Проведение экскурсий для туристов во время морской прогулки на скоростном катере.

Поиск необходимых товаров, материалов и подрядчиков, в том числе зарубежом (Дубай,Оман, Европа). Оформление документов и организация доставки. Мониторинг цен,с целью выбора для заказчика самых выгодных предложений. Погружение во все детали проекта и помощь в его воплощении с рациональным распределением бюджета.

Регистрация посетителей конференции. Формирование пакетов участника. Помощь в организации конференции.

Работа с базой участников и выдача аккредитационных бейджей в рамках подготовки и проведения Международного мультиспортивного турнира «Игрв будущего» в городе Казани.

Выдача коньков.

Регистрация посетителей конференции. Формирование пакета участника конференции. Помощь в организации конференции.

Пункт проката коньков

- содействие в организации функционирования информационных стоек и информационного центра; - своевременное обновление информации на информационном стенде; - встреча представителей клиентских групп на информационной стойке по приезду, проводы убывающих участников Игр; - сбор, актуализация необходимой информацию в электронном виде, предоставление необходимой информации в устной форме; - взаимодействие с ответственными ФНД по предоставлению информации в инфоцентры (транспортные сервисы, питание, размещение, спортивное расписание и т.д.).

Съёмки в массовых сценах и не только. Передача «Сверхъестественные» ТК «Пятница», рекламные видеоролики, ролики для таргетированной рекламы с озвучкой текста. Документально - художественный фильм, посвящённый 1100 летию официального принятия ислама Волжской Булгарией. Участие в сьемках сериала «Казанова-2» в г.гГагра.

Проведение экскурсий для туристов во время морской прогулки на скоростном катере. Ведение страницы в соц сетях с целью привлечения клиентов.

Реализация выездного психологического тренинга - путешествия «Женщина - живая» в коттедж в Республике Татарстан с 6 по 8 марта 2022 года на 14 человек. Подбор коттеджа с учетом особенностей программы тренинга и согласование с психологом. Аренда коттеджа, закупка продуктов, реквизита и т.п. согласование с участниками программы, подбор фотографа согласно программе тренинга.

Администратор салона проката коньков центрального катка Казани «Черное озеро». Составление графиков работы персонала, контроль работы клининга, заточки коньков, охраны, разрешение конфликтных ситуаций с посетителями.

Поиск необходимых товаров, материалов и подрядчиков. Оформление документов и организация доставки. Мониторинг цен,с целью выбора для заказчика самых выгодных предложений. Погружение во все детали проекта и помощь в его воплощении с рациональным распределением бюджета.

Проведение экскурсий для туристов во время морской прогулки на скоростном катере.

Контроль работы волонтеров. Распределение по позициям, инструктаж, проверка качества работы, ротация на обед, ужин и т.п. Решение и эскалация открытых вопросов от участников соревнований.

Проведение экскурсий, мастер-классов, химического и физического Тесла-шоу для посетителей, работа с гостями в тематических зонах (на русском, английском языках). Города локации: Липецк, Курск.

Организация и руководство работ по реализации проектов "Одна школа - одна страна", Конференция WorldSkills Kazan 2019 в рамках международного проекта WorldSkills Kazan 2019. Зона ответственности: - клиентская группа «Участники Конференции» (численность 1 200 человек); - разработка внутренних регламентов рабочих процессов; - подбор временного персонала и волонтеров для участия в проекте; - координация и контроль за обучением волонтеров; - планирование работ, постановка задач и осуществление их контроля временного персонала (в подчинении 5 человек); - взаимодействие с внешними организациями по вопросам материального, технического оснащения площадок проекта, предоставления сервисных услуг в рамках мероприятий проекта; - взаимодействие с Министерством образования науки РТ (МОН РТ), Управлением образования г.Казани, учебными заведениями и иными организациями по вопросам совместной подготовки и реализации проекта «Одна школа – одна страна» (участвовало 58 учебных заведений РТ совместно с делегацией экспертов 63 стран мира); - своевременная отчетность, подготовка аналитических справок о проектах WorldSkills International, ведение документации по проекту в рамках своей функциональной ответственности подотчетным организациям. По подведенным итогам организации и проведения международного проекта WorldSkills Kazan 2019 Конференция WSI 2019 была признана лучшей в истории. Награждена благодарственными письмами МОН РТ и мэра города Казани.

Проведение экскурсий, мастер-классов, химического и физического Тесла-шоу для посетителей, работа с гостями в тематических зонах (на русском, английском языках). Города локации: Казань, Чебоксары, Тольятти, Самара.

Проведение экскурсий для туристов во время морской прогулки на катамаране.

Координация, постановка и внедрение стандартов операционных процедур на стадионе "Мордовия Арена" в г. Саранск во время подготовки и проведения Чемпионата мира по футболу ФИФА 2018 в России. Обеспечение оснащения стадиона технологическим, инженерным оборудованием, мебелью и осуществление контроля за их правильным использованием. Координация действий поставщиков.

Исходящие звонки по проекту МТС банк (продажи кредитной карты).

Операционное управление работой павильона. Техническое управление штатом сотрудников (3 штатных, 93 временных). Подготовка и сдача ежедневных и еженедельных отчетов по рабочему процессу павильона, инцидентов и т.п. Координация и совместная работа служб сервиса. Оперативное решение вопросов-проблем. Участие на секторальных совещаниях в качестве старшего менеджера.

Победитель стипендиальной программы Российского Международного Олимпийского Университета (РМОУ), который входит в тройку европейских лидеров по программам подготовки спортивных менеджеров. За 10 месяцев обучения по очной форме было пройдено более 30 дисциплин по подготовке современных менеджеров для российской и мировой индустрии спорта. Дипломная работа была защищена на тему: "Управление сервисами для зрителей в период проведения крупных спортивных мероприятий на примере XXVII Всемирной летней Универсиады 2013 года в городе Казани и XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи". За время обучения в РМОУ прошла две практики: 1. Высокогорный карнавал Boogel Woogel (март-апрель), волонтер Помощь в организации, управлении людскими потоками, координация артистов на главной сцене 2. III Всемирные Военные Игры в Сочи (февраль), волонтер-атташе Волонтер-атташе команды Ливана.

Консультирование клиентов по вопросу приобретения билетов (наличие билетов, мест, расписание матчей, правила приобретения, возврата, перепродажи билетов и т.п.). Участие в брифингах и дебрифингах перед и после окончания рабочих смен. Работа на welcome desk, help desk (распечатка билетов, внесение данных в специальную программу), работа с кассовым аппаратом по продаже билетов клиентам (наличный и безналичный расчет-кредитные карты). Участие в специализированных тренингах.

Разработка и реализация рекламной компании для розничной и оптовой торговли. Подбор персонала на вакантные должности. Директор 3-х розничных торговых точек -3 (г.Казань). Выполнение плана продаж. Организация работы продавцов. Внедрение новых товарных позиций. Закупка товара.

Работа в команде Билетной группы. Организация работы волонтеров (разработка тренинга, составление графиков, контроль и координация деятельности). Аудит временных и постоянных сооружений на зрительских трибунах в соответствии с заявленными билетами. Продажа билетов юридическим лицам. Составление запросов на билетопечать. Прием билетов. Коммуникации с билетным оператором (подрядчик). Работа в Билетно-сервисном центре (помощь зрителям при пересадке).

Работа в сфере внутреннего туризма по Республике Татарстан. Организация индивидуальных и групповых экскурсионных туров. Продажа регулярных экскурсий. Координатор проекта по детскому туризму «Сокровища древней Казани» (субсидия от Министерства Культуры РФ). Предоставление необходимой информации туристам. Подготовка к участию в выставках.

Работа в центральной команде по планированию и подготовке функционального направления «Обслуживание мероприятий». Разработка и ведение проекта по сервисам на Информационных стойках для зрителей по всем соревновательным объектам (12 объектов), в Олимпийском парке и Олимпийском стадионе «Фишт», которые включают в себя: хранение детских колясок; работа с потерянными вещами, детьми; предоставление информации; выдача в прокат радиоприемников для слабослышащих людей; выдача в прокат инвалидных колясок; работа с жалобой зрителя. Управление Единым центром выдачи потерянных вещей со всех соревновательных объектов, Олимпийского парка и Олимпийского стадиона «Фишт». Награждена благодарственным письмом и памятным сертификатом, памятной медалью за значительный вклад в подготовку и проведение XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр в 2014г. в г.Сочи.

Создание и организация работы отдела с «нуля». Контроль и осуществление плана работы отдела. Подбор штатного и временного персонала. Контроль корректировки численности и подбора волонтеров. Координация обучения волонтеров. Формирование и контроль за исполнением бюджета. Предоставление отчетов о работе отдела FISU. Участие в рабочих совещаниях. Организация и контроль работ за проведением тестовых мероприятий (ответственность на 32 соревновательных объектах). Организация сервиса для людей с инвалидностью. В период проведения Игр в подчинении находилось: 4 штатных, 93 временных сотрудника и 1 500 волонтеров. Награждена двумя благодарственными письмами и 1 почетной грамотой.

Занималась привлечением клиентов, работала и развивала клиентскую базу, вела учета товара в соответствии с номенклатурой, заключала договора поставок, занималась организацией рекламной компании, работала в программе 1С:«Торговля Склад».

Организация мероприятия под «ключ». За 4 года работы мной были реализованы следующие проекты: презентация «Brendy de Jeres», финал чемпионата по футболу среди юношей «Кожаный мяч» в г.Уфа, «Мега Fashion Tour» в ночных клубах городов Новосибирск, Екатеринбург, Казань. Нашей командой были реализованы такие проекты как: официальный прием в честь победителя чемпионата России 2008 ФК «Рубин», 50-летие ФК «Рубин», открытие казино «Sun Palace» в г. Ереван (Республика Армения), специализированные свадебные церемонии, тематические корпоративные мероприятия и др.

Работа с клиентами по планируемым мероприятиям: согласование программы, бюджета, требований, состава участников и др. Контроль изготовления рекламной продукции, формирование бюджета мероприятия, взаимодействие с подрядчиками, составление программы, контроль проведения мероприятий, ведение сопроводительной документации и отчетности, организация и проведение пресс-конференций, презентаций, промо-акций, вечеринок в клубах, детских праздников, массовых мероприятий, корпоративов. Проведение переговоров и работа с артистами российского шоу-бизнеса и зарубежных стран, обеспечение выступлений в городах согласно индивидуальным требованиям артиста. За 2 года работы были реализованы следующие крупные проекты: открытие магазинов ИКЕА, OBI, ТЦ «Мега», ресторана «Тинькофф», проведение масштабных мероприятий «15-летие модельного агентства «Лариса», Всероссийский фестиваль рекламы «Да…Ёж!» 2005, «День города в Уфе», «1000-летие Казани», тематические вечеринки в ночных клубах Казани для брендов компании «SABMiller» и др.

Поиск и ведение клиентов, осуществление «холодных звонков», заключение договоров, сопроводительной документации, изготовление полиграфической продукции. Работа в оргкомитете Регионального фестиваля рекламы и PR «Да…Ёж!» 2004: набор и контроль промо-персонала, распределение зон ответственностей, организация продаж билетов на мастер-классы, церемонию закрытия, регистрация участников, организация выставки рекламных работ.

Рекламные агентства г.Казани: «Persona Grata», «Озон медиа», «Рембренд», «Лариса», «Лориен Имидж», компании «Джонатат», «Русское море», КА «Сабантуй», компания «Святой источник» и др. Обязанности: привлечение клиентов, стимулирование продаж, выкладка товара, семплинг, дегустации, составление ежедневного отчета, оформление торговых точек, составление базы торговых точек и отчета; координирование работы промоутеров, составление графиков работ, набор промоутеров, изготовление промо-формы, составление фотоотчетов. Работа на выставках, бизнес-центрах, супермаркетах. Обязанности: привлечение клиентов, заключение договоров, проведение дегустации воды.