Прием и решение инцидентов, проблем и запросов пользователей, полученных через системы Helpdesk. Ремонт POS терминалов, тепловизоров, блочный, компонентный, пайка. Обновление программного обеспечения.

Прием и решение инцидентов, проблем и запросов пользователей, полученных через системы Helpdesk. Техническое сопровождение вендингового оборудования, ремонт, пайка. Сопровождение и внедрение ПО компании. Регистрация нового терминала в системе. Подготовка терминалов на новые точки, удаленная настройка ПО, администрирование терминалов, разбор логов, настройка сети. Техподдержка (системные журналы, лог-файлы). Формирование инструкций по итогам исправления ошибок и по решению типовых проблем.

Диагностика и ремонт POS-терминалов. Замена элементов и компонентов на плате ( микросхем, USB разъёма, защитной сетки SCR, БРП...) Механический ремонт (замена дисплея, принтера, клавиатуры, корпуса, магнитной головки ридера,...) Обновление программного обеспечения.

Настройка, диагностика и выявление проблем с аппаратно-программными комплексами, устранение проблем, тестирование. Администрирование и мониторинг устройств. Выполнение заявок в системе Service Desk Запуск и ввод в эксплуатацию пилотной серии устройств. Обучение персонала. Предоставление отчетов по итогам работы и предложений по устранению выявленных проблем. Участие в разработке технической документации.

Инженер по ремонту банкоматов WINCOR NIXDORF. Сложный компонентный ремонт банкоматов. Ремонт любой сложности. Организация и создание тестовых стендов. Ведение документооборота по объекту.

Поддержка сценариев банкоматов работающих по протоколам NDC+, DDC. Поддержка сценариев, работающих под управлением программных продуктов Transmaster. Консультации по вопросам работы банкоматов; диагностика и исправление сбоев и ошибок в работе сценариев и программных продуктов Transmaster Инсталляция и настройка обновлений. Создание платежей в сценариях банкоматов на базе Transmaster, Electronic Bill Presentment and Payments (EBPP). Опыт работы с банкоматами Wincor, NCR, Diebold. Программное обеспечение банкоматов и техническая поддержка. Опыт работы с ПО POSMASTER. Инсталляция и установка POS-терминалов VERIFONE. Ведение внутренних и внешних (с Банками-партнерами) проектов по тестированию. Взаимодействие с вендорами банкоматов. Поддержка в системе Support. Участие в проектах по сертификации различных устройств (банкоматы, POS-терминалы) для обслуживания чиповых карт платежных систем VISA, MasterCard.

Инсталляция и техническая поддержка банкоматов WINCOR NIXDORF. Полное сервис обслуживание банкоматов.

Установка и обслуживание банкоматов и POS-терминалов. Диагностика устройств, мониторинг, устранения неполадок. Работа с POS-терминалами HYPERCOM, VERIFONE, заливка ПО, тестирование