Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяСейчас на сайте
Женщина, 43 года, родилась 6 декабря 1982
Ростов-на-Дону, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер -консультант в ювелирный бутик
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Продавец-консультант, продавец-кассир
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 8 лет 1 месяц
Октябрь 2011 — Июнь 2015
3 года 9 месяцев
ООО "АТТАШЕ"
Ростовская область, www.hotel-attache.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Руководитель конгрессной службы
-ведение переговоров с потенциальными клиентами
-заключение договоров
-составление сметы мероприятия
-подготовка отчетных документов,закрывающие документы
-финансовая отчетность
-контроль проведения мероприятия
-контроль исполнения должностных обязанностей и прав сотрудников службы
-выявление в процессе осуществления должностных обязанностей недостатков, внесение предложений по их устранению
-контроль предоставления услуг
Май 2008 — Июль 2010
2 года 3 месяца
ООО "ВегаОтель" (ВертолОтель)
Ростовская область, www.vertolhotel.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Координатор Информационно-Сервисной службы
-обеспечение обслуживания гостей,создание комфортных условий для гостей в процессе проживания в гостинице
- предоставление дополнительных гостиничных услуг проживающим в гостинице и гостям комплекса
- предоставление прейскуранта цен на проживание и дополнительные услуги
-бронирование номеров по программе "Fidelio"
- организация трансферов, экскурсионного обслуживания,организация флористического оформления номеров и конгрессных залов
- принятие и исполнение заказов гостя на бронироавние билетов, все виды расчета с гостем за предоставляемые услуги
- поиск контрагентов,
-заключение договоров
- предоставление гостям своевременной достоверной информации о гостинице, о предоставляемых услугах, проводимых на территории гостиничного комплекса
-аренда авто,вызов такси
- услуги бизнес-центра
ведение финансовых отчетных документов
-учет и сохранность полученных денежных купюр
- принятие претензий гостей, контроль удовлетворения претензий
- работа с клиентами(туристами)
- предоставление информации клиентам
- продажа тура
- подготовка и ведение документальной туристской отчетности
- бронирование номеров в гостинице,билетов,организация трансфера
- работа с туроператорами
- расчет стоимости тура
- визовое обслуживание
-взаимодействие с турагентствами и другими организациями
- заключение агентских договоров
- выполнение административных функций
Октябрь 2005 — Октябрь 2007
2 года 1 месяц
ООО "ЮРТА" (Южно-Российское туристическое агентство)
Ростовская область, www.urta-travel.ru
Услуги для населения... Показать еще
Менеджер по туризму (менеджер агентского отдела)
- работа с клиентами(туристами)
- предоставление информации клиентам
- продажа тура
- подготовка и ведение документальной туристской отчетности
- бронирование номеров в гостинице,билетов,организация трансфера
- работа с туроператорами
- расчет стоимости тура
- визовое обслуживание
-взаимодействие с турагентствами и другими организациями
- заключение агентских договоров
- выполнение административных функций
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Сертификат «Профилактика и решение конфликтных ситуаций», Южная дирекция Human Factor 19.03.2010г.
Свидетельства о повышении квалификации:
18.05.2011г. по 31.05.20011г.- Управление персоналом, предпринимательство в ресторанно-гостиничном бизнесе и туризме»
С 11.03.2011г. 18.05.2011г.- «Английский язык для делового общения в ресторанно-гостиничном бизнесе и туризме»
С 10.01.2011г. по 28.02.2011г. – «Маркетинг и зарубежный менеджмент в ресторанно-гостиничном бизнесе и туризме»
С 02.11.2010г. по 17.12.2010г. – «Организация обслуживания в ресторанно-гостиничном бизнесе и туризме»
С 16.09.2010г. по 01.11.2010г. – «Международные стандарты в ресторанно-гостиничном бизнесе и туризме»
Выездные практические занятия.
Высшее образование
2025
Высшее образование
онлайн институт SMART
Психология, практический психолог
2010
Высшее образование
Менеджмент ресторанного-гостиничного бизнеса и туризма
2005
Высшее образование
Гуманитарный факультет, Социально-культурный сервис и туризм
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
