Администрирование сети Устройство ПК Отладка оборудования Установка рабочих мест

Обязанности: разворачивание, настройка, поддержка работоспособности серверов и сервисов (Windows 2008R2, 2012R2, FreeNAS, iSCSI, MS SQL2012 clusters, Atlassian products, VPN ) Администрирование, мониторинг и поддержка работы сервисов на базе ОС Windows Server 2008-2012 (AD, DNS, DFS, WSUS, Hyper-V, SCOM, SCCM, MS Exchange, Terminal Services) Администрирование серверов печати Администрирование корпоративного антивируса Администрирование 1С, корпоративной почтовой системы Мониторинг и поддержка работы систем управления БД MS SQL 2005-2008, отслеживание выполнения заданий резервного копирования и других регламентных заданий Мониторинг и поддержка серверного оборудования HP, Dell, SuperMicro Организация рабочих мест для сотрудников, регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера Помощь пользователям в решении текущих проблем с ПО Обновление программного обеспечения и прикладных программ Контроль за состоянием каналов связи, бесперебойным питанием коммуникационного оборудования Устранение несложных поломок оборудования либо привлечение контрагентов для ремонта офисных технических средств. Поддержание в рабочем состоянии программного обеспечения серверов, рабочих станций, диагностического оборудования, офисной оргтехники Закупка, установка и настройка комплектующих и периферии сборка компьютеров, организация ремонта техники, решение текущих проблем пользователей

- Оказание тенической поддержки (~1500 пользователей). - Мониторинг сети - Оперативные действия по устранению возникающих инцидентов - Подготовка отчетов по инцидентам и мер по их устранению - Написание инструкций и регламентов для младших сотрудников IT отдела - Опыт работы с Windows 2000 Server, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2, Active Directory Domain Services. - Настройка нового оборудования, TCP\ip.

Обслуживание и установка рабочих мест Установка и настройка клиентского ПО Первичная диагностика и устранение сбоев, в рамках своей компетенции Ведение базы данных по решению инцидентов Координирование совместных действий специалистов 2ой линии Регистрация и маршрутизация запросов Мониторинг систем Замена расходников в оргтехнике Выполнение запросов в сфере ответственности первой линии

Поддержка пользователей локальной сети (~6 заявок в день), настройка сетевого оборудования, ремонт ноутбуков, организация рабочих мест, монтажные работы, работа с сетью. Help-desk, поддержка пользователей и клиентов. Удаленный доступ к ПК, устранение неисправностей.

Обязанности: * Основные задачи - обучение, помощь пользователей в настройке оборудования и ПО, диагностика технических проблем * Техническая поддержка пользователей * Диагностика технических проблем, выявление причин и рекомендации по устранению; * Консультации пользователей по локальным настройкам оборудования, установленного на их ПК: видеокамеры, микрофоны, модемы вай фай адаптеры, сетевые принтеры, сканеры, МФУ. * Настройка драйверов указанных устройств * Удаленные консультации пользователей по настройкам браузеров: Chrome, Opera, IE, Mozilla, Safari * Удаленные консультации пользователей по настройкам различных O/C (Windows XP, Windows 7.0, Vista) * Консультации по общим техническим вопросам (настройка портов, Firewall, маршрутизации, скорости передачи данных и др.) * Организация рабочих мест * Прокладка сетей * Подготовка учебных классов и конференц-залов компании к работе (техническая поддержка проведения видеоконференций) .

Поддержка пользователей, установка программного обеспечения, ремонт офисного оборудования, настройка сетей, закупка компьютерных комплектующих, прокладка кабелей, подключение интернета, создание рабочих мест.

Установка ОС и настройка программ (Windows, MS Office, Outlook, etc) поддержка пользователей (порядка 200 пользователей), диагностика и ремонт компьютерного оборудования, лечение от вирусов, поддержка работоспособности сети.

Поддержка пользователей Интернет сети, настройка и ремонт компьютеров, прокладка сети. Установка и настройка программного обеспечения.