Запись невесты в салон Встреча и расположение к общению Выявление потребностей Подбор платья Помощь в примерке Консультация по посадке платья по фигуре Работа с кассой Продолжение общения с невестой в вацап Продажа химчистки платья Помощь при возникновенни у неё проблем или вопросов по подшиву платья или отпариванию Продажа детских платьев готовых и на заказ

Чистота и порядок в зале,мерчандайзинг товара,консультация покупателей,работа на кассе.

Построение команды бутика, формирование благоприятной рабочей атмосферы, мотивация сотрудников. Под моим руководством бутик увеличил продажи, команда выиграла конкурс по перевыполнению плана продаж. Все сотрудники улучшили свои показатели, три сотрудника повысили свои категории, один из которых достиг высшей категории. Знакомство с маркой новых сотрудников, их обучение, принятие решении о прохождении испытательного срока. Формирование планов развития сотрудников. Установка целей для себя и сотрудников бутика, проведение собраний в магазине. Подготавливала персонал бутика к повышению категорий, прохождению тайного покупателя. После успешного прохождения тренингов по коучингу, эмпатии и эффективной команде стала проводить коучинги сотрудников. Обучение персонала из других бутиков, в том числе в командировках: знакомство с маркой, работа с клиентами, техника продаж, знание товара, работа с отчетностью и кассовыми документами. Взаимодействие с VIP клиентами по телефону. Работа с жалобами клиентов по почте и лично. Контроль выкладки товара, инвентаризация товара, контроль чистоты магазина, решение проблем при поломках оборудования. Ведение отчетности и кассовой книги, заказ товара и его прием. Работа в программах МАРС, 1С, Excel. Осуществление возвратов. Контроль работы бутика на всех этапах.

Открытие и закрытие бутика. Активные продажи, консультация клиентов. Ведение VIP клиентов. Достижения: - "Звезда Kiehl's" - многократное прохождение тайного покупателя на 100 баллов. - "Череп Kiehl's" - наставничество сотрудников в бутике, обучение новых сотрудников из других бутиков. - Неоднократно занимала первые места по продажам в сети. Выкладка товара, инвентаризация. Ведение отчетности и кассовой книги. Проходила тренинги по продажам и товарам.

Активные продажи, работа с персоналом, подробное консультирование клиентов по продукту, работа с 1С:Предприятие и деньгами, ведение отчетности и заказ товара, приемка товара, активный мерчендайзинг, регулярное посещение тренингов по продажам (2-3 раза в месяц) и по изучению внутреннего материала.

Составление дизайн проектов, консультирование клиентов, оформление договоров.

Работа с деньгами (выдача выигрышей, подсчет выручки) консультирование клиентов по правилам игры.