- 2ая линия сопровождения АС, выявление дефектов системы; - Маршрутизация и обработка запросов в Service Manager ; - Анализ причин дефектов в работе, устранение последствий; - Проведение показов разработанного функционала на тестовых средах; - Участие в бизнес-тестировании доработок; - Санити тестирование , тестирование регресса; - Участие в scrum активностях: планировании спринта, демо, ретро; - Ведение базы знаний ; - Составление ежедневной отчетности; - Тестирование исправлений на стендах ИФТ, ПСИ; - Контроль сроков выполнения запросов и исправления дефектов, SLA ; - Администрирование Jira; - Ведение проектов в Confluence, создание панели Kanban; - Понимание бизнес-процессов банка; - Взаимодействие с разработчиками и продуктовыми командами из смежных АС; - Бизнес администратор системы;

-Администрирование системы АБС «Новая Афина» ( РКО) - 2 линия сопровождения, анализ нештатных ситуаций; -Сопровождение (техническая поддержка) доработок АБС «Новая Афина»; -Базовые знания бухгалтерского учета и бизнес-процессов банка; -Понимание основных банковских отчетных форм, оперативной отчетности; -Опыт работы с БКИ ( НБКИ, Эквифакс, Интерфакс); -Тех.поддержка ПО Документум МСБ; -Взаимодействие с технологами и разработчиками по исправлению ошибок;

- Рассмотрение заявок от физических лиц на предоставление кредита (потребительское кредитование, пластиковые карты); - Самостоятельное принятие решения по заявкам до 1 млн.руб.; - Проведение анализа кредитоспособности; - Верификация данных клиентов по телефону; - Запросы, поиск информации о заемщике по базам данных; - Выявление мошеннических действий со стороны заемщиков, логических несоответствий в предоставленной информации; - Работа с автоматизированной банковской системой; - Анализ данных БКИ (НБКИ, Интерфакс, Эквифакс);

-Работа с дилерами и дистрибьюторами компании; -Работа с проектными институтами и монтажными организациями; -Выполнение планов продаж по СЗФО и ЮФО; -Активный поиск строительных объектов; -Ведение истории отношения с контрагентами в CRM; -Техническое консультирование по телефону по продукту; -Работа с претензиями; -Сверка финансовых документов; -Координация деятельности региональных представителей на территории; -Контроль соблюдения Клиентской политики ДД;

-Заключение договоров с клиентами; -Прием и оформление заказов; -Контроль отгрузки/ работа с транспортными компаниями; -Взаимодействие со смежными подразделениями; -Выполнение плана по марже; -Техническое консультирование по телефону по продукту; -Сверка финансовых документов;

-Администрирование и управление правами доступа пользователей; -Участие в разработке технических заданий; -Администрирование базы данных; -Регистрация и обслуживание пользователей во внутренней система Банка; -Обучение вновь прибывших сотрудников; -Обработка и размещение заявок в системе HelpDesk (2 линия) -Базовые знания СУБД Oracle, SQL

-Заключение договоров с клиентами; -Прием и оформление заказов; -Составление заявок на закупку поставщикам; -Контроль отгрузки/ работа с транспортными компаниями; -Взаиморасчеты с клиентами; -Поиск новых оптовых покупателей.