Аккредитованная IT-компания, резидент Сколково. Reffection объединяет в себе результативную MarTech платформу, которая использует технологию ИИ, машинное обучение для анализа данных, чтобы помочь компаниям работать эффективнее. Штат 200 чел. Моя команда – 4 сотрудника (сформировала команду с нуля). Ключевые достижения: 1. Разработала и внедрила HR-стратегию, ориентированную на достижение бизнес-целей компании, включающую подбор персонала, проектный анализ и мотивацию сотрудников. При этом стратегия охватывала каждый этап жизненного цикла сотрудника. Также подготовила дорожную карту запланированных изменений и раз в квартал делала чекап стратегии. Внедрила инструменты регулярного менеджмента. 2. Повысила эффективность подбора персонала: реформировала функцию подбора, внедрив единые стандарты и цифровые инструменты найма, что увеличило количество наймов в 3,5 раза и сократило сроки закрытия вакансий до 14-21 рабочих дней. 2. Увеличила продуктивность команд: обеспечила усиление ключевых подразделений компании, включая отделы продаж, разработки и клиентского сервиса, что привело к увеличению продуктивности на 35%. 3. Снизила текучесть кадров: внедренная система онбординга позволила уменьшить текучесть кадров среди новых сотрудников на 15%, а показатель прохождения испытательного срока составил 93%. 4. Автоматизировала HR-процессы: автоматизировала процессы подбора и адаптации в Битрикс24, что существенно упростило и ускорило работу HR-отдела. 5. Оптимизировала бюджет: сформировала и контролировала HR-бюджет, добившись экономии затрат на персонал и соблюдения финансовых показателей. 6. Пересмотрела процесс планирования и бюджетирования обучения, увеличив инвестиции в профессиональное развитие до 1,7% от ФОТ, что позволило сотрудникам проходить 2-3 тренинга в год. 7. Добилась высокой степени вовлеченности сотрудников: индекс eNPS достиг 92%, что свидетельствует о высоком уровне мотивации и лояльности персонала. Подробнее о функционале: - Спроектировала новую организационную структуру, улучшила бизнес-процессы и внедрила систему управления, что повысило организационную эффективность и позволило быстрее реагировать на изменения. - Построила EJM и частично автоматизировала в Битрикс24. - Установила четкие роли и метрики, обеспечивающие высокую производительность и эффективное распределение зон ответственности. - Детализировано описала систему мотивации по метрикам, что способствовало достижению высоких результатов всеми сотрудниками. Подбор и адаптация персонала: - Создала детализированный план найма на полгода вперед, что позволило своевременно закрывать вакансии и поддерживать высокий уровень укомплектованности штата. - Внедрила единую систему подбора и адаптации, использовав цифровые инструменты, что значительно улучшило качество и скорость найма. - Формировала и усиливала ключевые команды компании, занимаясь наймом C-level и топ-позиций, что обеспечивало успешное выполнение стратегических задач. - Внедрила систему наставничества и составила планы вхождения в должность, что ускорило адаптацию новых сотрудников и снизило их текучесть. Оценка, обучение и развитие персонала: - Создала базу знаний в Яндекс.Wiki, предоставляющую удобный доступ к необходимой информации для сотрудников. - Пересмотрела процесс планирования и бюджетирования обучения, обеспечив увеличение инвестиций в профессиональное развитие сотрудников. - Внедрила систему бесшовного обучения и регламентированные ежеквартальные аттестации, что способствовало постоянному улучшению компетенций сотрудников. Кадровое администрирование: - Разработала и внедрила процессы найма и увольнения сотрудников, включая процедуру выхода из компании, что обеспечило прозрачный и эффективный процесс. - Осуществила переход на электронный документооборот (КЭДО), облегчив управление кадровыми документами и повысив их доступность. Развитие внутренних коммуникаций и корпоративной культуры: - Популяризировала принципы и ценности компании, создавая внутренние руководства и инструкции, что способствовало укреплению корпоративной культуры. - Регламентировала процесс информирования и обмена данными между подразделениями, улучшая внутреннюю коммуникацию и сотрудничество. - Создавала информационные дайджесты, освещая события и новости компании, что повышало осведомленность и вовлеченность сотрудников.

Ключевые достижения: 1. Создала HR-отдела с нуля: сформировала отдел из 4 сотрудников всего за 2 месяца. 2. Оптимизировала бизнес-процессов: провела картирование и описание всех процессов компании, что позволило оптимизировать текущие процессы и создать новую организационную структуру. 3. Подобрала ключевых сотрудников и руководителей для направлений B2B, B2C, e-commerce и маркетинга. 4. Сократила расходы на подбор: снизила затраты на подбор персонала на 37% за счёт анализа и выбора эффективных источников подбора. 5. Разработала систему мотивации на основе сбалансированных показателей для продающих подразделений, что позволило улучшить связь между общими бизнес-показателями и результатами каждого сотрудника. 6. Сформировала команду маркетинга практически с нуля, объединив ранее разрозненные функции маркетинга. 7. Реализовала проект бюджетирования: совместно с финансовым директором инициировала и реализовала систему бюджетирования, что позволило согласовать годовой постатейный бюджет всей компании и внедрить календарное планирование. 8. Наняла 96 сотрудников в компанию за полгода. 9. Снизила текучесть персонала с 34% до 3% за счёт систематизации процессов и применения инструментов удержания и вовлечения. 10. Построила систему внутренних коммуникаций, создала среду для роста компетенций сотрудников и их вовлечённости в бизнес. 11. Разработала программы обучения для менеджеров по продажам и систему адаптации, повысив показатель успешности прохождения испытательного срока с 64% до 96%. 12. Обеспечила рост прибыли на 70 млн. руб. за три месяца за счёт бесперебойной работы ключевых подразделений.

Компания владеет собственной производственной базой, осуществляющей полный цикл производства от разработки конструкторского решения до передачи готового изделия. Специализируется на производстве нижней и верхней механике сцены (больших металлоконструкций, люков-провалов, подъёмных механизмов, изделий из металла, сложной электроники с собственным ПО (например, пульт помощника режиссёра). Разработка, производство, поставка, монтаж, инсталляция, пуско-наладка, сервис. Ключевые достижения: 1. Эффективный найм персонала: прописала четкие профили для всех вакансий, расширила воронку кандидатов и увеличила конверсию отклика с 4% до 20-25% (до 30% на отдельных позициях) путем активного прямого поиска и точечного подбора. 2. Система мотивации на основе KPI: разработала прозрачную и гибкую систему мотивации, основанную на KPI, что привлекло более профессиональные кадры и способствовало удержанию текущих сотрудников. 3. Оперативное кросс-функциональное сотрудничество: установила эффективную коммуникацию между производством, продажами, конструкторскими и проектными отделами, внедрив практики наставничества и фасилитации команд, что обеспечило оперативную передачу заказов на производство и контроль сроков выполнения. Подробнее о функционале: 1. Полный спектр HR-задач: провела аудит всех внутренних процессов HR-подразделений и разработала комплексную HR-стратегию, учитывая активный рост компании, расширение производственных мощностей и географического охвата. 2. Активный подбор персонала: основной фокус был направлен на обеспечение производственного роста компании, включая открытие новой производственной площадки и увеличение количества заказов. Выстроила эффективный найм, детально прописав профили для каждой вакансии и составив описания под разные производственные площадки. 3. Программы мотивации: разработала систему мотивации, основываясь на KPI, что позволило привлекать высококвалифицированных специалистов и удерживать существующих сотрудников, обеспечивая высокие результаты работы. 4. Командное взаимодействие: внедрила практики целеполагания, управления по ценностям (использовала ценностный подход в бизнесе для надежной склейки команды и получения дополнительных выгод), что создало условия для эффективного кросс-функционального сотрудничества между ключевыми департаментами. Это обеспечило своевременную передачу заказов на производство и поддержание высокого качества продукции.

Оказывала услуги в сфере бизнеса и HR, участвовала в проектах. Отраслевая направленность проектов: производство, продажи B2B, B2C и B2G, коммерция, агропромышленность, онлайн-образование, ИТ, horeca, услуги и сервис, клиентские отношения, консалтинг. Достижения: 1. Провела аудит текущих HR-процессов, связанных с подбором, адаптацией, корпоративной культурой. Сформировала стратегию развития HR-бренда для внешней и внутренней аудитории, проект нацелен на удержание сотрудников, их развития и изменений системы материальной мотивации. Организовала подбор персонала и работу с кадровыми агентствами (за 2 года самостоятельно закрыла более 120 вакансий от узких специалистов до руководителей). Выстроила работу HR направления в российской компании в части организационных изменений, в результате, которых выросли показатели вовлеченности до 88%, удовлетворенности 95%. 2. Разработала постатейный бюджет HR в компании, в том числе бюджет ФОТ в размере 9% от выручки (годовой оборот компании более 4 млрд. руб.). 3. Организовала стабильный входящий поток кандидатов за счет продвижения компании в соц. сетях, работе со студентами, введения реферальной программы. 4. Создала систему тестирования (soft и hard skills) для кандидатов: DISC, Белбин, орг. тест, проф. тесты, что снизило ошибки при подборе с 30% до 5%. 5. Внедрила систему наставничества (с элементами геймификации), что сократило срок адаптации для линейного персонала до 14 дней, для руководителей отделов до 1 месяца, для управляющих до 2 месяцев. Увольнения на испытательном сроке сократились с 40% до 5%. 6. Внедрила проекты Карьерная лестница, кадровый резерв. Текучесть снизилась с 50% до 17%. 7. Автоматизировала КДП, ввела единые стандарты КДП, что снизило ошибки КДП с 40% до 0%. Работа в агропромышленном холдинге. - Работала над HR-проектами в сельском хозяйстве. Особенно важный проект был в Астраханской области (АПК "Астраханский"). Холдинг выращивает томаты на большой территории — 38 тысяч гектаров и производит томатную пасту по международным стандартам на своем заводе. За три месяца мы вместе с рекрутером закрыли 19 вакансий для агробизнеса. - Разработала новую структуру компании. Подробно описала функциональные обязанности каждого сотрудника и построила продуктивные отношения между отделами. - Ввела систему показателей эффективности работы на основе KPI. Проект в розничной сети - Участвовала в развитии крупной сети магазинов электроники и бытовой техники. Моя работа включала подбор эффективных сотрудников, разработку и введение систем планирования бюджета, мотивации и оценки персонала, улучшение обслуживания покупателей, продвижение HR-бренда и развитие корпоративной культуры. Консультации для бизнеса Консультировала владельцев компаний по вопросам управления бизнесом и изменений внутри компании. Помогала разрабатывать HR-стратегию, создавать систему управления сотрудниками, оценивать эффективность работы, разрабатывать системы вознаграждений и мотивации, моделировать компетенции, развивать внутренние коммуникации, диагностировать корпоративную культуру и формировать бренд работодателя.

ООО "Региональный Оператор по обращению с ТКО АО "Эко-Система" (штат более 700 чел.) Достижения: 1. Разработала оптимальную организационно-штатную структуру под решение задач бизнеса. Сократила количество департаментов без высвобождения квалифицированного персонала. Отнормировала работу проблемных подразделений (диспетчерская служба, ремонтно-механическая мастерская, отдел технического обслуживания и контроля). 2. За неделю рассчитала количество специалистов для выполнения проекта и ключевые требования к ним. Сформировала воронку рекрутинга, при этом за месяц провела профессиональную оценку 47 кандидатов, совместно с ТОПами отобрала 19 человек, в том числе уровня руководителей отделов. Произвела набор производственного персонала (водители спец. техники, слесаря по обслуживанию транспорта, работники РММ, механики ТК, диспетчера, мастера участков). 3. Разработала более 50 организационно-технологических документов (положения о подразделениях, ДИ, паспорта должностей, включающих модели компетенций, таблицы связей по должности, матрица ответственности, систему подчиненности в орг. структуре и т. п.). Причина увольнения: запущена процедура банкротства головной компании и раздел активов между акционерами.

Достижения: ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПОДБОРА и АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА. Ежемесячное количество вакансий - от 15 до 30 позиций разного уровня. Выполнение плана подбора от 95%. Процент успешно прошедших испытательный срок - 97%. Снижение затрат на привлечение персонала. Внедрена система отборочных тестовых методик (профессиональных и психологических), а также методов привлечения персонала с учетом особенностей X,Y,Z-поколений; Executive Search, Head Hunting, Recruitment, в том числе работа с вахтовым персоналом и в массовом подборе. Развитие наставничества - внедрение модели GROW, welcome тренинги. Разработан Корпоративный справочник для новых сотрудников. ОБУЧЕНИЕ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА. Внедрена новая система обучения, в т. ч. дистанционные курсы. Результативность обучения - 98%. Успешное продвижение внутренних кандидатов за счет создания программы "Кадровый резерв". Внедрена процедура оценки, в результате менеджеры получили понятный и рабочий инструмент управления и мотивации: планирование, мониторинг, оценка результатов, карьерное развитие, изменение заработной платы, поощрение бонусами или увольнение. По результатам проведения процедуры оценки - оптимизация ФОТ и штатного расписания. Разработаны и проведены навыковые тренинги по направлениям (блокам). В результате обучающих мероприятий произошло снижение брака на 13-15%, увеличился показатель удовлетворенности сотрудничеством клиентов до 97% (от 85% на старте проекта). Развитие HR-бренда (формирование имиджа привлекательного работодателя во внешней и внутренней среде), учаcтие в Ярмарках вакансий, "Днях открытых дверей" в ВУЗах, проведение мастер-классов. ОРГАНИЗАЦИЯ КАДРОВОГО УЧЕТА И АВТОМАТИЗАЦИЯ HR-ПРОЦЕССОВ Внедрен и регламентирован вахтовый метод работы для отдельных категорий работников, с нуля выстроен суммированный учет рабочего времени. Создана база должностных инструкций. Автоматизированы процессы построения сменных графиков и начислений в 1С: ЗУП 8.3.

Достижения: 1. Организация и автоматизация подбора персонала: Я настроила систему отбора работников, где оцениваются их умения и знания. Успешно закрывала вакансии в 93% случаев. Время поиска специалистов сократилось с 3-4 месяцев до 2-3 недель. Годовая экономия на подборе — 300 тысяч рублей. 2. Создание профессиональной команды: Филиал стал одним из лидеров по объему продаж в рейтинге всей филиальной сети. Для этого я собрала сильную команду, которая регулярно превышала планы по продажам и ключевые показатели эффективности. 3. Развитие банковского направления: Продажи банковских услуг выросли до 35% от общего оборота. Средний доход продавцов увеличился на 25%, благодаря обучению и внутренним конкурсам. 4. Диагностика и улучшение работы персонала: Снизила дублирование обязанностей на 28%, уменьшила число конфликтов за счет проведение оценки работы сотрудников, сделала перестановки и организовала эффективную работу отделов. Это повысило продуктивность и качество труда. - Общее руководство службой по работе с персоналом; - Участие в рабочих группах и бизнес-проектах по каналам продаж (розничный, корпоративный и партнерский блоки); - Подбор и адаптация персонала; - Удержание ключевых сотрудников; - Формирование кадрового резерва; - Проведение ежегодной оценки сотрудников; - Мониторинг текучести персонала; - Обсуждение на ежемесячной основе с руководителями Компании результатов деятельности каждого работника по установленным критериям. Анализ и работа с планами замен (предварительный и оперативный); - Планирование, организация и контроль обучения (дистанционное, очное (бизнес-школа) и корпоративный университет); - Проведение презентаций Компании и проектов по взаимодействию с учебными учреждениями, организация прохождения практики студентов, участие во Всероссийском конкурсе студенческих научных работ; - Бюджетирование и управление расходами на оплату труда и содержание персонала; - Внедрение системы мотивации (в том числе ключевых показателей эффективности) работников; - Управление эффективностью работников. Организация и проведение ежеквартальной оценки по КПЭ; - Администрирование системы оплаты труда и премирования: контроль правильности начисления премий, компенсаций и льгот работникам, сопровождение процессов начисления заработной платы, контроль правильности классификации и отражения расходов в управленческой отчетности, начислений по видам оплат в АИС; - Нематериальная мотивация: оформление положений о проведении локальных конкурсов и соревнований, непосредственное участие и информационное сопровождение представления номинантов к корпоративным наградам; - Участие в Ярмарках вакансий, сотрудничество с учебными заведениями в части привлечения молодых специалистов.

Основные достижения: 1. Организовала отдел с нуля, приняв активное участие в создании кадровой политики компании, проведя кадровый аудит и восстановив кадровый учет в полном соответствии с требованиями трудового законодательства. 2. Разработала и внедрила документацию, создав необходимую регламентирующую документацию, включая положения, инструкции и внутренние регламенты. 3. Организовала полноценный цикл подбора и адаптации персонала, обеспечив быстрый и качественный набор сотрудников. 4. Сформировала кадровый резерв, спланировав кадровые ресурсы и организовав внутренние конкурсы на замещение руководящих должностей, способствуя развитию талантов внутри компании. 5. Внедрила системы стимулирования, разработав и внедрив эффективные системы материального и морального стимулирования работников, что способствовало повышению мотивации и удержанию ценных сотрудников. 6. Управляла развитием персонала, разрешая трудовые споры и конфликты, развивая внутрикорпоративные коммуникации и изучая социально-бытовые потребности персонала для улучшения стандартов работы. 7. Провела оценку 360 градусов и разработала планы развития персонала. Внедрила Performance Review, а также разработала мероприятия на основе индивидуальных годовых планов профессионального развития сотрудников, поддерживая высокий уровень квалификации специалистов. 8. Управляла бюджетом, ведя постатейный бюджет расходов на персонал. 9. Консультировала руководителей подразделений и сотрудников по вопросам кадрового менеджмента.

Руководство службой управления персоналом Холдинга (4 юридических лица: ООО "Карон-ТМ", ООО "Вектор-Строй" (строительные компании), ОАО "Астраханский Рыбный Центр", общий штат сотрудников более 1 000 человек). Достижения: 1. Организован массовый подбор персонала и отбор кандидатов на руководящие позиции; 2. Выстроено управление направлением кадрового администрирования предприятий; 3. Разработано 50+ инструкций, политик и положений за 3 месяца работы; 4. Разработан и внедрен регламент взаимодействия по направлению КДП и расчёту заработной платы; 5. Проведён аудит КДП 4 юридических лиц и разработан регламент восстановления кадровой документации за 12 лет деятельности компаний и формирования архива кадровых документов; 6. Проведены презентации для руководителей и сотрудников по реорганизации работы предприятия; 7. Произведена реорганизация и слияние, части двух компаний в созданную новую компанию; 8. Созданы и внедрены Политики по премированию, обучению, наставничеству; 9. Автоматизированы основные функции КДП( приём, увольнение, перевод, отпуска); 10. Автоматизировано ведение учёта рабочего времени в 1С для руководителей подразделений; 11. Введен на предприятии регламент СУРВ учетный период год (графики 2/2, 5/2 и сутки/трое); 12. Успешно внедрена система мотивации и квартальное премирование, как результат повышено качество обслуживания (90%), обучаемости (98%), снижена текучесть до 30% в год.