Участвовал в различных проектах: 1. Управление IT проектами (Описание, ТЗ, планирование, подбор команды, бюджетирование) 2. Управление цепочками поставок 3. Управление выпуском IT продуктов, от идеи до производства и тиражирования 4. Регламентирование процессов 5. Организация и автоматизация процесса тех.поддержки по выпущенным IT продуктам 6. Взаимодействие с основными маркетплейсами Знаком с технологиями Agile Project Management, в частности Scrum

Руководитель направлений венчурных проектов группы Компаний: 1. Организовал направление аренды ПО делового назначения: a. Создана инфраструктура направления (сервера, закуплены необходимые лицензии, заключены договора с Вендерами) b. Организован процесс предоставления и обслуживания арендуемого ПО (Распределены обязанности и зоны ответственности между ресурсными центрами, регламентированы технические процедуры, регламентированы процедуры взаимодействия продающих и ресурсных подразделений через систему ITIL, разработаны уровни сервиса SLA) c. Подготовлены УТП, материалы для менеджеров по продажам, материалы и инструменты для сайта 2. Участвовал в реализации интернет проектов группы Компаний (от идеи до реализации) servicebook.pro, 1cmarket.ru, vdgb.ru: a. Описание концепции b. Написание ТЗ для технических исполнителей и контроль исполнения c. Анализ результата, доработка и внесение изменений 3. Менеджер проекта в части организации виртуальной инфраструктуры 1С:Предприятия комплексного Сервиса Виртуальное предприятие на облачной платформе ОАО Ростелеком: a. Доступ к Сервису можно получить с ресурсов o7.com и rt.ru b. В рамках проекта Сервис развернут и сдан успешно заказчику ОАО Ростелеком c. Работы были проведены с помощью территориально распределенной команды проекта (Омск, Ярославль, Москва), особое внимание было уделено выстраиванию эффективных коммуникаций для достижения общих целей проекта d. Определены и развернуты системы мониторинга сервиса e. Ведутся работы по созданию единой службы поддержки Сервиса, передачи Сервиса на поддержку f. Планируется участие в конкурсе (тендере) на поддержку развернутого Сервиса

Создана служба комплексного обслуживания клиентов по Программным продуктам 1С, куда вошли отдел ИТС (Информационно технологического сопровождения), Линия консультации, отдел Комплексного обслуживания. С помощью объединения в единую службу ресурсов трех отделов удалось: 1. Создать качественный Сервис по постоянному обслуживанию клиентов Компании 2. Для каждого отдела был создан свой уровень обслуживания SLA и клиент получил четкие ориентиры какой вариант договора ему необходим, чтобы получить желаемый для него уровень сервиса 3. Были созданы пакеты предложений, куда были включены услуги всех подразделений входящих в службу 4. Была уменьшена конкуренция между отделами, за счет создания единой системы контроля и мотивации на дополнительные продажи услуг каждого из подразделений входящих в службу За срок менее полугода удалось более чем в два раза увеличить поступления от направления. Была подготовлена линейка дистанционных предложений по сопровождению и успешно запущена в продажи. Удалось значительно увеличить количество договоров. Была организована эффективная служба, закрывающая 1, 2 и 3 линии поддержки пользователей. Получил перспективное предложение о переходе в Компанию ВДГБ, имеющую филиальную структуру и больший объем интересных для решения задач.

В зону ответственности входило: 1. Поиск компетенций партнеров Фирмы 1С для выпуска ПО для различных отраслей 2. Переговоры и заключение договоров на выпуск ПО, с передачей исключительных прав (1С:Совместно) и без передачи (На платформе) 3. Подготовка к выпуску ПО: a. Технологическое тестирование b. Контроль качества разработки c. Соблюдение обязательств по заявленному функционалу ПО ------------------------------------------------------------------------------------------------- За зоной ответственности: • Подготовка материалов для продаж • Маркетинговые материалы и инструменты • Мероприятия по продвижению ------------------------------------------------------------------------------------------------- 4. Комплектация и передача в производство 5. Организация поддержки ПО (выпуск очередных релизов, 2 линия поддержки) 6. Регламентирование процедур взаимодействия с разработчиками 7. Разработка инструментов и методик тестирования 8. Управление портфелем из 80 проектов по выпуску ПО За период работы удалось выстроить эффективную систему выпуска и поддержки отраслевого ПО. На старте: было 3 специалиста включая меня, нагрузка 20 проектов одновременно, 16 -20 релизов ПО в месяц, 4-6 итераций на выпуск одного релиза На выходе: технологическая подгруппа 1 рук. + 3 специалиста, нагрузка 80 проектов одновременно, 100 -160 релизов в месяц, 2-3 итерации на выпуск одного релиза Каждый проект – это отдельная группа разработки и поддержки ПО, это отдельный продукт, на который вместе с продажами идет информационный поток по выявленным ошибкам и замечаниям, требующим исправления в зависимости от критичности. Ключевые требования для эффективной работы: 1. Эффективные коммуникации с большим кол-вом партнеров и пользователей (на уровне 2 линии поддержки) 2. Постоянное совершенствование инструментов и методик тестирования 3. Правильное расставление приоритетов и определение критичности ошибок и замечаний 4. Стрессоустойчивость

Работал в качестве фрилансера с наработаной ранее клиентской базой, доработки и обслуживание 1С:Предприятие 7.7 и 8.0.

Продажа проектов по автоматизации деятельности предприятия на базе 1С:Предприятия Презентация систем 1С, предпродажная подготовка, заключение договора на проектные работы, ведение проекта в роли менеджера проекта Успешно продан и завершён проект по автоматизации ведения бухгалтерского учета и расчета зарплаты на ОАО Тутаевский Моторный Завод Далее владелец бизнеса посчитал направление 1С приносящим мало прибыли и распустив часть сотрудников продал его.

Поддержка и доработка информационных систем предприятий входящих в холдинг на платформе 1С:Предприятие 7.7. Закончил работу т.к. был приглашен на открытие нового направления в ООО "Гарант-Регион".

Работа в должности главного инженера, создание службы тех. обеспечения Лаборатории Молочного Сырья и Продукции, руководство коллективом из 3-ти инженеров и 1 специалист по закупкам. Подготовка к организации органа сертификации молочной и алкогольной продукции на базе лаборатории. Ответственный за охрану труда, организация мероприятий по охране труда и противопожарной безопасности.

Руководство коллективом из 16 продавцов, графики работы, табелирование, организация обучения, контроль работы продавцов.

Электронные и бумажные (на то время )платежи, взаимодействие с сектором корреспондентских отношений ГУ ЦБ по Ярославской области.

Анализ продаж и товарных остатков на складах и в магазинах, поддержание ассортимента по товарным группам.