Ростелеком (MANGO OFFICE/ Разработка SaaS-решений в области унифицированных коммуникаций (UCaaS)/Телеком) B2B/B2G
Москва, www.mango-office.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель отдела продуктового маркетинга (Продуктовая группа: Унифицированные коммуникации:ВАТС, Связь,FMC,ВКС,Корпоративный мессенджер)
MANGO OFFICE — лидер на рынке облачных коммуникаций в России с 2001 г., участник топ-20 крупнейших IT-разработчиков РФ. Наши филиалы работают в 18 городах России (более 1000 сотрудников). С нами уже более 55 000 компаний и их количество растет с каждым днем.
Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.
🔷Обязанности:
Управление командой продуктовых маркетологов (кросс-функциональное взаимодействие с продажами, pre-sale, PR, digital).
Оптимизация лидогенерирующих каналов под разный размер и тип бизнеса, повышение digital KPI, поиск и эксперименты по новым каналам привлечения.
Разработка позиционирования (value proposition) и GTM-стратегий для облачных продуктов (SaaS, UCaaS) в сегменте В2В.
Проведение CustDev-исследований, анализ рынка и конкурентов, управление ценовой политикой.
Участие в формировании продуктовой стратегии и бэклога разработки.
Управление маркетинговым бюджетом, контроль KPI (ROAS(ROI/ROMI), CPL, отток).
🔶Зона ответственности:
Управление маркетинговым бюджетом направления (свыше 200 млн руб. в год)
Участие в формировании P&L продуктовой группы, ответственность за маркетинговые KPI ((ROAS/ ROI/ROMI), CPL, отток, абонентская база)
Прямое взаимодействие с топ-менеджментом и продуктовым комитетом
Команда: 12+ человек (продуктовые маркетологи, контент-направление, коммуникации) + пул внешних подрядчиков
🟢Ключевые достижения:
✅ Разработал и внедрил комплексную продуктово-маркетинговую стратегию, которая обеспечила рост годовой выручки портфеля с 5 до 7 млрд руб. (+20% CAGR, абсолютный прирост +1 млрд руб.) Увеличил абонентскую базу на 3000 клиентов (ежегодно). Увеличил долю рынка UCaaS в сегменте среднего бизнеса с 12% до 15%.
✅ В качестве члена комитета по развитию продуктов участвовал в формировании долгосрочного road map и приоритизации инвестиций в разработку;
Инициировал добавление 28 фич в бэклог по результатам CustDev.
✅ Пересмотрел ценовую политику на телеком-трафик и лицензии продуктов
, что увеличило средний чек на 12% без потери конверсии в сделку.
✅ Оптимизировал инвестиционный портфель маркетинга: увеличил ROAS (ROMi) диджитал-кампаний на 20%, снизил CPL на 24%, снизил базовый отток на 1,4% по году (за счет : оптимизации маркетинговых каналов, внедрения длинных тарифы, внедрения промомеханик для текущих и новых клиентов, создание триалов и фремиумов для новых клиентов), высвободил ресурсы на экспериментальные каналы.
✅ Полностью провёл вывод на рынок 2 новых продуктов (от MVP до релиза): «Карусель номеров» (выручка по году 30 млн) и сервис брендирования «Этикетка» ( выручка по году 270 млн).
✅ Сформировал трёхлетнюю стратегию промо и систему удержания, создал предиктивные модели оттока и вероятности контрактации на основе ~100 параметров в CRM — точность прогноза >85%.
✅ Инициировал технологические партнёрства с ведущими софтверными вендорами (HRM, CRM, МИС), усилил ABM-стратегию для ключевых Enterprise-клиентов, в ключевых отраслях (E-com, Медицина, Недвижимость, Horeca, Финансы).