Специализированные программы Bitrix 24 Искать и привлекать новых клиентов (холодные звонки, соцсети). Консультировать по услугам консалтинга: разъяснять преимущества, подбирать решения под задачи клиента. Готовить коммерческие предложения и расчёты стоимости услуг. Проводить презентации (очно и онлайн). Вести переговоры и заключать договоры. Сопровождать сделки: координировать работу экспертов и клиента, информировать о ходе проекта. Работать с CRM‑системой: вести базу клиентов, фиксировать этапы сделок. Контролировать оплату по договорам. Анализировать рынок и предложения конкурентов. Собирать обратную связь и отзывы от клиентов. Поддерживать связь с текущими клиентами, предлагать дополнительные услуги.

Работа со специализированными программами Frontol - Создание дружелюбной атмосферы и качественное обслуживание посетителей кинотеатра/парка. - Быстрое и качественное приготовление заказов, работа в режиме высокой нагрузки. - Соблюдение стандартов сервиса и внешнего вида. - Работа с кассой, ведение отчетности по продажам за смену. - Участие в инвентаризации остатков сырья и расходных материалов. - Соблюдение стандартов чистоты и гигиены на рабочем месте.

Работа с программами YCLIENTS, 1C, Excel - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Контроль исполнения поручений руководителя - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом

Специализированные программы Киноплан - Полное административно-хозяйственное обеспечение офиса: закупка канцелярии,офисной техники, расходных материалов,организация доставки воды, кофе, бытовойхимии. - Ведение документооборота: регистрация входящей и исходящей корреспонденции,архивирование договоров, приказов и отчётной документации (до 80 документов в месяц). - Организация встреч и переговоров:бронирование переговорной, подготовка техники, кофе-брейки, встреча гостей,сопровождение делегаций. - Поддержка руководства в принятии решений - Приём и распределение звонков, ведениебазы контактов, оперативное информирование сотрудников о важных изменениях. - Взаимодействие с поставщиками иподрядчиками: заключение договоров на уборку, интернет, охрану, техническоеобслуживание, контроль качества услуг. - Участие в кадровых процессах: помощь воформлении новых сотрудников (пропуска сотрудников/ ведениетабеля учёта рабочего времени. - Контроль расходов и ведение отчётности:учёт офисных затрат, формированиеежемесячных отчётов по хозрасходам,поиск способов оптимизации бюджета. - Обеспечение порядка и комфорта в офисе:контроль за чистотой, работоспособностью техники, наличием необходимых ресурсов,соблюдением правил безопасности. - работа с отчетностью по кинопрокату - составление расписания сеансов

Специализированные программы R-Keeper и iiko, 1С. - Управление персоналом Обучение и мотивация сотрудников, составление графиков работы, контроль соблюдения стандартов обслуживания. - Обслуживание клиентов Умение находить общий язык с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, создание позитивной атмосферы. - Управление запасами Контроль закупок, складирования и предотвращение потерь. - Финансовый менеджмент Ведение кассовой отчетности, оптимизация расходов. - Знание кассовых программ Опыт работы с R-Keeper и iiko. - Маркетинг и продвижение Разработка и реализация маркетинговых кампаний, работа с программами лояльности.

Специализированные программы Шоппер- Инстамарт - Сборка онлайн-заказов в мобильном приложении согласно списку товаров. - Работа с терминалом сбора данных (ТСД) и сканером штрих-кодов. - Проверка сроков годности, целостности упаковки и качества продукции (фреш, бакалея, бытовая химия). - Замена товаров (substitution) при отсутствии позиций согласно правилам сервиса. - Упаковка товаров по категориям (холодное к холодному, хрупкое отдельно), соблюдение температурного режима. - Подготовка собранных заказов к передаче в зону отгрузки или курьеру. - Поддержание порядка на рабочем месте и в зоне хранения.

Специализированные программы iiko, R-Keeper - Подготовка бара и кальянной зоны к началу смены: проверка наличия ингредиентов, инвентаря, оборудования, соблюдение санитарных норм. - Приготовление классических и авторских коктейлей, безалкогольных напитков, кофейных составов и кальянов по установленным стандартам. - Консультирование гостей по ассортименту напитков, коктейльной карте, табакам и техникам курения, включая подбор вкусов и силы тяги. - Обслуживание гостей за барной стойкой и на летней террасе, поддержание дружелюбной и комфортной атмосферы. - Управление посещаемостью: контроль за бронированием столиков, распределение зон, взаимодействие с официантами и персоналом. - Решение конфликтных ситуаций, обеспечение порядка в зале, особенно в часы пик и во время мероприятий. - Обучение и контроль работы помощников бармена, бариста и кальянщиков. - Составление заявок на поставку барного инвентаря, алкоголя, табаков и аксессуаров, участие в инвентаризации. - Разработка и продвижение сезонных предложений: коктейли, кальянные сеты, акции для гостей.

Обслуживание гостей, приготовление напитков, проведение банкетов

Поддержание зала в чистоте, разгрузка товаров

Активная раздача листовок и флаеров Работа с целевой аудиторией в условиях высокой проходимости Эффективная устная коммуникация и навык краткой презентации Отличная выносливость и стрессоустойчивость Пунктуальность и дисциплина Ориентация на результат (увеличение откликов, посещаемости) Знание техник привлечения внимания (без агрессивного продвижения)