Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 41 год, родился 6 апреля 1985

Киев, готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель программы лояльности

3 000 $ на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 21 год

Март 2017 — по настоящее время
9 лет 3 месяца
БРСМ-нафта, ТОВ

Украина, www.brsm-nafta.com/

Энергетика... Показать еще

Начальник отдела развития программы лояльности
Развитие направления лояльности, модернизация программы, запуск мобильного приложения и портала программы лояльности, развитие партнерских отношений, техническое переоснащение инструментов программы лряльности, создание и проведение промо-активностей, таргетинг, сегментация, аналитика.
Февраль 2016 — по настоящее время
10 лет 4 месяца
ООО "Мермик"

Украина

Услуги для бизнеса... Показать еще

Директор
Управление компанией, проведение переговоров с потенциальными и существующими клиентами, ответственость за результаты оказанных консалтинговых услуг, заключение договоров. ООО "Мермик" оказывает на рынке услуги консалтинга по программам лояльности, а также проведение корпоративных event-мероприятий с иммерсивными технологиями.
Ноябрь 2014 — по настоящее время
11 лет 7 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Украина

Руководитель проекта
Разработка программ лояльности с "нуля" и выведение на рынок, разработка промо-активностей в рамках программ лояльности, исследование рынка программ лояльности, участие в разработке мобильных приложений для программ лояльности, аудит программ лояльности.
Июнь 2014 — Октябрь 2014
5 месяцев
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС ЗАГРАNИЦА

Таиланд, zagranitsa.com/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель программы лояльности
Разработка международной дисконтной программы лояльности для B2B сектора: правила, документация, стратегия, продвижение. Проведение переговоров и заключение договоров с партнерами.
Февраль 2009 — Июнь 2014
5 лет 5 месяцев
ООО "Параллель-М ЛТД"

Украина, parallel.ua/

Нефть и газ... Показать еще

Начальник отдела развития программы лояльности
Создание, развитие и продвижение программ лояльности, организация и проведение промоакций, руководство отделом лояльности, создание позитивного имиджа компании, проведение переговоров и заключение договоров, разработка новых проектов по лояльности, подбор персонала.
Декабрь 2007 — Февраль 2009
1 год 3 месяца
ООО "Параллель-М ЛТД"

Украина, parallel.ua/

Нефть и газ... Показать еще

Ведущий менеджер отдела продаж и регионального развития
Поиск новых клиентов, сопровождение существующих, заключение договоров, подготовка документов и участие в тендерах, решение конфликтных ситуаций, развитие новых регионов присутствия, участие в обучении персонала
Ноябрь 2005 — Декабрь 2007
2 года 2 месяца
ЗАО "Гефест"

Украина, gefest.ua/

Начальник информационного отдела
Осуществление полного руководства над работой call-center'a, подбор операторов, обучение. Решение конфликтных ситуаций, организация полной поддержки клиентов в формате 24/7. Разработка и ведение отчетности по принятым и обработанным звонкам, ведение мониторингов цен на нефтепродукты. Проведение исследований удовлетворенности клиентов.
Июнь 2005 — Ноябрь 2005
6 месяцев
ЗАО "Гефест"

Украина, gefest.ua/

Нефть и газ... Показать еще

Оператор call-центра
Прием и обработка входящих звонков, решение конфликтных ситуаций, ведение мониторинга розничных цен на нефтепродукты, разработка отчетов и отслеживание решения ситуаций, возникших с клиентами.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа в команде
Управление проектами
Ведение переговоров
Руководство коллективом
Управление командой
Креативность
Проведение презентаций
Программы лояльности
Разработка программ лояльности для клиентов
Управление лояльностью потребителей
Программы лояльности для клиентов
Программы лояльности для сотрудников

Опыт вождения

Права категории B, C

Обо мне

Креативность, целеустремленность, коммуникабельность, умение создать трудоспособную и креативную команду, уравновешенность. Неоднократно получал награду "Лучший спикер международного форума "Лояльный покупатель: "Где у него кнопка?", организатор Ideas First. Автор курса "Программы лояльности для начинающих", который проходил в городах Киев и Москва, организатор Ideas First. Эксперт по программам лояльности международного форума "Лояльный покупатель: "Где у него кнопка?", организатор Ideas First. Доклад о мошенничестве в программах лояльности - https://youtu.be/5r_a2Y4PzVU Автор и организатор международных кубков по квесту, создатель иммерсивных спектаклей-квестов "Отель "Тайна Стивена Кинга", "Побег из Шоушенка", "Мулен Руж", "Секретные Материалы", "Одесский дворик", "ПриклюChallenge". Куратор открытой Лиги Квеста. Автор и организатор корпоративных квестов в Турции и Танзании. Пишу стихи, рассказы, песни. Играю на гитаре. Ранее был вокалистом и автором песен в рок-группе "Квазар".

Высшее образование (Магистр)

2008
Высшее образование (Магистр)
Киевский университет права Национальной академии наук Украины, Киев
Юридический, гражданское право
2006
Высшее образование (Магистр)
Донецкий институт управления, Донецк (Украина)
Юридический, гражданское и трудовое право

Знание языков

Украинский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Русский — C2 — В совершенстве

Повышение квалификации, курсы

2016
12-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2015
11-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2014
10-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2013
9-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2012
8-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2011
7-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2010
Бизнес-тренинг "Построение эффективной программы лояльности в период рецессии"(Киев) Автор - Vendula Mrazova
Ideas First, Программы лояльности
2010
6-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2009
5-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2008
4-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности
2007
3-й международный форум «Лояльный покупатель – где у него кнопка?» (Киев)
Ideas First, Программы лояльности

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Украина

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения