Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 35 лет, родилась 2 февраля 1991

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер поддержки интернет-магазина

80 000  на руки

Специализации:
  • Координатор отдела продаж

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 19 лет 10 месяцев

Октябрь 2020по настоящее время
5 лет 8 месяцев
ООО "Все инструменты.ру"

Москва, vseinstrumenti.ru

Специалист по комплектации
Прием и размещение товара на места хранения; Комплектация заказов; Работа со сканером
Декабрь 2015Сентябрь 2020
4 года 10 месяцев
ИП Хренников

Москва, egoisme.ru/

Менеджер интернет-магазина
Поддержка и модернизация электронного каталога товаров и услуг в информационной системе интернет-магазина, налаживание процесса контент-производства, контроль соблюдения качества и сроков контент-производства; систематизация процесса получения информации о товарах у поставщиков, систематизация и своевременная актуализация электронного каталога на сайте интернет-магазина; поддержка актуального набора характеристик и настроек каталога, управление структурой базы данных, постановка задач разработчикам (написание требований) с целью повышения качества описания товаров и услуг, поддержка проведения маркетинговых акций в базе данных ИМ, настройка условий продажи товаров, реализация акционных механик в ИМ; Настройка отображения акций, участие в формировании рассылок и промо-страниц, настройка информационной системы ИМ для корректного обмена данными между учетными системами Компании. Поддержка пользователей. Техническая и информационная поддержка сотрудников функции Интернет-продажи; Усовершенствование процессов: -Регулярный анализ состояния электронного каталога товаров и услуг информационной системы ИМ с целью проведения работ по оптимизации используемых технологий. Инициация внедрения новых инструментов и формирование технических заданий для доработки функционала в целях улучшения возможностей сайта ИМ для удобства пользователей; оптимизация технологических процессов. Поддержка интернет магазина товаров косметики. Обеспечение поддержки покупателей интернет-магазина по вопросам использования сайта, настроек аккаунта, приобретения/ возврата товара и др. Прием и обработка входящих электронных обращений от клиентов интернет-магазина. Приём и обработка входящих звонков от клиентов, консультирование. Ввод информации в базу данных. Сбор, отправка товара покупателям. Взаимодействие с курьерскими службами, почтой России. Наполнение , добавление сайта товарами , описание,фото.Техническая поддержка сайта(4 сайта).Консультация и помощь в выборе товаров, в подборе аналогов, предложение сопутствующих товаров и аксессуаров, приём и обработка телефонных звонков клиентов с последующим оформлением заказов,оформление и обработка заказов, поступающих в интернет-магазина,работа в online консультанте - общение с клиентами, консультации по товарам, оформление заказа,контроль наличия товаров и передача заказа на сбор и упаковку,оформление сопроводительных документов, документов перемещения товаров на складах, заказы поставщикам,работа с логистическими и курьерскими службами, контроль отгрузки заказа клиенту, ведение отчетности.Приём исходных данных у поставщика, выработка стандартов предоставления данных, обработка и создание контента интернет- магазина; коммуникация с категорийными менеджерами для получения необходимой информации; проверка качества и достоверности контента; мониторинг и учёт загружаемого контента; формулирование требований к карточкам товаров; создание загрузочных шаблонов; модерирование заполненных группой контента шаблонов; ретушь фото; работа с аутсорсом (обучение, приём заполненных шаблонов); контроль корректности отображения контента на сайте; выгрузка и актуализация товаров на платформе.
Сентябрь 2012Июль 2015
2 года 11 месяцев
ИП "Медведев"

Москва

Комплектовщик в интернет-магазине(склад)
Подбор по заказам товара на складе сортировка товара на складе участие в отправке/приемке товара
Апрель 2006Август 2012
6 лет 5 месяцев
ООО "Speedlaine"

Москва

Монтажник интернет связи
Монтаж кабеля от слаботочного стояка (щиток) на этаже абонента до квартиры. Установка в квартире абонентского терминала и подключение услуг интернет, Интернета и телевидения. Настройка и демонстрация услуг. Оформление документов с абонентами.

Навыки

Уровни владения навыками
Исполнительность
Ответственность
Работа в команде
Деловая переписка
Техническая документация

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Приветливый, общительный, грамотный, коммуникабельный.Хорошая обучаемость и желание учиться, развиваться в личностном и профессиональном плане.Ответственность, дисциплинированность, аккуратность, пунктуальность и инициативность. Семейный человек имею двоих детей.Отличное знание комьютера,ПО,железа.

Неоконченное высшее образование

2000
Неоконченное высшее образование
Инжинерные системы экологии, Инженер эколог теплоснабжения

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения