Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 07:48

Мужчина, 32 года, родился 9 марта 1994

Москва, не готов к переезду, готов к командировкам

Управляющий сетью отелей

300 000  на руки

Специализации:
  • Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 12 лет 9 месяцев

Октябрь 2020по настоящее время
5 лет 8 месяцев
А.Костерев

Москва, kosterevhotel.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий Сети Отелей
• Управляющий Сети Отелей ( 5 объектов размещения ) • Общий номерной Фонд 100 номеров • Штат 18 сотрудников • Работа с площадками онлайн-бронирования: Booking.com/101Hotels/Ostrovok/ExPedia/Hotels.com/Agoda/AcademServis/OneTwoTrip/Яндекс Путешествия • Подбор, найм и обучение персонала • Контроль качества исполнения должностных обязанностей персонала • Заказ и закупка оборудования • Контроль финансового состояния объекта: • Контроль фонда заработной платы • Выбор поставщиков и контроль закупок • Организация всех внутренних процессов жизнедеятельности отеля • Решение всех спорных вопросов • Работа с отзывами • Выстраивание ценовой политики, создание специальных предложений, анализ и мониторинг цен конкурентов, прогнозирование уровня загрузки • Работа с экстранетом всех площадок онлайн-бронирования • Обеспечение финансовой эффективности объекта • Повышение уровня прибыли и достижение финансового KPI • Свободное владения программой Bnovo • Работа в режиме многозадачности
Ноябрь 2019по настоящее время
6 лет 7 месяцев
Axel Apart Hotel Moscow

Москва, axel-hostel.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий Сетью Объектов Размещения
• Опыт открытия Отеля/Хостела/Апартаментов с нуля • Работа с площадками онлайн-бронирования: Booking.com/101Hotels/Ostrovok/ExPedia/Hotels.com/Agoda • Подбор, найм и обучение персонала • Контроль качества исполнения должностных обязанностей персонала • Заказ и закупка оборудования • Контроль финансового состояния объекта: • Контроль фонда заработной платы • Работа с комиссиями площадок онлайн бронирования • Выбор поставщиков и контроль закупок • Организация всех внутренних процессов жизнедеятельности отеля • Решение всех спорных вопросов • Работа с юр.лицами • Работа с отзывами • Выстраивание ценовой политики, создание специальных предложений, анализ и мониторинг цен конкурентов, прогнозирование уровня загрузки • Работа с экстранетом всех площадок онлайн-бронирования • Обеспечение финансовой эффективности объекта • Повышение уровня прибыли и достижение финансового KPI • Свободное владения программами Bnovo и WuBook • Работа в режиме многозадачности • Управляющий одновременно 3-х объектов
Июнь 2019по настоящее время
7 лет
Axel Hotel Moscow

Москва, axel-hostel.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий Отелем и Хостелом
• Опыт открытия Отеля с нуля • Работа с площадками онлайн-бронирования: Booking.com/101Hotels/Ostrovok/ExPedia/Hotels.com/Agoda • Подбор, найм и обучение персонала • Контроль качества исполнения должностных обязанностей персонала • Заказ и закупка оборудования • Контроль финансового состояния объекта: • Контроль фонда заработной платы • Работа с комиссиями площадок онлайн бронирования • Выбор поставщиков и контроль закупок • Организация всех внутренних процессов жизнедеятельности отеля • Решение всех спорных вопросов • Работа с юр.лицами • Работа с отзывами • Выстраивание ценовой политики, создание специальных предложений, анализ и мониторинг цен конкурентов, прогнозирование уровня загрузки • Работа с экстранетом всех площадок онлайн-бронирования • Обеспечение финансовой эффективности объекта • Повышение уровня прибыли и достижение финансового KPI • Свободное владения программами Bnovo и WuBook • Работа в режиме многозадачности • Управляющий одновременно 2-х объектов
Июнь 2018по настоящее время
8 лет

Москва, axel-hostel.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий Хостела
• Опыт открытия Хостела с нуля • Работа с площадками онлайн-бронирования: Booking.com/101Hotels/Ostrovok/ExPedia/Hotels.com/Agoda • Подбор, найм и обучение персонала • Контроль качества исполнения должностных обязанностей персонала • Заказ и закупка оборудования • Контроль финансового состояния объекта: • Контроль фонда заработной платы • Работа с комиссиями площадок онлайн бронирования • Выбор поставщиков и контроль закупок • Организация всех внутренних процессов жизнедеятельности отеля • Решение всех спорных вопросов • Работа с юр.лицами • Работа с отзывами • Выстраивание ценовой политики, создание специальных предложений, анализ и мониторинг цен конкурентов, прогнозирование уровня загрузки • Работа с экстранетом всех площадок онлайн-бронирования • Обеспечение финансовой эффективности объекта • Повышение уровня прибыли и достижение финансового KPI • Свободное владения программами Bnovo и WuBook
Май 2017Май 2018
1 год 1 месяц
Nice Hostel Komsomolskaya

Москва, nicehostel.org/hostels/rossiya/moskva/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющий
• Организация работы всего Хостела . • Заказ и закупка всего оборудования . • Подбор и тренинг персонала . • Контроль работы всего персонала . • Ведение необходимого документооборота . • Инициативность в создании своей "изюминки" Хостела , для привлечения доп. клиентской базы . • Ведение переговоров с тур. агентствами . • Создание рекламной площадки , маркетинг • Ведение соц. сетей , развитие в интернете • Контроль всех площадок онлайн бронирования . • Работа в extranet , wubook , woodoo • Настройка каналов синхронизации . • Поддержание Хостела в идеальном состоянии для работы . • Подготовка правил , отельных стандартов , должностных инструкций . • Подготовка бюджетов Хостела , выполнение месячных планов . • Контроль за выполнением Европейских стандартов Хостела .
Сентябрь 2016Май 2017
9 месяцев

Москва, nicehostel.org/hostels/rossiya/moskva/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший администратор
• Принятие и распределение телефонных звонков. • Организация, прием и размещение клиентов . • Заполнение регистрационных карточек, выдача ключей. • Оформление выписки, распечатка счетов за проживание, принятие оплаты за проживание. • Бронирование номеров . • Контроль работы горничной и сотрудников безопасности. • Разрешение спорных и конфликтных ситуаций. • Переговоры с тур. агенствами • Работа в Bnovo PMS Hotel
Февраль 2014Январь 2016
2 года
Steigenberger Hotel 5*

Египет, www.steigenbergerhotelgroup.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор отеля
• Принятие и распределение телефонных звонков. • Организация, прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа. • Заполнение регистрационных карточек, выдача ключей. • Оформление выписки, распечатка счетов за проживание, принятие оплаты за проживание. • Бронирование номеров. • Работа с интернетом и офисными программами. • Учет и хранения документов. • Заказ необходимого оборудования. • Работа с входящей/исходящей корреспонденцией. • Отслеживание и корректировка графиков выполнения работ. • Составление сводок по объемам выполненных работ. • Решение различных вопросов постояльцев (например, вызов такси, информационная поддержка, в плане как добраться до достопримечательностей. Заказ еды в номер, вызов обслуживающего персонала ). • Использование знаний основ эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей. • Осуществление контроля, над исполнением работниками указаний руководства организации. • Умения принятия мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. • Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятия мер к их ликвидации. • Организация командировок, координация визовой поддержки. • Мониторинг цен конкурентов.
Январь 2012Декабрь 2012
1 год
Egypt Tours

Египет, egyptdaytours.com

Услуги для бизнеса... Показать еще

Гид-переводчик
• Сопровождение клиентов. • Перевод с русского на английский и арабский. • Осуществление и редактирование переводов. • Переводы текстов, писем и документации. • Последовательный перевод во время деловых встреч. • Помощь с документацией. • Грамотное обращение и ведение диалога с клиентами. • Ведение внешней и внутренней деловой переписки с партнерами на русском и английском языках. • Разрешение споров и конфликтных ситуаций.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Уровень не указан
Прием посетителей
Перевод
Английский язык
Работа в команде
Письменный перевод
Системы бронирования
Телефонные переговоры
Устный перевод
Деловая переписка
Ведение переговоров
Делопроизводство
Деловое общение
Управление проектами
Ведение переписки на иностранном языке
Сопровождение клиентов
Обучение и развитие
Работа с оргтехникой
MS PowerPoint
MS Outlook
Пользователь ПК
Документооборот
Поиск и привлечение клиентов
Развитие продаж

Обо мне

• Желание работать. • Честность. • Лояльность и соответствие корпоративной культуре. • Умение быстро адаптироваться. • Инициативность и дисциплинированность. • Ответственность, нацеленность на результат. • Стрессоустойчивость. • Стремление к развитию и росту. • Коммуникабельность. • Владением иностранными языками. Английский, уровень - Advanced. Арабский, уровень - Intermediate • Обучаемость, трудолюбие, умение располагать к себе. • Долгий опыт работы в команде. • Способность работать под давлением соблюдая поставленные сроки. • Гибок в обучении новыми методами. Имею творческие способности и артистическую склонность. • Общий стаж работы в сфере гостеприимства - 9 лет

Высшее образование (Магистр)

2016
Высшее образование (Магистр)
Менеджемент, Антикризисное управление
2015
Высшее образование (Магистр)
Modern Sience and Arts University ( University of Greenwich )
Менеджмент, Маркетинг
2013
Высшее образование (Магистр)
Dar El Tarbiah ( American School )
Менеджемент, Перевод и переводоведение

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Арабский — B1 — Средний

Повышение квалификации, курсы

2013
British Council Egypt
British Council, Переводчик

Тесты, экзамены

2013
British Council
British Council, Переводчик

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения