам,
Апрель 2012 — Август 2013
1 год 5 месяцев
Типография "Global Marketing" (оперативная полиграфия), г. Москва, полная занятость.
Москва
Менеджер отдела продаж
• выполнение плана продаж отдела;
• консультирование клиентов по телефону и в офисе компании;
• работа с базой клиентов в системе CRM;
• расчет и оформление заказов, контроль на всех этапах их производства до отгрузки.
• взаимодействие с подрядчиками и партнерами;
• контроль оплаты, сроков и качества исполнения заказа;
• отслеживание дебиторской задолженности;
• ведение отчетности
Июнь 2010 — Март 2012
1 год 10 месяцев
Служба сервиса «Все для всех» (строительно-ремонтные и бытовые услуги), г. Москва, полная занятость
Специалист контактного центра
• консультирование клиентов по телефону
• прием и оформление заказов, контроль на всех этапах их выполнения
• контроль над выполнением крупных и долгосрочных заказов
• работа с рекламациями, решение конфликтных ситуаций с клиентами
• взаимодействие с внутренними подразделениями и партнерами компании
• ведение отчетности
Октябрь 2009 — Апрель 2010
7 месяцев
«Мобил Элемент» (сотовая связь), г. Москва, полная занятость.
Продавец-консультант, затем Администратор салона сотовой связи
• Обеспечение стабильной и продуктивной работы салона, обучение персонала, повышение качества обслуживания клиентов
• Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара
• Прием, учет, маркировка товара,
• Выкладка товара,
• Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,
• Ведение кассовой документации,
• Участие в оформлении торгового зала и витрин.
Сентябрь 2007 — Сентябрь 2009
2 года 1 месяц
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, г. г Циндао и г Дэчжоу Китай, полная занятость.
Преподаватель Института международного образования в г. Циндао и г. Дэчжоу
• Преподавание дисциплин «Русский язык как иностранный», «Экономическая теория» и «Статистика» для китайских студентов в рамках образовательного проекта «2+2»
• научно-методическая работа,
• кураторская и внеучебная работа со студенческой группой
• перевод документов и переписки (рус./англ. яз.)
Декабрь 2006 — Август 2007
9 месяцев
ОАО «Альфа-Банк», г. Владивосток.
Специалист по продажам отделения Блок потребительского кредитования
Консультирование клиентов по условиям кредитования, предварительный расчет взносов по выбранному кредитному продукту
• оформление кредитных договоров
• продажа кредитных продуктов и дополнительных услуг Банка, ведение отчетности
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Дополнительное образование: Московский тренинговый центр
"Лидерская программа №108-109" апрель-ноябрь 2013 г., ассистирование тренеру в "Лидерской программе №113" ноябрь 2013- март 2014 г., Москва, "Лидерской программе №123" август 2014 - январь 2015 . (ежедневный коучинг личной эффективности, достижения целей, командообразования)
Личные качества: высокая работоспособность и стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на результат, способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях, хорошие аналитические способности, доброжелательность и позитивное мировосприятие.
• водительское удостоверение, категория «В»
• действующий загранпаспорт
• готовность к командировкам
• отсутствие вредных привычек
• не замужем, детей нет.
Высшее образование
2007
Высшее образование
Тихоокеанский институт политики и права, Международные отношения
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
