-Предоставление государственных услуг в рамках своих должностных обязанностей; -Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг; -Работа в специализированных программных комплексах; -Работа с многофункциональным устройством (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование; -Составление графика работы отдела; -Работа с сотрудниками отдела (обучение, проверка знаний, разбор ошибок); - Взаимодействие и документооборот с курьерскими службами; -Взаимодействие с ОИВ в части выполнения своих обязанностей по предоставлению государственных услуг; -Постановка задач и распределение обязанностей между работниками во время отсутствия непосредственного руководителя; -Осуществление контроля за качеством выполнения работниками поставленных задач и поручений; -Сбор и учет статистики по предоставляемым услугам; -Осуществление функций куратора в период адаптации новых сотрудников; -Ведение внутренних реестров и отчетов; -Ведение архива по хранению документов; -Выполнение устных и письменных поручений руководителя.

Ключевые обязанности: -Информирование и консультирование заявителей о сроках, порядке оказания государственных и муниципальных услуг; -Прием запросов заявителей о предоставление государственных и муниципальных услуг и последующая выдача документов по результатам; -Представление интересов заявителей при взаимодействии с органами власти, оказывающими государственные и муниципальные услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг; -Формиров дел согласно регламента; -Ведение клиентской базы в системе АИС, ЕАИС; -Работа на горячей линии губернатора Московской области, call-центр.