Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 00:03

Женщина, 35 лет, родилась 11 июня 1990

Москва, м. Молодежная, готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер проекта

250 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер продукта
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель проектов

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 11 лет 8 месяцев

Май 2024по настоящее время
2 года
Начальник отдела технической поддержки
- Помощь заявителям в вопросах регистрации и подачи заявок в Кинокомиссию на сайте Кинопалтформы Москино. - Выявление багов на сайте. - Взаимодействие с подрядчиками по вопросу их устранения. - Формулировка гипотез, по облегчению пользовательского пути. - Постановка задач разработчикам. - Контроль выполнения поставленных задач. Сбор и формирование бызы знаний по запросам заявителей. - Формирование базы быстрых ответов заявителям - Оптимизация процесса взаимодействия заявителей с Киноплатформой Москино. - Составление карты клиентского пути Cjm - Внедрение системы удовлетворенности клиента (CSI) - Составление инструкций по работе с Киноплатформой Москино - подготовка макетов презентаций в Figma и Miro - Постановка задач дизайнерам по отрисовке материалов для Киноплатформы - Контроль выполнения поставленных задач
Май 2022по настоящее время
4 года

www.mbm.ru

Государственные организации... Показать еще

Ведущий специалист
Консультирование предпринимателей по старту и ведению предпринимательской деятельности на территории города Москва
Февраль 2020Май 2022
2 года 4 месяца
СДЭК логистика #1
Менеджер по продажам
Полтора года успешных продаж услуг логистики для юр лиц. Поиск новых клиентов, предоставление всей информации по продукту, предоставление персональных коммерческих предложений, подключение и запуск клиентов. Ведение закреплены клиентов, решение любых возникающих вопросов в рамках работы по договору. Пол года менеджер отдела продаж в направлении Фулфилмент. Консультация клиентов и сотрудников компании по услуге. Расчёт и предоставление персональных условий для клиентов. Проведение встреч и презентаций для клиентов и сотрудников компании. Проведение обучения сотрудников компании по данной услуге и изменениях в условиях работы. На данный момент менеджер по работе с ключевыми клиентами Фулфилмента.
Февраль 2019Декабрь 2019
11 месяцев
Ип

Москва

Руководитель антистресс проекта
Организация функционирования всего процесса проекта. От привлечения, до получения обратной связи от всех посетителей.
Сентябрь 2017Май 2018
9 месяцев

Москва, arsllc.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по продажам ККТ
Поиск новых партнеров, ведение переговоров, доведние сделки до конца, отчетность, документоборот, работа в 1С, встречи с партерами, презентация оборудования
Февраль 2016Февраль 2017
1 год 1 месяц
Цто рустехпром

Москва

Менеджер по продажам
Ведение переговоров с клиентами, обзвон базы потенциальных клиентов. Продажи контрольно-кассовой техники и эклз. Выставление счетов, документооборот, контроль возврата документов, ведение таблиц отчетности.
Сентябрь 2015Декабрь 2015
4 месяца
MS-Company

Москва, ms-c.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер проекта
Работа с тайными покупателями, составление ТЗ и проведение инструктажей, контроль поведения полевых работ в Москве и МО. Одновременная координация 5-7 проектов. Работа с порталом отчетности в режиме on-line. Самостоятельное проведение проверок (по надобности).
Май 2014Февраль 2015
10 месяцев

Москва, www.topofmind.ru

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Ассистент менеджера полевого отдела
Работа с региональными подрядчиками. Подготовка ТЗ. Контроль качества и прием работ. Координация работ. Расчет финальных платежей подрядчикам. Документооборот проектов.
Ноябрь 2013Март 2014
5 месяцев
Synovate Comcon

Москва, www.comcon-2.com

Ассистент / помощник супервайзера (полевой отдел)
Помощь в проведении маркетинговых проектов - холл-тестов: - подготовка помещения для тестирования, - подготовка тестовых образцов, - контроль работы интервьюеров, - проведение интервью.
Сентябрь 2012Сентябрь 2013
1 год 1 месяц
Synovate Comcon

Москва, www.comcon-2.com

Стажер
Помощь в проведении маркетинговых проектов - холл-тестов: - подготовка помещения для тестирования, - подготовка тестовых образцов, - контроль работы интервьюеров, - проведение интервью.

Навыки

Уровни владения навыками
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Деловое общение
Работа с большим объемом информации

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Мной был проделан большой путь в структуре правительства Москвы от начальной должности старший специалист с базовыми обязанностями консультации граждан по вопросам ведения бизнеса на территории нашего города до начальника отдела технической поддержки цифровой Киноплатформы Москино. Пул обязанностей и используемых инструментов был кратно увеличен за счет постоянного поиска новых вариантов решения поставленных задач. На нынешней должности мной самостоятельно с нуля был разработан, описан и отрисован полный процесс работы всего отдела технической поддержки, включая написание регламентов работы и должностных обязанностей всех сотрудников. Собрана база знаний для более простого онбординга новых сотрудников. Составлены и отрисованы (макеты для дизайнеров) инструкции для пользования цифровой Киноплатформы для продакшенов. На данном этапе считаю, что все вершины этого уровня достигнуты, готова к повышению скиллов и достижению новых результатов. Это описывает мою любознательность, трудоспособность и открытость к любому виду умственного или личностного роста. Ключевые навыки: хорошая обучаемость, нацеленность на результат, неконфликтность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Высшее образование

2013
Высшее образование
Факультет экономики и управления, Маркетинг

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2024
Графический дизайн
Skillbox, Графический дизайнер
2024
Деловые письма. Умение хорошо писать
Русская школа управления
2022
Навыки публичных выступлений
МГУУ

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа