- Прием входящих телефонных звонков от пациентов лаборатории, - Консультирование по возникающим медицинским вопросам; - Внесение информации в базу данных; - Предложение дополнительных услуг (допродажи); - Составление отчетности.

- Прием звонков, работа с почтой и базой. - Взаимодействие с клиентами, обратная связь на запросы клиентов. - Исходящие звонки действующим клиентам и инженерам поддержки. - Ведение базы данных по заказчикам. - Решение несложных технических задач заказчиков. - Подготовка статистических отчётов по запросу руководителей. - Анализ телефонных звонков в течение рабочего дня. - Разработка скриптов и сценариев обработки вызовов, направленных на увеличение конверсии (звонок/продажа). - Прием входящих телефонных звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки. - Контроль за оперативным и корректным внесением информации в базы данных. - Анализ и сегментация базы данных, подготовка баз для обзвона. - Подготовка и внедрение сценариев обзвонов. - Оценка работы сотрудников на основе KPI, участие в подборе, аттестации и тренингах персонала.

- Перевод текстов (финансовая и банковская тематика), - Перевод с английского языка и анализ справок и докладов, предоставляемых руководству, - Подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем, ведение протоколов заседаний и совещаний, - Обеспечение высокого качества и хорошего стиля переводов, - Участие в проектах, связанных с разработкой автоматизированных систем и баз данных клиентов.

- Работа по переводу на встречах и конференциях. - Устные и письменные, полные и сокращенные переводы. - Клиентский опыт работы: взаимодействие и сопровождение клиентов. - Подготовка аннотаций иностранной научно-технической документации. - Составление тематических обзоров по зарубежным материалам прессы. - Работа по унификации международных туристских терминов, - Совершенствование ранее не использованных понятий в визовом сервисе.

- Проведение переводов на международных встречах и конференциях. - Устные и письменные, полные и сокращенные переводы. - Редактирование переводов. - Подготовка аннотаций иностранной научно-технической документации. - Составление тематических обзоров по зарубежным материалам прессы.

- Составление и контроль приказов и распоряжений по общей деятельности, писем и запросов по поручению руководителя, - Прием посетителей компании, рассмотрение жалоб, обращений и просьб клиентов, - Организация командировок руководителя: авиа- и ж/д билеты, бронирование гостиниц, - Организационно-техническое обеспечение административной деятельности руководителя, - Устные и письменные, полные и сокращенные переводы. - Редактирование переводов. - Подготовка аннотаций иностранной научно-технической документации. - Составление тематических обзоров по зарубежным материалам прессы.

- Прием, учет, регистрацие, контроль исполнения документов, информационное обслуживание и хранение договорной документации, - Подготовка приказов и распоряжений по общей и кадровой деятельности, - Перевод с английского языка и анализ справок и докладов, предоставляемых руководству, - Прием посетителей, работа с претензиями, обращениями и жалобами обратившихся клиентов, - Подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем, ведение протоколов заседаний и совещаний, - Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, сдача всех дел в архив.