Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 17:25
Женщина, 36 лет, родилась 9 апреля 1990
Санкт-Петербург, готова к переезду (Москва), готова к командировкам
Менеджер по работе с ключевыми клиентами KAM
Специализации:
- Аналитик
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 9 лет 2 месяца
Февраль 2018 — Июль 2023
5 лет 6 месяцев
Московская область - Юг, www.roslogistics.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)/ Ведущий менеджер по продажам
1. Проведение переговоров с клиентами, выстраивание долгосрочных отношений;
2. Анализ рентабельности проектов, тарифов;
3. Оценка эффективности операционных процессов с целью оптимизации ресурсов и снижения затрат;
4. Сопровожение клиентов по коммерческий, договорным и операционным вопросам
5. Проведение внешних и внутренних аудитов
6. Бюджетирование (годовое, квартальное)
7. Контроль дебиторской задолженности
8. Участие в тендерах, проведение презентаций
9. Претензионная работа, разрешение спорных ситуаций
10. Командровки на производство клиента для ознакомления с процессами
11. Продажа услуг компании новым клиентам
Достижения:
1. Реализовано более 15 проектов (от согласования коммерческих условий до операционнного запуска клиента на складе)
2. Оптимизировано 30+ операционных и бизнес процессов (переход на ЭДО, автоматизация работы склада, перевод клиентов на EDI, организация и контроль интеграции учетных систем и пр.)
3. Повышена удовлетворенность закреплённых за мной клиентов на 15% за 3 года
4. За 2022-2023 год заключено 11 контрактов с общим бюджетом более 100 млн рублей в год (Филип Моррсс, Рив Гош, Артекс и тд)
Июль 2016 — Ноябрь 2017
1 год 5 месяцев
ООО "МГ-Груп"
Санкт-Петербург, www.mg-spb.com
Менеджер по работе с клиентами
1. Активный поиск клиентов (e-mail рассылка, холодные звонки, настройка таргетированной рекламы, участие в выставках);
2. Проведение переговоров с ЛПР;
3. Расчет коммерческих предложений и согласование условий с клиентом;
4. Поиск контрагетнов, согласование условий, выстраивание отношений;
5. Консультирование клиентов по вопросам организации перевозок, таможенного оформления, документационного сопровождения и налогообложения
6. Операционное сопровождение перевозки (от заявки до получения закрывающих документов)
7. Отлаживание бизнес процесссов компании
Достижения:
1. Выстроена сеть контрагентов (перевозчики, таможенные брокеры, порты, терминалы)
2. Увеличение выручки компании путем привлечения новых клиентов на 30%
3. Создана репутация надежного партнера на логистическо рынке услуг
Апрель 2014 — Июль 2016
2 года 4 месяца
ООО "ХЭДЛАЙНС шиппинг энд форвардинг"
Санкт-Петербург, www.headlines-group.com
Специалист по экспедированию ВЭД
1.Сопровождение клиентов по операционный вопросам
2.Работа с морскими линиями, портами, терминалами, автоперевозчиками, таможенными брокерами)
3.Организация экспортных/импортных перевозок (план отгрузок, сопроводительные документы)
4.Разработка оптимального маршрута перевозки
5.Контроль взаиморасчетов с поставщиками услуг
6. Активное взаимодействие с поставщиками услуг (Европа, Китай, Юго-Восточная Азия) по вопросам: запрос продукции, согласование цены, условий оплаты и срока поставки;
Достижения:
1. Выстроена сеть автоперевозчиков
2. Оптимизированы процессы проверки и выставления счетов
3. Система взаимодействия с клиентом отлажена до автоматического уровня
4. Организовано делопроизводство
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Моя характерная черта - это любопыство к жизни, работе, людям и окружению. Я никогда не устану учиться и получать знания, общаясь, читая, слушая. Кроме того, я человек, на которого вы можете положиться и доверять. Я занимаюсь только тем, что люблю и в каждое дело вкладываю душу.
Лучшими моментами своей жизни я делюсь с семьей, друзьями, книгами и йогой. Когда-нибудь я хотел бы выучить испанский и заняться тхэквондо :)
С уважением,
Анна
Тел:
Telegram:@oncloud6
Высшее образование (Магистр)
2017
Высшее образование (Магистр)
Транспортной логистики, Управление водным транспортом, Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)
2014
Высшее образование (Магистр)
Региональной экономики, Регионоведение
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
Skyeng
Skyeng, Business English
2023
Ораторское мастерство
Король Говорит!, ораторское искусство
2022
Аналитик данных
Яндекс Практикум
2020
Эффективные переговоры
Pallada, Pallada
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
