Руководство ДО: операционный отдел, отдел корпоративных клиентов. -Организация работы с физическими и юридическими лицами. -Общее руководство, контроль выполнения установленных плановых показателей и КПЭ, корректировка плановых показателей . -Подбор персонала(мотивация сотрудников, оценка знаний, умений и навыков активных продаж). -Проведение презентаций продуктов банка для физических и юридических лиц. -Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов. -Сопровождение корпоративных клиентов по кредитованию и обслуживанию. -Управление продажами: развитие продаж на территории, формирование и выполнение планов продаж, развитие клиентской базы, привлечения компаний на кредитование, РКО, з/п проекты, организация выездных презентаций, встречи с потенциальными клиентами. Взаимодействие с оценочными, страховыми компаниями. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Достижения: повышена рентабельность офиса на 120%; увеличен кредитный портфель юр. лиц на 214 %; увеличен депозитный портфель на 160%.

-Руководство и обеспечение деятельности отдела : (организация работы отдела связанной с обработкой заявок физ. Лиц на кредитование, заказ и обработка дебетовых и кредитных карт. Подготовка дел решений на кредитный комитет банка по ипотечному кредитованию. Предоставление интересов банка в Росреестре по ипотечным сделкам. Взаимодействие с каналами продаж). Достижение: Реализация з/п проекта: более 15 тыс. карт.

-Руководство и обеспечение деятельности отдела (организация эффективной работы отдела, совершенствование и соблюдение стандартов сервиса и качества обслуживания клиентов). -Работа с VIP-клиентами (активные продажи и продвижение услуг, решение проблемных ситуаций, организация качественного обслуживания клиентов). - Поиск новых VIP-клиентов, проведение переговоров, презентация продуктов и обслуживания в VIP-зоне. -Консультирование клиентов по депозитам, размещению средств в паевые инвестиционные фонды, Брокерское обслуживание, продажа страховых продуктов (накопительное страхование жизни, инвестиционное страхование жизни), премиальные карты Visa Infinit. -Контроль выполнения поставленных задач сотрудниками отдела. -Составление и предоставление отчетности в ГО. -Работа с CRM Customer Relationship Management. -Подбор и обучение персонала. Контроль знаний сотрудников. Достижение: Увеличен портфель активов. на 300%.

- Консультирование клиентов по всем видам имеющихся в Банке кредитных продуктов, депозитов, гарантий, зарплатных проектов юр. лицам и условиям их предоставления, предложение клиентам новых видов продуктов Банка, проведение переговоров с клиентами по кредитным сделкам; - Анализ клиентской базы области, проведение встреч с потенциальными клиентами с выездом к ним, координация кредитной работы офиса с клиентами; - проведение анализа финансового состояния организаций, индивидуальных предпринимателей, оценка кредитоспособности заемщиков, работа с управленческой отчетностью, определение лимитов риска, установление кредитных рейтингов и оценка устойчивости финансового состояния заёмщиков по программе ЕБРР, экспертиза документов, предоставляемых заемщиками, в т.ч. юридических, документов на недвижимость, взаимодействие с подразделениями Банка при оценке кредитной заявки; - Подготовка заключений на Кредитный Комитет, согласование заявок с Головным Филиалом, защита заявок на Кредитном Комитете, - Сопровождение кредитов, формирование и ведение кредитного досье; - Заключение и сопровождение кредитных договоров, договоров залога (в т.ч. ипотеки), поручительства; - Контроль за исполнением заемщиками условий кредитного договора, ведение учета процентов по кредитам, контроль своевременного исполнения обязательств по кредитным договорам; - Работа с проблемными кредитами, разрешение конфликтных ситуаций; - Работа с просроченной задолженностью, разработка совместных мер по разрешению ситуации ; -Сотрудничество и работа с профессиональными оценщиками и страховыми фирмами по оценке и страховке залогового имущества. Взаимодействие с муниципальными органами власти; - Проведение проверок наличия и сохранности предмета залога; - Расчет и корректировка сумм резервов на возможные потери по ссудам, резервов на возможные потери; - Курирование кредитной работы специалистов отдела, распределение кредитных заявок, контроль своевременности обработки заключений, проверка правильности оформления выдачи кредита. Достижения: Выполнение плановых показателей на 100 и более %.

- Кредитование юридических лиц: (все виды кредитов). Предварительная оценка финансового состояния и залогового обеспечения потенциального заёмщика , подбор оптимальной кредитной программы, разработка схем погашения кредита, формирование пакета документов, подача заявки и сопровождение рассмотрения документов в Банке, организация и контроль предоставления и выдачи кредитных средств. Оценка кредитного риска и присвоение категории качества ссуды. Подготовка договоров и их сопровождение (кредиты и обеспечение). - Привлечение клиентов, ведение переговоров, сопровождение сделок (в том числе сложных), разрешение конфликтных ситуаций, работа с VIP - клиентами. Регулярный анализ рынка банковских продуктов и услуг. Сотрудничество с Банками, страховыми и оценочными компаниями, агентствами недвижимости. - Осуществление контроля за соблюдением клиентами банка актов валютного законодательства РФ. • Ведение досье по паспортам сделок. • Осуществление консультаций клиентов банка по вопросам соблюдения действующего валютного законодательства РФ и ВЭД. •Соблюдение Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем, и финансированию терроризма. Информирование уполномоченных сотрудников Банка о выявленных фактах возникновения операционного риска. •Сбор информации и подготовка ответов на запросы таможенных, налоговых и других органов. Достижения: Прирост кредитного портфеля на 300%.

Валютный контроль. Открытие и ведение ПС, работа с ТБСВК Контракты Составление отчетности (ф. 652, 634, 401, 402, 405, 601, 664, 665). Бухгалтерские проводки Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (ФЗ-115) (возложены обязанности по реализации правил в филиале) Кредитование Достижения: Организация работы в филиале с "0" по направлению деятельности : ПОДФТ, Валютный контроль.

Кредитование юридических лиц (полное сопровождение). Кредитование физических лиц (полное сопровождение). Обслуживание VIP счетов юридических лиц (Клиент-Банк) Достижения: Повышение качества обслуживания клиентов, построение долгосрочных взаимовыгодных отношений.