(8 месяцев) - Работа с входящими и с исходящими звонками (без поиска клиентов и холодных звонков); -Встреча и координация заказчиков -Консультирование по товару -Ведение карточки -Первичное оформление документации -Прием и контроль оплаты приема (наличный/безналичный расчет), ведение кассовой документации. -Решение спорных и/или конфликтных ситуаций -Обработка внутренней и внешней корреспонденции, делопроизводство и архивирование -ведение деловой переписки -Консультирование по всем услугам - Работа оператором - Обработка заказов; - Консультирование по товару, наличию и другим вопросам (чат, почта, телефон) - Разрешение конфликтных ситуаций, поиск оптимального решения для разрешения тех или иных вопросов клиентом; - Работа в админке OpenCart; -Знание программ 1С, Мой склад -Работа в программе ozon seller -на площадке поставщиков WildBerries - Работа курьерскими компаниями; (грастин, бокберри, пикПоинт) - Поиск и совместная работа с копирайтерами ( размещала ТЗ для блога на сайте), проверка выполненных заданий, размещение текстов на сайт; -полный контроль маркетплейсов (OZON, wildBerris, беру.ру) -Отгрузка заказов со склада; -Формирование ассортиментной матрицы и контроль цен на всех сайтах; -наполнение магазинов (сайтов) новыми товарами -Заказ товаров -Распределение по категориям, обновление информации; -Заявки на поставку товара; - Прием возвратов; -Оприходование товара. -Создание УПД-2 в ЭДО -Формирование данные водителя и автомобиля для отгрузки. -Полная подготовка ,отлеживание отгрузки от склада до склада,

(1 год) -Работа с входящими обращениями. (телефон, почта); -Оптовые продажи -Отслеживание дебиторской задолженности -Выявление потребности клиентов; -Консультирование; -Продажи; -Формирование заказов,резерв заказов; -Передача заказов на упаковку и оклейку; -Отгрузка заказов по Москве и Московской области; -Организация логистики доставки товаров по России; -Выдача сопроводительных документов (ТТН,счет-фактура, автотранспортная накладная (CMR), сертификаты) -Введение рабочей и отчетной документации, ведение консультаций, переговоров по телефону; -Отслеживание доставки заказа до клиента; -Ведение истории продаж клиентов; -Внутренняя отчетность; -Отслеживание дебиторской задолженности; -Выставление счетов; -Работа в 1С управление торговлей 10.3