Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 31 год, родился 22 июня 1994

Москва, м. Кунцевская, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Менеджер по сопровождению клиентов (пролонгация, up-sale, cross-sale)

65 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 12 лет 8 месяцев

Октябрь 2019по настоящее время
6 лет 8 месяцев

www.europlan.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Работа в start-up отделе, связанная с развитием нового направления "Автоуслуги". Развитие клиентской базы физических и юридических лиц на предмет предоставления услуг технического обслуживания автомобилей, регистрации в ГИБДД, шиномонтажа, покупки шин и перевозки автотранспорта. Работа с партнёрами, крупными официальными дилерскими центрами по г. Москве (Рольф, Бизнес Кар, АСЦ, Авилон, Борисхоф, Кунцево, Автогермес, АВТОМИР и др.), а также с региональными дилерами по всей территории РФ. Выставление счетов, работа с претензиями, работа с дебиторской задолженностью, расчеты, работа с закрывающими документами. В качестве дополнительного функционала, работал с оформлением финансовых каникул на лизинговые платежи. Наставничество над новыми сотрудниками.
Июнь 2016Сентябрь 2019
3 года 4 месяца

Москва, action-media.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Работа с клиентской базой, общение с топ-менеджерами компаний, ведение переговоров, сопровождение и осуществление сделок.Переподписка и продажа электронных справочных систем, удержание и развитие действующей клиентской базы(cross-продажи, увеличение чека), решение конфликтных ситуаций. Работа с физическими и юридическими лицами. Ведение переговоров с первыми лицами компаний. Работа с неактивными клиентами путем вовлечения в систему. Выявление захода конкурентов к действующему клиенту, обработка возражений. Работа с первичной бухгалтерской документацией, контроль отгрузок. Работа с дебиторской задолженностью. Подготовка коммерческих предложений и правка договоров. Разработка программ лояльности для клиентов. Возврат ушедших клиентов, поиск новых. Стабильное ежемесячное перевыполнение планов по сумме сделок и проценту переподписки(140-170%).
Сентябрь 2014Апрель 2016
1 год 8 месяцев
Консалтинговая группа «ЕРМАК»

Москва, kgermak.ru/

Специалист отдела продаж
Продажи Бухгалтерских справочных систем "Главбух" - работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов; - проведение переговоров с Главными бухгалтерами и Директорами компаний; - ведение потенциальных клиентов и сопровождение действующих клиентов; - звонки по заявкам из Телемаркетинга и по холодной базе; - оформление и выставление счетов. навыки активных / прямых продаж; навыки ведения переговоров по телефону; навыки планирования продаж; навыки работы с возражениями; навыки составления коммерческих предложений; навыки телефонных продаж; навыки работы с возражениями; знание офисных программ: MS Word, Excel; Outlook ведение базы контрагентов в 1С; способность убеждать; умение общаться с людьми; умение работать в команде; умение планировать и организовывать свой рабочий день. ведение клиентов от презентации, до заключения договора, контролирование сделок на всех этапах Посещение тренингов: "Активные продажи", "Трудные клиенты", " Работа с возражениями", "Установление контакта", "Дожим", "Завершение сделки", "Управление голосом".
Июль 2012Июнь 2013
1 год
ООО Диафильм

Пенза, penza.kinoroliks.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Бармен-кассир
Организация обслуживания и консультирование гостей по ассортименту услуг киноцентра и по афише кинотеатра. Должность старшего смены и помощника администратора киноцентра. Неоднократные выходы на смены администратора. — Работа на кассе — Контрольное снятие кассы — Работа с возражениями — Помощь гостям по ориентированию среди услуг киноцентра — Консультирование гостей по ассортименту бара — Подготовка бара и игровых автоматов к работе — Участие в оформлении витрин и зала киноцентра — Прием телефонных звонков — Проведение инвентаризаций — Приемка и учет товаров — Корпоративный кодекс — Стандарты сервиса — Ежемесячные тренинги по навыкам активных продаж, работы с клиентами, работы с младшим персоналом Ежемесячно премировался за успешно сданную переаттестацию, активные продажи и отличное соблюдение стандартов сервиса: • обеспечение наличия единых и понятных для всех правил работы и поведения в Компании • ориентирование клиента на индивидуальность компании • повышение качество сервиса и обслуживания клиентов • создание единого образа компании в глазах клиентов • существенное сокращение времени на обучение и адаптацию новых сотрудников • повышение объективности оценки сотрудников

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Работа с людьми
Консультирование
Пользователь ПК
Грамотная речь
Обслуживание покупателей
Работа с оргтехникой
Организаторские навыки
Проведение инвентаризаций
Английский язык
Грамотность
Организация мероприятий
Работа в команде
Общественное питание
Работа с возражениями
Обучение персонала
Абсолютные навыки работы художника, дизайнера
ПК — опытный пользователь
Консультирование клиентов по телефону
Телефонные переговоры
Актерское мастерство

Обо мне

Коммуникабельность, активная жизненная позиция Нацеленность на результат Быстрая адаптация к стандартам сервиса Стрессоустойчивость Грамотная речь Доброжелательность БАЗОВЫЕ ЗНАНИЯ ПСИХОЛОГИИ Стремление к развитию и профессиональному росту Хобби — путешествия, музыка, книги, психология, экономика, живопись, творчество ГОТОВ ОСВАИВАТЬ НОВЫЕ ОБЛАСТИ!

Среднее специальное образование

2015
Среднее специальное образование
Пензенское Академическое художественное училище им.К.А. Савицкого
Педагогический, Педагог

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Украинский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2010
Оператор вычислительных и электронно-вычислительных машин
Пензенская государственная технологическая академия, Оператор вычислительных и электронно-вычислительных машин (Microsoft Office)

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения