Профессиональный опыт * Разработка и внедрение новых депозитных продуктов: - Внедрение новых депозитов (разработка условий и параметров, подготовка и согласование паспортов продуктов, приказов о введении, тестирование ПО, инициирование и внесение изменений в типовые формы договоров, правила комплексного обслуживания, подготовка методических материалов и разъяснений. - Внедрение «Программы страхования жизни и трудоспособности вкладчиков» (разработка параметров, разработка и согласование договоров на страхование и перечисление платежей со страховой компанией, тестирование ПО, подготовка приказа о внедрении, разработка процедуры взаимодействия банка, страховой компании и клиента). - Внедрение пакетов розничных услуг (участие в разработке, согласовании, тестировании ПО). - Инициирование внесения изменений в нормативные документы Банка по депозитным продуктам и технологиям клиентского обслуживания физических лиц и участие в их согласовании. - Мониторинг рынка вкладов банков-конкурентов, находящихся на территории Российской Федерации. * Взаимодействие с Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) в рамках участия Банка в системе страхования вкладов (далее – ССВ) и укрепления стабильности банковской системы и с подразделениями Банка России по вопросам организации страховых выплат вкладчикам банков, не участвующих в ССВ. - Участие в конкурсах на выбор банка-агента по осуществлению выплат возмещений банкам-банкротам (оценка целесообразности участия в конкурсе, подготовка заявки в соответствии с установленными АСВ правилами). - Организация выплаты возмещений вкладчикам банков-банкротов (заключение агентских договоров с АСВ, подготовка разъяснений для обслуживающих подразделений, координация работы подразделений банка и взаимодействие с АСВ при осуществлении выплат). - Подготовка, сбор и направление в АСВ отчетности банка. - Прохождение проверок по проведению выплаты возмещений и соответствию банка параметрам системы страхования вкладов, проводимых АСВ. * Внесение изменений в тарифы банка по направлению деятельности Отдела (подготовка предложений по установлению процентных ставок по депозитам, комиссионным продуктам и услугам) - Изменение процентных ставок по депозитам. - Разработка и утверждение комиссий за переводные операции. - Введений комиссий за новые услуги. * Инициирование, разработка и внесение изменений в технологию клиентского обслуживания (анализ и оптимизация бизнес процессов, выявление системных ошибок, написание бизнес-требований на автоматизацию, согласование технических заданий и технологических схем процессов, тестирование ПО): - Внедрение технологии обслуживания клиента в любом подразделении банка (тестирование и внедрение переводных операций, операций внесения и снятия средств во/с вклады/-ов и операций изъятий. - Внедрение в банке Договора комплексного обслуживания для физических лиц (согласование договора, тестирование ПО, подготовка разъяснений). - Изменение технологии начисления процентов (разработка и согласование технологии, тестирование ПО, согласование внесения изменений в договорную и нормативную базы). - Согласование и внедрение технологии централизованного хранения документов клиента. - Согласование технологии приема и обработки долгосрочных поручений клиентов. * Мониторинг выполнения плановых показателей по депозитным операциям в отделениях и филиалах Банка. * Ведение претензионной работы по направлению деятельности Отдела. * Подготовка ответов на запросы Банка России, Федеральной антимонопольной службы по направлению деятельности Отдела.

Организация работы кассового узла. Подбор, оценка и мотивация персонала.