Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 00:10
Женщина, 42 года, родилась 23 сентября 1983
Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист клиентской поддержки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер по работе с партнерами
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 17 лет 9 месяцев
Июнь 2024 — по настоящее время
2 года
Рекрутер на фрилансе
Москва
Помощник рекрутера
1. Подбор персонала (разбор откликов и холодный отбор на работных сайтах)
2. Проведение телефонных интервью с кандидатами, коммуникация с ними от момента первого касания до выхода на работу
3. Коммуникация и получение обратной связи от клиентов
4. Ведение аналитики и отчетности по подбору.
5. Формирование hr-бренда компании.
По результатам своей работы получала только положительную обратную связь от кандидатов и заказчиков.
Август 2023 — по настоящее время
2 года 10 месяцев
Контент-менеджер на фрилансе
Москва
Контент-менеджер
Ведение контента 5 сайтов:
1. Отбор новостей
2. Заливка новостей на сайты
3. Рерайт
4. Оценка стиля и грамотности
5. Редактура контента
Январь 2022 — по настоящее время
4 года 5 месяцев
Самозанятая
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Педагог раннего развития
1. Развитие творческого потенциала
2. Развитие когнитивных способностей
3. Сепарация малыша от родителей на начальных этапах
4. Обучение навыкам общения и взаимодействия в группе
Февраль 2021 — Декабрь 2021
11 месяцев
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Педагог-воспитатель
Работа с малышами:
1. Обучение ключевым навыкам самостоятельности
2. Поддержание дисциплины
3. Развитие творческих способностей
4. Развитие сепарации от родителей
Август 2020 — Ноябрь 2020
4 месяца
ДЦ Самый лучший
Администратор, педагог
1. Взаимодействие с родителями
2. Регулирование спорных вопросов
3. Выполнение функционала офис-менеджера,
4. Финансовый взаиморасчет с клиентами
5. Работа с детьми (прогулки, развивающие занятия, обеспечение безопасности)
Январь 2015 — Август 2020
5 лет 8 месяцев
домохозяйка в декретном отпуске
Декретный отпуск
декретный отпуск
Март 2011 — Январь 2015
3 года 11 месяцев
ЗАО "Связной Логистика"
Специалист по продажам, менеджер call- центра
Работа с клиентами:
- продажа ассортимента компании;
- консультирование по техническим характеристикам; - работа с рекламациями;
- общение с клиентами по телефону;
- решение спорных вопросов;
- оформление и ведение заказов с сайта,
- формирование первичного положительного мнения о компании.
По итогам оценки телефонных консультаций получала положительные отзывы руководства и премирование. Также моя работа повысила возвращаемость клиентов.
Июнь 2008 — Январь 2011
2 года 8 месяцев
OOO "CP Диджитал"
Мерчендайзер, супервайзер
Организация работы новых филиалов компании в сетевых магазинах ( от открытия ТТ, ротации, инвентаризации до закрытия). Взаимодействие с персоналом магазинов и их руководством.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
- высокий уровень эмпатии;
- с любым клиентом быстро нахожу общий язык;
- грамотна;
- всегда довожу начатое дело до конца в обещанный срок;
- большое желание собственной реализации после затянувшегося декретного отпуска;
- работаю до результата, а не только в установленных временных рамках;
- инициативна, всегда вижу возможные варианты оптимизации процессов и не стесняюсь их предлагать
- люблю задавать вопросы - кто много спрашивает, тот много знает
Высшее образование
2005
Высшее образование
Географо-биологический факультет, учитель биологии
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
