- Организация встреч и переговоров с ЛПРами крупного бизнеса. Cопровождение корпоративных клиентов по сложно интеграционным направлениям (АPI). - Участие в составлении и приоритизации роадмапа. - Опыт работы в области пользовательского опыта (UX) и проведения A/B тестирований. - UI: собирала обратную связь по изменениям и обновлениям интерфейса, а также формировала технические задания для команды проекта и разработки продукта. - Разработка и проведение обучающих программ по методам эффективной коммуникации для менеджеров по продажам с учетом особенностей различных продуктовых линеек компании. Навыки и понимание базового ИТ: работа с операционными системами (Windows, Linux), знание основных сетевых протоколов (TCP/IP, HTTP, FTP) и их функций. Проведение тренингов, лекций и занятий в очном формате и формате вебинаров.

- Выполнение контрольных процедур с дальнейшей выдачей денежных средств на расчетный счет заемщика (авторизация сделки); - Формирование банковских резервов на возможные потери в соответствии со стандартами РСБУ, МСФО; - Регулярное взаимодействие с подразделениями банка, работа с запросами внутренних подразделений банка, внешними организациями, аудиторами; - Наставничество и ведение тренингов, мониторинг и оценка эффективности проведенных обучающих мероприятий. - Осуществление контроля выдач кредитных продуктов и последующим контролем кредитных сделок; - Мониторинг и актуализация экспертных заключений банка. - Знание Excel: создание таблиц, использование формул для анализа данных. - Знание BPMN нотаций.

В мои обязанности входило: Тренерство: - Планирование и организация обучения сотрудников компании как в индивидуальном формате, так и в группах, с учетом специфики бизнеса и потребностей различных подразделений. - Мониторинг и оценка эффективности проведенных обучающих мероприятий. - Подготовка и ведение отчетности по результатам обучающих программ. Методология: - структурирование, оформление курсов преподавателей; - составление электронных расписаний занятий; - создание и администрирование курсов в системе moodle; - коммуникация и сопровождение пользователей на удалённом формате работы и обучение таким программным продуктам, как Zoom, Teams, 3CX, Moodle; - составление инструкций для пользователей по работе в программных продуктах; - администрирование официальной страницы в социальных сетях (vk)