Открытие фитнес клуба с ноля. Совершенно разносторонние многогранные задачи. Все, что требовалось для создания работающего фитнес клуба со стадии стройки. -Выбор концепции, дизайн. -Поиск и выстраивание долгосрочных отношений с контрагентами. -Все управленческие задачи. -Продажи. В том числе создание отдела продаж с 0. Запуск продаж. -Создание политики ценообразования клуба. -Набор и обучение персонала. -Создание скриптов. -Поддержание административно-хозяйственной части клуба на уровне премиум. -Поддержание оборудования в исправном состоянии. -Выстраивание сервисной работы с клиентами, отзывы. Рейтинг клуба Дубль гис: 4,9* -И многое другое

-Организация работы Новосибирского филиала модельной школы. -Поиск контрагентов, отбор более выгодных вариантов -Проведение фотосессий, выпускных мероприятий -Отчетность перед Москвой -Менеджер продаж услуг школы. Общение с клиентами. Продажи.

- Организация всех процессов и мероприятий при открытии клуба со стадии завершения строительства до момента открытия ( с «0») и дальнейшее успешное управление клубом. - Обеспечение деятельности клуба с целью повышения качества услуг и минимизации расходов. - Формирование и защита бюджета клуба перед собранием учредителей. - Выбор общей ценовой политики клуба. - Организация отдела продаж. Разработка видов клубных карт и их наполнение (услуги клуба, дополнительные предложения, акции, бонусы, дополнительные привилегии). - Решение организационных вопросов, связанных с деятельностью клуба. - Совершенствование бизнес-процессов для снижения затрат, повышения конкурентоспособности и рентабельности проекта. - Проведение успешных переговоров с арендодателем по оптимизации расходов на аренду. - Принятие решений при планировании количества посетителей клуба. Учет расходов, связанных с этим. - Составление рабочих регламентов, должностных инструкций, клиентского договора, правил посещения клуба. - Набор персонала, проведение собеседований и ввод в должность персонала клуба (администраторы, сервис-менеджер, тренерский состав, главный инженер). - Разработка мотиваций всех сотрудников. Расчёт и выдача заработной платы. - Поиск, заключение договоров и дальнейшее выгодное сотрудничество с контрагентами ( Клининговая компания, прачечные услуги, дизайнер, бухгалтер, smm-менеджер, поставщики инвентаря, сантехнические и электрические услуги и т.д.) - Разработка и контроль сервисной политики для членов клуба. - Проведение переговоров с Управляющей компанией бизнес-центра для организации парковочных мест для членов клуба. - Совместно с дизайнером разработка концепции клуба, фирменного стиля (логотип, визитки, фирменная продукция, блокноты, ручки, рекламные проспекты, указатели, вывески) - Организация и проведение мероприятий для клиентов клуба, таких как: «Открытие клуба» , «День открытых дверей», «Соревнования по триатлону», «Соревнования по водному поло» среди клиентов клуба. - Организация образовательных мероприятий для сотрудников коллектива. Мероприятий, направленных на улучшение мотивации сотрудников. За время работы в клубе мной пройдены тренинги в области фитнес-индустрии, отмеченные сертификатами: 1. Сертификат за участие в Международной Фитнес Конвенции ШТОРМ от школы фитнеса Варвары Медведевой. 2. Сертификат за участие в теоретическом и практическом семинаре Академии Life Fitness: Использование тренажерного оборудования Life fitness и Hammer Strenght.

- Поиск клиентов, работа с возражениями и сервис на удержание клиентов. - Владение техникой продаж, ведение базы данных. - Ведение документации, ежемесячной и ежедневной отчетности, деловая переписка. - Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта, исходящие звонки. - Назначение встреч и демонстрация Клуба потенциальным клиентам. - Презентация условий и продажа клубных карт. - Заключение контрактов, ведение документооборота. Регулярное выполнение и перевыполнение планов

- Поиск клиентов, работа с возражениями и сервис на удержание клиентов. - Владение техникой продаж, ведение базы данных. - Ведение документации, ежемесячной и ежедневной отчетности, деловая переписка. - Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта, исходящие звонки. - Назначение встреч и демонстрация Клуба потенциальным клиентам. - Презентация условий и продажа клубных карт. - Заключение контрактов, ведение документооборота. - Обучение стажеров. - 3 месяца ИО Руководитель отдела продаж. Заняла 3-е место в конкурсе по продажам по всей сети клубов Икс-фит. На тот момент было 64 клуба и в каждом отделе продаж от 5 до 12 чел. Прошла 2 обучения в Москве по темам «Технология продаж», «Сервисная работа с клиентами». Регулярное участие в тренингах компании в Новосибирске Выданы 2 диплома «Менеджер года», лауреат ежегодной программы «Признание»

- Координация работы клиники и ее сотрудников. - Работа в команде. - Высокий уровень общения. - Консультирование клиентов по услугам компании. - Жизнеобеспечение клиники. - Активные продажи услуг. - Формирование клиентской базы. - Работа с MS Office (Word, Exсel) и другими специализированными программами (Infodent). - Знание офисной техники. - Работа с кассовым аппаратом. - Ведение кассовой книги. - Работа с денежными знаками. - Составление ежедневных и ежемесячных финансовых отчетов. - Организационные вопросы. - Работа с большим количеством информации. Досрочно присвоена внутриорганизационная категория