Обеспечиваю бесперебойную эксплуатацию стационарных и передвижных комплексов фотовидеофиксации нарушений ПДД (АПК) на территории Ростовской области. Осуществляю взаимодействие с госзаказчиком (ЦАФАП, ГКУ РО «Организатор перевозок», Минтранс РО): приемка выполненных работ по госконтрактам, согласование актов СМР (при монтаже) и актов оказанных услуг. Контролирую выполнение показателей эффективности (KPI) по выявляемым правонарушениям и технической готовности оборудования в рамках контрактных обязательств. Организовываю плановое и внеплановое техническое обслуживание, ремонт и поверку оборудования силами подрядных организаций. Подготавливаю и предоставляю заказчику отчетную документацию (суточные/месячные сводки по работоспособности, статистика фиксаций, реестры неисправностей). Оперативно решаю конфликтные ситуации и обработку обращений заказчика по вопросам некорректной работы комплексов или снижения интенсивности фиксации. Участвую в комиссиях по вводу объектов в эксплуатацию и инвентаризации имущества.

Управление полным циклом IT-проектов от инициации до внедрения, координация кросс-функциональных команд, обеспечение выполнения требований заказчика в срок и в рамках бюджета. Основные направления и достижения: - Управление проектами: Полная ответственность за 2-3 параллельных IT-проекта (разработка внутренних сервисов, интеграции, информационных систем). Внедрение и адаптация Agile-практик (Scrum/Kanban), ведение дорожных карт (Roadmap) и диаграмм Ганта для прозрачности процессов. - Координация команды: Организация работы кросс-функциональных команд до 8 человек (разработчики, дизайнеры, тестировщики). Проведение ежедневных стендапов, планирование спринтов и демо-сессий для заказчиков. - Работа с требованиями и документацией: Сбор, анализ и формализация требований (User Stories, Use Cases). Ведение проектной документации в Confluence, создание технических заданий и управление задачами в Jira. - Контроль качества и сроков: Мониторинг прогресса, участие в оценке трудозатрат и формировании бюджета. Внедрение практик ревью качества для снижения количества критических багов. - Управление рисками и изменениями: Системное выявление и документирование проектных рисков, управление изменениями требований (Change Request). Обеспечение плавного перехода проектов на поддержку (handover).

Обеспечение операционной эффективности и прямая поддержка первого лица компании в управлении процессами и стратегических инициативах. Основные направления и результаты: - Управление графиком и коммуникацией руководителя: Полный контроль календаря, приоритизация встреч, подготовка ежедневных brief-пакетов. - Организация деловых поездок и участие в отраслевых Event-мероприятиях. - Координация проектов и кросс-функциональное взаимодействие: работы отделов (R&D, маркетинг, продажи) по поручениям руководства, контроль сроков и отчётности. Участие в запуске пилотных проектов. - Аналитика и работа с данными: Подготовка аналитических отчётов и дашбордов по ключевым метрикам компании. Мониторинг рынка и конкурентов. Администрирование CRM и подготовка данных для встреч. - Оптимизация внутренних процессов: Внедрение системы управления задачами, сократившее время на поиск информации. Настройка автоматизации рутинных административных процессов. - Выполнение личных поручений различной степени сложности.

Управление комплексными IT-проектами по развитию и поддержке платёжной экосистемы для общественного транспорта региона. Ключевые направления и результаты: - Развитие платёжной системы: Руководство проектами внедрения и модернизации системы безналичной оплаты (валидаторы, бэк-офис, мобильные приложения). Запуск интеграции с банками-партнёрами, что увеличило долю безналичных платежей на 88%. - Автоматизация финансовых процессов: Управление проектами по автоматизации клиринга и расчётов между перевозчиками и банками, сократившее время операций с нескольких дней до одних суток. - Надёжность и масштабирование ИТ-инфраструктуры: Координация работ по обеспечению отказоустойчивости и модернизации высоконагруженной платформы, достижение уровня доступности 99.9%. - Комплаенс и работа со стейкхолдерами: Обеспечение соответствия проектов требованиям регуляторов (ФЗ-161, ЦБ РФ). Взаимодействие с государственными заказчиками, транспортными предприятиями и банками. - Управление командой и бюджетом: Руководство кросс-функциональными командами до 20 человек. Контроль исполнения проектного бюджета с обеспечением экономии средств. - Используемые технологии и подходы: Agile/гибридные методологии, управление требованиями, работа с высоконагруженными системами.

Управление операционной деятельностью и эффективностью: - Полностью отвечал за ежедневную операционную работу филиала с штатом до 15 человек. - Внедрил систему показателей эффективности (KPI) для сотрудников, что повысило прозрачность работы и производительность на 15-25%. - Оптимизировал внутренние процессы документооборота и отчётности, сократив время на административные задачи в среднем на 30%. Развитие команды и управление персоналом: - Координировал подбор, адаптацию и обучение персонала провел более 30 собеседований, разработал программу onboarding). - Внедрил регулярные планёрки и систему обратной связи, что снизило текучесть кадров в филиале на 10%. - Отвечал за мотивацию и вовлечённость команды, проводил аттестации и строил карьерные траектории для ключевых сотрудников. - Внедрил систему учёта расходов, что позволило сократить операционные издержки на 35% без потери качества. Взаимодействие с клиентами и партнёрами: - Представлял филиал во взаимодействии с ключевыми клиентами и подрядчиками, обеспечивая выполнение договорных обязательств. - Участвовал в решении эскалационных ситуаций, сохраняя лояльность клиентов и репутацию компании. - Организовывал и проводил локальные Event-мероприятия для партнёров и клиентов на региональном и федеральном уровне. Проектная работа и внедрение изменений: - Руководил проектами по внедрению ИИ в филиале по направлениям деятельности, завершив их на 2-3 недели раньше намеченного срока. - Адаптировал и внедрял корпоративные политики и стандарты на местном уровне, обеспечивая их исполнение.

Управление процессами организации пассажирских перевозок, контроль за деятельностью перевозчиков и участие в реализации транспортных проектов на территории муниципального образования "город Ростова-на-Дону". Ключевые направления и результаты: - Организация и контроль работы транспорта: Координация муниципальных и коммерческих перевозчиков, в общей сложности более 15 компаний разных форм собственности. Участие в формировании расписаний и оптимизации маршрутной сети, что повысило регулярность движения транспорта на 15%. - Работа с документацией и тендерами: Подготовка документации и участие в проведении конкурсных работ на осуществление пассажирских перевозок общественным транспортом на территории Донской столицы (госконтракты). Экспертиза договоров и контроль их исполнения. - Внедрение технологических решений: Участие в проектах по внедрению систем мониторинга транспорта (ГЛОНАСС/GPS) и безналичной оплаты проезда. Анализ данных для управленческих решений. - Взаимодействие с гражданами и стейкхолдерами: Работа с обращениями граждан, организация рабочих групп с перевозчиками и проверочные мероприятия с контрольными органами. Участие в разрешении конфликтных ситуаций. - Контроль качества и безопасности: Участие в проверках перевозчиков на соответствие стандартам, мониторинг показателей безопасности дорожного движения. - Управление информационным полем и социальными сетями: Ведение официальных страниц Департамента транспорта в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники). Разработка контент-плана, оперативный мониторинг транспортной повестки, прямые коммуникации с пассажирами в комментариях и сообществах. Реализовал стратегию, позволившую увеличить аудиторию и вовлечённость на 47%, цифровой диалог с потребителями транспортных услуг на территории города Ростова-на-Дону.

Развитие партнёрской сети и увеличение выручки: - С нуля выстроил и развил портфель из 15+ ключевых стратегических партнёров (дистрибьюторы, логистические операторы, поставщики оборудования). - Заключил долгосрочные рамочные соглашения, которые обеспечили прирост объёма продаж через партнёрский канал на 25-40% за годовой период. - Инициировал и провёл переговоры по реструктуризации условий сотрудничества с 3 основными партнёрами, что привело к снижению логистических издержек на 10-15%. Структурирование процессов взаимодействия: - Разработал и внедрил регламент работы с партнёрами (онбординг, KPI, совместное планирование, разрешение споров), что сократило время согласования совместных инициатив в 2 раза. - Создал систему регулярной отчётности и performance-ревью для оценки эффективности партнёрств, переведя отношения из операционных в стратегические. - Организовал и провёл 5 партнёрских форумов и рабочих групп, что усилило лояльность и выявило новые точки роста. Реализация совместных проектов и инноваций: - Выступил инициатором и координатором кросс-функционального проекта с партнёром по поиску контрагентов на рыночном сегменте, что улучшило спрос на продукцию компании на 15%. - Наладил поток технологических и маркетинговых know-how от партнёров, что позволило компании быстрее адаптироваться к изменениям на рынке. - Совместно с партнёрами разработал и запустил 4 пилотных проекта для клиентов рынка металлопроката. Аналитика рынка и поиск новых возможностей: - Проводил регулярный анализ рынка и конкурентной среды для поиска и приоритизации потенциальных партнёров. - Подготовил и защитил 13 бизнес-кейсов для вступления в 3 отраслевые ассоциации или альянсы, что повысило узнаваемость компании в инфополе. Разработал карту экосистемы (stakeholder map) для определения ключевых игроков и точек влияния в отрасли.