4.1.Встречать пациентов в регистратуре, помогать сориентироваться в необходимых пациенту услугах. Проводить для каждого пациента краткое рекламное представление предлагаемых больницей услуг, предоставляя информацию о технических характеристиках больницы, квалификации и опыте врачей. 4.2.Отвечать на звонки пациентов, предоставлять им необходимую информацию об услугах поликлиники. 4.3.При необходимости дать дополнительную информацию, привлечь к разговору врача-консультанта. 4.4. Сопровождать беседу с пациентом демонстрацией каталогов, прайс-листов и всеми имеющимися в распоряжении рекламными материалами. Обеспечивать наличие в регистратуре необходимого количества рекламных материалов. 4.5.Обращать внимание пациентов на демонстрационные стенды, давать необходимые разъяснения. 4.6.Сообщать каждому пациенту о возможностях комплекса услуг больницы и приглашать воспользоваться услугами вторично на выгодных условиях. 4.7.Оформлять пациентам все необходимые документы (медицинскую карточку и т.п.) в установленной форме. 4.8.Вести картотеку медицинских карточек в установленной форме. 4.9 Прощаться с пациентом, передавать ему все необходимые документы.