Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 35 лет, родилась 31 мая 1990

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

100 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 9 лет 8 месяцев

Февраль 2019Октябрь 2021
2 года 9 месяцев
ООО География

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Event-менеджер
- продажа аренды лофта под мероприятие - продажа услуг лофта (кейтеринг, бармен, диджей и др) - обработка входящих запросов в AMOCRM (запросы поступают с телефона, сайта, почты, соц сетей) - демонстрация лофтов клиенту, презентация предложения - составление КП по проведению мероприятия - ведение CRM (полный цикл сделки клиента) - работа с планом продаж и выполнением KPI - постановка и контроль выполнения задач персоналу
Май 2018Сентябрь 2018
5 месяцев

Россия, www.rostelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист отдела контроля качества
• Оценка соответствия стандартам качества работы с дистанционными заявками, с целью повышения эффективности работы данного направления. • Прослушивание звонков и проверка информации в заявке. • Заполнение Карты оценки. • Предоставление отчета по итогам месяца. Анализ результатов в презентации. • Проведение калибровочных сессий ( личные, АКС и ВКС встречи с руководителями филиалов для предоставления ОС о качестве работы сотрудников входящего телемаркетинга). - разработка Карты оценки; - разработка материалов для отработки возражений клиента телеком; - разработка материалов по этике делового общения в телефонных продажах.
Декабрь 2012Май 2018
5 лет 6 месяцев
Citibank

Рязань, www.citibank.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Интернет-аналитик
- анализ интернет-заявлений для кредитных продуктов банка; - необходимый ввод данных и другие действия в банковских системах (Speed, Eclipse и другие) для завершения оформления клиента; - контроль завершения сделки и состояния интернет-заявки при дальнейшей обработки Агентами по удаленным продажам (контроль успешного выполнения встречи с клиентом и сбора документов, а также ввода данных Администраторами агентов); - проведение презентаций банковских продуктов; - помощь в выборе оптимальной кредитной программы; - консультация по подготовке документации; - первичная оценка кредитоспособности клиентов; - активные продажи банковских продуктов. - взаимодействие с клиентами по телефону: • для назначения встречи с сотрудником банка; • для презентации условий и особенностей банковских продуктов • для подтверждения условий открытия продуктов (телефонное подтверждение); • для проверки правильности оформления и достоверности данных, предоставляемых клиентами в интернет-заявлениях (проверки на корректность данных); • для доработки неполных интернет-заявлений (с клиентом по телефону). - соответствие всем банковским процедурам; - стабильное выполнение поставленных задач; - перевыполнение плана; - Best Performance июль 2014, ноябрь 2014,февраль 2015, март 2015, август 2016,сентябрь 2016, октябрь 2016.
Апрель 2012Декабрь 2012
9 месяцев
Жизнь за Городом
Менеджер по продаже рекламных площадей
- продажа рекламных площадей в рекламно-информационный журнал "Жизнь за Городом"; - ведение телефонных переговоров с потенциальными и существующими клиентами; - активный поиск клиентов, проведение встреч и презентаций. - составление медиапланов; - контроль за прохождением рекламной кампании; - заключение договоров на размещение рекламы в специализированном издании; - отслеживание оплаты по договора; - полное введение документации.
Ноябрь 2011Апрель 2012
6 месяцев
Телесемь

Рязань

Менеджер по продаже рекламных площадей
- продажа рекламных площадей в еженедельный журнал "Телесемь"; - ведение телефонных переговоров с потенциальными и существующими клиентами; - активный поиск клиентов, проведение встреч и презентаций. - составление медиапланов; - контроль за прохождением рекламной кампании; - заключение договоров на размещение рекламы в специализированном издании; - отслеживание оплаты по договора; - полное введение документации.

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
Активные продажи
Документальное сопровождение
Деловое общение
Ведение переговоров
Проведение презентаций
Управленческие навыки
Работа с возражениями
Грамотная речь
Работа с базами данных

Обо мне

Коммуникабельность, высокая внутренняя мотивация, нацеленность на результат. Исполнительна, ответственна, уравновешенна. Харизматична. Присуще чувство юмора и такта. Есть опыт работы с документами, оформление приложений, актов приема-сдачи работ.

Высшее образование

2012
Высшее образование
Факультет истории и международных отношений, Реклама

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения