Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 38 лет, родилась 26 мая 1987
Москва, м. Войковская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по логистике
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 19 лет 7 месяцев
Август 2014 — по настоящее время
11 лет 10 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер/координатор отдела логистики и рекламаций
Сопровождение сервисной службы по Санкт-Петербургу. Общение с клиентами и сотрудниками, распределение работы (логистика), контроль качества и своевременности исполнения работы, решение конфликтных ситуаций, ведение отчетности, ведение архива данных, работа с Navision, работа с регионами, координатор сервисной работы, контроль работы склада, деловая переписка. Взаимодействие с заказчиками по рекламациям и претензиям.поиск компромиссного решения.
Информационная поддержка клиентов о ходе рассмотрения рекламаций, взаимодействие с производственными отделами по вопросам рекламаций, выезд на производство для осмотра товара и принятия решения. Взаимодействие с ТК.
Январь 2012 — Август 2014
2 года 8 месяцев
менеджер/юрист по рекламациям
работа с конфликтными клиентами, решение конфликтных и юридических вопросов, ответы на претензии, первичная диагностика товаров, контроль качества работы отдела продажи отдела по работе с клиентами, видение деловой переписки, анализ продаж/возвратов и качества товара, прием товара на диагностику/ремонт, продажи товара, ведение учета и статистики возврата и рекламации, разработка проекта возврата по уценке (программа лояльности для возврата Технически Сложного Товара)
Январь 2010 — Октябрь 2011
1 год 10 месяцев
ГОУ кадетская школа №1700, г. Москва
старшая вожатая/старший воспитатель
Работала помощницей зам. директора по воспитательной работе, замена классного руководства и ст. воспитателей, создание видео-презентаций, взаимодействие с родителями и учителями, с общественными организациями. Планирование годовой воспитательной программы. Работа с детьми. Решение конфликтных ситуаций. Создание самоуправления и волонтерского движения. Имеются дипломы и благодарственные письма, публикации в журнале.
Февраль 2009 — Ноябрь 2009
10 месяцев
ОАО "Комстар-Директ"
ст. специалиста (Полная занятость)
Техническая поддержка "Стрим", помощь клиентам
Руководство персоналом, техническая поддержка, решение конфликтных вопросов, проблем с интернетом и подключением и программным обеспечением (работа, как с физическими, так и с юридическими лицами), обучение персонала, проведение тренингов, составление отчетов
Август 2006 — Февраль 2009
2 года 7 месяцев
1001 Куртка, Сеть магазинов
Розничная торговля... Показать еще
администратор (Полная занятость)
Совмещение должности администратора и кассира. Работа с клиентами, товаром, обучение и контроль персонала, работа с денежными средствами и документацией, составление отчетов, работа в 1С-склад, торговля, обучение персонала работе с компьютерами
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Умение работать с людьми разных возрастов и социального уровня. Знание психологии и педагогики. Основ юридического права. Умение решать конфликтные ситуации, самообладание.
Хорошие организаторские способности.
Ответственность.
Знание ЗОПП и правил торговли
Компьютерные навыки: Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet (различные браузеры), Photoshop (начинающий), Win 98,2000, ХР, 7, 8, 10, Vista, Bios, базовые знания программы 1С, Мегаплан, Mantis, Mycrosoft Dynamics NAV Classic.
Уровень владения компьютером: Уверенный пользователь (софт, железо).
Надежная, пунктуальная, энергичная, большое стремление работать и развиваться, терпеливая, усидчивая, предприимчивая, целеустремленная, легко обучаемая. Умение найти выход в любой ситуации, стрессоустойчивая
Хобби: фотографии, работа в Photoshope, аэросъемка мероприятий, организация мероприятий, выпечка пряников
Высшее образование
2016
Высшее образование
русской филологии, учитель русского языка и литературы
2008
Высшее образование
биотехнологии, биотехнолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
