Развитие независимой розницы.

Корректировки, аннуляции и прочие манипуляции с заявками в программе Само-Тур.

Бронирование пакетных туров, индивидуальных туров, билетов. Корректировки, аннуляции и прочие манипуляции с заявкой. Обеспечение клиенту, бронирование и предоставление всех услуг по туру в соответствии с заявкой со стороны партнера. Обеспечение заполнения всех гарантийных квот в отелях и блоков авиабилетов выделенных под пакетную продажу. Умение работать в команде, исполнительность, ответственность за свою работу, чёткость и пунктуальность, способность работать с большими объемами, вежливость и корректность в общении с агентами, коллегами и партнерами. Умение принимать решения и вести деловую переписку в пределах своей компетенции.

Прием звонков от туристических агентств и частных лиц (получение первичной информации от клиента), переключение звонков согласно сценарию Навигация клиентов по сайту компании TUI Обработка звонков согласно правилам компании Предоставление первичной информации туристам и агентствам Служба поддержки клиентов, главная задача - оказание всевозможной помощи туристам за рубежом Взаимодействие с DMC Базовые знание ведущих направлений Компании. Прохождение тренингов и аттестаций по окончанию сезона. Обработка обратных звонков (подбор туров) Ведение документации