Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 43 года, родился 13 декабря 1982
Москва, м. Речной вокзал, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Зам. начальника отдела/Начальник отдела бронирования авиабилетов
130 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 9 месяцев
Май 2020 — по настоящее время
6 лет 1 месяц
ООО Випсервис Трэвел
Москва, vipservicetravel.ru/
Менеджер по бронированию и продаже авиабилетов
Консультирование частных и корпоративных клиентов, подбор перелетов, бронирование и оформление билетов в GDS Сирена2000, Amadeus, Sabre, S7 Ticketing. Работа в BSP-link, TCH-Connect.
Поддержка туристического отдела. Поддержка клиентов "на телефоне" в критических ситуациях на рейсах и в аэропорту.
Ноябрь 2018 — Май 2020
1 год 7 месяцев
ООО Валтекс
Москва
Менеджер по бронированию авиабилетов
Консультирование частных и корпоративных клиентов, подбор перелетов, бронирование и оформление билетов в GDS Amadeus,ежедневная отчетность. Поддержка клиентов "на телефоне", ведение ВИП клиентов, претензионная работа, BSP Link, Телетрейн, ведение отчетности в Tickets. Взаимодействие со смежными отделами (туристический, визовый, бухгалтерия)
Июнь 2013 — Ноябрь 2018
5 лет 6 месяцев
ООО Контакт-Ком
Москва, contact-com.ru
Начальник отдела бронирования авиа и жд билетов
Оформление отчетности в авиакомпании, решение внештатных ситуаций, работа с претензиями перевозчиков и клиентов. Ведение ВИП клиентов. Работа в Amadeus, Сирена 2000, Gabriel S7, Galileo,СПЖД, Портбилет. Работа в BSP-Link. Заключение договоров с перевозчиками. Ведение внутренней отчетности. Подбор персонала. Организация работы отдела. Распределение рабочего времени и должностных обязанностей персонала отдела. Координация взаимодействия со смежными отделами (туристический, визовый, бухгалтерия) и д.р.
Декабрь 2008 — Июль 2013
4 года 8 месяцев
V.I.P. сервис
Россия, www.vipservice.ru
Старший менеджер по бронированию(Заместитель начальник отдела бронирования)
Консультирование субагентов, подбор перелетов, бронирование и оформление билетов в GDS Сирена2000, Amadeus, Gabriel(UN/S7/HY), Sabre, Galileo. Выполнение функций внутреннего Help Desk для сотрудников отдела. Работа с претензиями от авиакомпаний и клиентов.Работа с BSP-Link. Участие в тестировании и наладке проектов Portbilet, Biletix, Commission Tools. Выполнение функций технического консультанта, работа с отчетностью, временное исполнение обязанностей начальника отдела. Работа в качестве консультанта для технологических и технических служб. Решение спорных вопросов с клиентами.
Август 2008 — Декабрь 2008
5 месяцев
СОБИ, корпорация
Россия, www.sobi.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Оператор по бронированию и продаже пассажирских авиаперевозок
Консультирование частных и корпоративных клиентов, подбор перелетов, бронирование и оформление билетов в GDS Сирена2000, Amadeus, Gabriel.
Работа с "особо важными клиентами" (ФСБ, Высший Орбитражный Суд Москвы, и т.д.)
Сентябрь 2005 — Август 2008
3 года
ООО Туравиатранс
Москва, turaviatrans.ru
Менеджер по бронированию и продаже авиаперевозок
Консультирование частных и корпоративных клиентов, подбор перелетов, бронирование и оформление билетов в GDS Сирена2000, Amadeus,Sabre.
Ведение отчетности. Поддержка туристического отдела. Поддержка клиентов "на телефоне" в критических ситуациях на рейсах и в аэропорту.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Оператор систем бронирования Сирена 2000, Amadeus, Galileo, Sabre, Gabriel, S7 SmartTicketing.
Знание BSP-Link
Знание TCH-Connect
Знание СОФИ(Офис продаж, ПП)
Знание Ticketing Solutions (Потапов) работа и настройка.
Знание Portbilet (участие в доработке и тестировании продукта)
Ведение отчетности по перевозчикам (IATA, S7, SU, ТКП)
Функции внутреннего HelpDesk по системам бронирования.
Поддержка сотрудников в нештатных и критических ситуациях
Технологическая поддержка сотрудников("У меня билет не вышел!", "У меня монитор не показывает!" и т.д.)
Функции технологического консультанта по сторонним программам (Office,Internet)
Высшее образование
2005
Высшее образование
Факультет мехатроники и информационных технологий, Инженер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Оператор по бронированию и продаже перевозок в GDS Galileo
ВИП Обучение, Оператор
2005
Оператор по бронированию и продаже перевозок в GDS Amadeus
ВИП Обучение, Оператор
2005
Оператор по бронированию и продаже перевозок в АСБ Сирена-2000
ВИП Обучение, Оператор
Тесты, экзамены
2015
АРС Сирена 2000
VIP обучение, Повышение квалификации/Переаттестация
2012
АРС Сирена 2000
VIP обучение, Повышение квалификации
2008
GDS Galileo
VIP обучение, Опретор по бронированию и оформлению билетов
2005
АРС Сирена 2000
VIP обучение, Опретор по бронированию и оформлению билетов
2005
GDS Amadeus
VIP обучение, Опретор по бронированию и оформлению билетов
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
