Работа с премиум и люкс сегментом. Бренды: Giobagnara, Georg Jensen, Baccarat, Christofle, Degrenne, Riviere, FOS. Работа по привлечению b2b, b2c клиентов. Привлечение аудитории дизайнеров и архитекторов. Организация клиентских мероприятий, презентаций. Работа с партнерами, запуск коллабораций. Контроль менеджеров по продажам. Разработка и исполнение CRM стратегии и стратегии имейл маркетинга. Ведение телеграм канала. Организация участия с нуля в выставке АРТДОМ. Взаимодействие с вип клиентами. Digital маркетинг: seo, контекст. Разработка и запуск программы лояльности. По результатам работы выполнялись и перевыполнялись плановые показатели. Рост возвращаемости клиентов. Привлечение ведущих архитекторов и дизайнеров на постоянное сотрудничество.

Разработка стратегии для инстаграм на основании портретов целевой аудитории, их болей, смыслов и ценностей основателей бренда. Подготовка контент планов, ежедневный постинг. Продюсирование съемок. Монтаж роликов. Копирайтинг текстов. Обновление актуальных историй. Со сменой стратегии выросли продажи через Директ, повысились охваты в сторис, выросли охваты на Рилз. Увеличились просмотры подписчиками. А также выросли просмотры и показы для неподписчиков.

Работа над двумя проектами: галерея света Visual Comfort Gallery бутик подарков и декора для дома American Lightings(Ralph Lauren Home, Aerin) Разработка и реализация маркетинг-стратегии на год, месяц. Разработка плана акций в точках продаж. Работа с POSM. Запуск акций, реализация их на сайте и в точках продаж. Организация новогодних подарков для клиентов, организация корпоративных мероприятий. Подготовка технических заданий для техподдержки для улучшения юзабилити сайта. Контроль исполнения. Кросс-промо. Подбор партнеров, разработка форматов, реализация. Программа лояльности с интеграцией в Wallet. Подготовка презентаций для b2b, b2c. Запуск второго бутика American Lighting&Gifts. Подготовка маркетинг материалов, поиск подрядчиков, взаимодействие с head office Ralph Lauren Home по вопросам маркетинг поддержки. Digital marketing. Работа с подрядчиком по seo. Подготовка текстов. Контроль исполнения задач. Постановка задач для специалиста по контекстной рекламе. Подготовка материалов, тз по рекламным кампаниям. Аналитика. Пиар Подготовка пресс-пакетов для СМИ. Копирайтинг релизов. Рассылки. Подготовка материалов для СМИ по запросу. Подготовка рекламных макетов, интервью для коммерческих публикаций в ведущих глянцевых изданиях. Имейл маркетинг Верстка рассылок. Составление плана рассылок для клиентов (новые поступления, анонсы, акции и др). Триггерные рассылки. Smm Ведение социальных сетей - инстаграм, Фейсбук, телеграм канал, пинтерест. Подбор контента, составление визуальной сетки, контент-планов, постинг. Съемка Reels. Организация участия в выставке Interlight Russia. Заключение договора с выставкой. Подготовка документации для дирекции выставки, застройщика и тд. Подбор застройщика. Контроль всех этапов подготовки - от согласования материалов до монтажа и демонтажа. Организация участия в выставке АРТДОМ 2024.

Разработка стратегии продвижения в социальных сетях. Составление аватаров клиента, анализ ЦА. Подготовка креативов на основе аватара и анализа целевой аудитории для рекламы. Подключение Instagram магазина. Запуск рекламных кампаний(таргет), аналитика. Подготовка контент-планов, постинг, монтаж сториз, рилз. Взаимодействие с аудиторией. Зачистка от коммерческих аккаунтов и массфолловеров. Email рассылки - подготовка текстов, визуала, планирование рассылок на месяц. Подготовка рекламных баннеров для сайта. Наполнение сайта контентом.

Работа в команде гастрономического эксперта, продюсера Илоны Федотовой. Руководство командой и ведение пяти ресторанных проектов: рестораны Uhvat, Drinks@Dinners, Officina, Коллекция seafood; крафтовый гастробар «Русский Паб». Маркетинг: Анализ деятельности ресторанов, посещаемости, потребностей гостя. Разработка маркетинг плана, плана мероприятий, генерация инфоповодов. Организация мероприятий на постоянной основе: гастрономические ужины, винные дегустации, детские мероприятия, мастер-классы, исторические ужины. В том числе генерация идеи и концепции, расчёт финансового результата, подбор подрядчиков, составление сценария, подготовка технических заданий для дизайнера, контроль проведения мероприятия. PR: Подготовка пресс-релизов для СМИ. Взаимодействие со СМИ, журналистами, блоггерами. Организация публикаций и подготовка материалов для Robb Report, Mercedes, Elle, Hello, Instyle, Bazaar, Аэрофлот, RFlight, Сапсан, Аэроэкспресс, Time Out и др., организация эфиров и упоминаний на радио Jazz FM, Коммерсантъ FM, Медиаметрикс и др. Мониторинг публикаций. Инициация и организация участия шеф-поваров и ресторанов в фестивалях, премиях, конкурсах: Пальмовая Ветвь ресторанного Бизнеса, Russia Wine Awards, Roullet Chef Challenge, Московский Гастрономический Фестиваль, Moscow Restaurant week, Taste of Moscow, Русско-Французско Гастрономические Сезоны в Монако, Фестиваль гребешков, Фестиваль Держи краба, Discover Russian Cuisine, Wedding Awards. В том числе подготовка материалов для подачи заявки - презентации и тд. SMM/Digital: Разработка SMM стратегии. Координация SMM менеджеров. Утверждение контент-планов для Инстаграм и Фейсбук. Частичное ведение соц.сетей. Организация прямых эфиров с ужинов, публикации стоиз, копирайтинг внепановых постов. Организация фото и видео съемок ресторана (имиджевые и для smm). Работа с сайтом, актуализация информации и наполнение сайта, подготовка ТЗ на оптимизацию работы сайта. Подготовка ежемесячной отчетности для заказчика. Продюсирование личного бренда собственника бизнеса: Разработка стратегии развития. Разработка и создание продуктов для монетизации. Подготовка smm стратегии. Разработка контент плана постов, сториз. Стратегия ленты, таргета. Подготовка ТЗ для фотосъёмок и видеосъёмок. Подготовка ТЗ к написанию постов. Темы, рубрики, заголовки. Выстраивание воронки продаж.

Проект. Основная задача на данной позиции - развитие свадебного направления в отеле, рост узнаваемости в Москве и Нижнем Новгороде. Разработка и запуск свадебных пакетов. Разработка программы лояльности для b2c. Разработка и запуск специальных предложений для молодоженов. Разработка и запуск романтического пакета. Инициация и запуск рекламной кампании по продуктам. Стимулирование продаж с помощью специальных предложений, акций. Тесное взаимодействие с региональными свадебными агентствами и подрядчиками. Активное продвижение парка-отеля на московский рынок путем проведения встреч, презентаций, бизнес-завтраков, фамтрипов. Организация и проведение 20 фамтрипов для свадебных агентств Москвы и региона с целью повышения узнаваемости, знакомства с площадкой. Инициация и проведение имиджевой свадебной фотосъемки с лидерами индустрии(привлечение фотографов, агентства, свадебного дизайнера, декораторов) с целью получения качественного контента и кросс-промо с подрядчиками. Инициация публикаций в СМИ. Контроль подготовки макетов и создание текстовых материалов. Вышедшие публикации - журнал Wedding, портал the-wedding.ru, top15moscow.ru. Планируемые публикации - Wedding, White Sposa. Разработка индивидуального продукта по запросу свадебных агентств. Инициация участия в премии Wedding Awards 2019. Подготовка текстовых, презентационных материалов к участию. Организация семинара для свадебных профессионалов от агентства Svadberry ( в прецессе подготовки, мероприятие в марте). Просчет финансового результата, подбор подрядчиков, разработка программы, разработка рекламной кампании, подготовка рекламных материалов. Подготовка проекта бюджета по свадебному сегменту на 2020 год.

С февраля 2018 года работа в третьем в России международном пятизвездочном отеле Лотте- Лотте Отеле Самара, южно-корейской сети отелей класса люкс Lotte Hotels&Resorts(30 отелей в мире, 4 в России). 193 номера, 10 конференц-залов, 2 ресторана. Работа на стадии pre-opening, в период ЧМ-2018. Wedding&Event: Развитие уникального для России сервиса Lotte Wedding and Event Bureau по организации частных мероприятий в Лотте Отеле Самара. Анализ рынка, разработка пакетных предложений для клиентов. Участие в разработке шаблонов договоров, правил проведения мероприятий. Выстраивание отношений с региональными агентствами и организаторами. Презентация отеля и услуг на стадии строительства и после открытия. Проведение инспекций для агентств, организаторов, частных лиц. Выявление потребностей, подготовка предложений, смет, договоров, контроль платежей и закрывающих документов. Тесное взаимодействие со всеми службами отеля в процессе подготовки мероприятия. Работа в Opera. Организация мероприятий "под ключ". Подбор подрядчиков для реализации проектов(декораторы, техническое обеспечение, ведущие, шоу). Координация в день мероприятия. Получение обратной связи, отработка комментариев. Бюджет мероприятий от 1млн. -18 млн. руб. Опыт одновременного проведения от 2х-до 3х мероприятий численностью более 250 человек. Работа с VIP заказчиками. Опыт продаж всего номерного фонда отеля. Организация закрытых частных мероприятий. Перевыполнение плановых показателей по кейтерингу и номерам в 2 раза. Conference and banqueting: Встречи, презентация площадки для корпоративных клиентов. Продажа залов под деловые мероприятия. Продажа номерного фонда под заезды групп. Полное сопровождение заказчика, ведение проекта. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений. Работа с государственными корпорациями и лидерами рынка. Подготовка к участию в Премии Wedding Awards. Подготовка презентаций, подача заявок. Участие в церемонии награждения Премии, победа в номинации Лучший свадебный отель Приволжья. Написание статей для сайта http://www.lottehotelsamara.com , публикации в журнале Sobaka.ru http://www.sobaka.ru/smr/wedding/wedding_guide/75846 Исполнение обязанностей Дежурного Менеджера (Manager of Duty). Участие в создании рекламной кампании совместно с пиар менеджером. Разработка стратегии развития wedding направления. Участие в подготовке Grand Opening Lotte Hotel Samara с участием первых лиц региона, руководителей Lotte Group, Лотте Рус, Чрезвычайного и Полномочного Посла Республики Корея в РФ. С Декабря 2018 года - переезд в Москву, работа на аналогичной позиции в Lotte Hotel Moscow. Работа в структуре Wedding and Event Bureau( Sales and Marketing Department) Работа с частными, свадебными и корпоративными мероприятиями. Активное привлечение новых свадебных и ивент агентств, поддержание отношений с имеющейся базой агентств. Проведение встреч и инспекций для партнеров и заказчиков. Продажа залов под мероприятия, номерного фонда для заезда групп. Опыт организации и проведения мероприятия в Королевском люксе Отеля(490м2) Выполнение плановых показателей. Полное сопровождение гостя, заказчика, ведение проекта от первой встречи, до получения обратной связи. Подготовка смет, договоров, составление меню, координация проекта. Опыт организации мероприятий для членов клуба Royal Club. Организация клиентских мероприятий для агентств-партнеров и двухдневного мероприятия для невест( 300 гостей за два дня) в рамках Lotte Luxury Wedding Weekend. Ведение инстаграм Lotte Wedding and Event Bureau @lotteweddings , составление контент плана, написание постов.

Работа по договору в рамках проекта "Выставка Non/fiction'19" Организация участия издательства Эксмо, редакция №1 в выставке-ярмарке Non/fiction'19(ЦДХ, 28/11/17-2/12/17) Управление проектом. Согласование стенда, подготовка к застройке. Взаимодействие с редакторами и отделом маркетинга в подготовке программы, согласование тем. Взаимодействие с авторами, организация их приезда и координация в день участия. Контроль и координация в организации продаж на выставке(исполнитель отдел продаж) Подготовка печатных, рекламных материалов. Подбор подрядчиков, контроль работы подрядчиков. Координация работы персонала. Взаимодействие с организаторами выставки. Подготовка презентаций, написание статей. Совместно с маркетологом разработка акций, спецпредложений для увеличения количества продаж. Текущие встречи с авторами в книжных магазинах ТД Москва, Читай-город, МДК. Подготовка сценариев, написание новостей на сайт, подготовка афиш, координация встречи. Параллельным проектом была организация нового года для редакции. Подбор подрядчиков, ресторана, составление меню, программы, подготовка поздравлений для авторов.

Под полным контролем и управлением в данной компании находились такие направления деятельности, как частные (свадьбы, юбилеи, дни рождения) и корпоративные мероприятия, регаты. Разработка, запуск, контроль рекламной кампании по каждому направлению. Разработка системы лояльности. Разработка акций, спецпредложений, бонусов. Разработка пакетных предложений и их продвижение. Конкурентный анализ. Анализ рынка. Вывод на рынок новых услуг. Внедрение CRM. Обработка поступающих заявок (email, телефон, заявки с сайта) Поиск заявок на тематических ресурсах. Встречи с гостями, презентация площадки. Заключение договоров, составление расчетных смет. Организация мероприятий "под ключ", поиск и подбор подрядчиков. Составление тайминга мероприятия. Составление банкетного меню. Контроль работы подрядчиков, координация в день мероприятия. Координация работы всех служб ресторана в день мероприятия. Ведение документации по каждому проекту. Организация и проведение выездных церемоний. SMM (Instagram, FB, VK) Написание новостных статей для сайта. Написание статей для тематических порталов https://hibride.ru/2017/08/15/kak-vybrat-restoran-na-svadbu-vzglyad-iznutri/ Составление отчетности. Участие в тематических выставках, премиях( Столичный банкет, ПИР, Wedbyme, Королевство свадеб, WFest). Посещение профессиональных конференций, тренингов, курсов (Бизнес и Творчество, Ресторан 2016, курс "Свадебный организатор" от агентства "2 апельсина") Выступление в качестве эксперта на курсе "Свадебный организатор" (агентство Run the show) За летний сезон было организовано и проведено более 60 свадебных мероприятий. Есть опыт проведения трех и четырех мероприятий на площадке одновременно (общее кол-во гостей свыше 200) Организация и проведение мастер-классов, семинаров, корпоративов, регат.

Организация работы службы бронирования отелей: - поиск, обучение и адаптация персонала - проведение тренингов - управление собственным call-центром - планирование работы менеджеров - разработка и внедрение систем мотивации - обучение менеджеров в режиме продаж (работа с менеджерами во время произведения звонков, оформления сделок) - контроль исполнения ключевых показателей работы (количество звонков, объемы продаж, количество успешных сделок) - анализ работы менеджеров, отчетность Поддержание достигнутых партнерских договоренностей, привлечение новых партнеров Создание коммерческих предложений и презентаций для клиентов Участие в тендере Участие в конференциях, выставках Параллельное ведение 3х проектов компании с нуля Ведение документооборота, частично кадровое делопроизводство Написание статей для сайтов компании (3 сайта), ведение профилей в соц.сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram) Разработка спецпредложений. Управление рекламной кампанией. Участие в создании маркетинговой политики компании. Организация работы офиса

Организация работы компании с нуля (документооборот, кадровое делопроизводство) Обеспечение работы офиса Подбор и обучение персонала Контроль работы сотрудников штатных и внештатных Управление проектами Организация мероприятий для предприятий малого и среднего бизнеса (конференции, семинары 60-300 человек): участие в создании концепции мероприятий, привлечение партнеров, спонсоров, волонтеров, подбор поставщиков (помещение, рекламная, сувенирная продукция, кейтеринг), контроль проведения мероприятий (контроль выступлений спикеров, работы персонала и волонтеров, SMM, фотоотчет), спикер мероприятий (Роль маркетинга при внешнеэкономической деятельности, Маркетинговые решения для экспорта) Привлечение клиентов. Ведение собственной клиентской базы. Ведение проектов: - проведение промо-акций (фитнес-центр, книжный магазин), - организация бизнес миссий (Милан, Вена. Составление программы мероприятий, оформление виз,билетов, организация трансфера, отчет по окончанию мероприятия для СМИ) - разработка рекламной кампании (строительная компания, фитнес-центр, Центр поддержки экспорта) - проведение маркетинговых исследований ( анализ внешнеэкономической деятельности области, - --исследование политической ситуации на территории области) - разработка стратегии выхода на зарубежные рынки . Копирайтинг. Наполнение сайта, SMM Ежемесячная отчетность перед руководителем. Отчетность перед заказчиком.