Работа с клиентами и продажи: · Полное сопровождение клиента от первичного запроса до возвращения из поездки. · Консультирование по географии путешествий, курортам, отелям, визовым и таможенным требованиям. · Подбор индивидуальных и групповых туров согласно пожеланиям и бюджету клиента. · Активные продажи туристических продуктов и услуг, выполнение плановых показателей. · Подготовка и заключение договоров на оказание туристических услуг. Организационно-документальное сопровождение: · Бронирование туров в системах онлайн-бронирования (TUI, PEGAS, Coral Travel и др.). · Оформление визовой поддержки (приглашений), страховых полисов, авиа- и ж/д билетов. · Контроль сроков подачи документов в консульства и визовые центры. · Подготовка полного пакета документов для клиента (ваучеры, билеты, памятки туриста). Взаимодействие с партнерами и аналитика: · Ведение деловой переписки и переговоров с туроператорами по условиям сотрудничества. · Мониторинг актуальных спецпредложений и рекламных туров от операторов. · Анализ туристического рынка и предложений конкурентов. · Участие в семинарах и презентациях туроператоров.

Квартальная отчетность Сверка задолженности Актуализация остатков и поступлений по счетам

Контроль расходования денежных средств Контроль дибеторской,кредиторской задолженности Проверка реестров на целевое расходование денежных средств Проверка первичной документации в соответствии с положением

Обработка входящих запросов от клиентов Коммуникация с курьерскими службами Разрешение конфликтных вопросов Оперативное решение спорных вопросов

• Внесение счетов в реестр • Внесение новых контрагентов в 1С • Внесение новых договоров в 1С • Формирование реестра на оплату • Актуализирование остатков по счетам на оплату • Распределение счетов на оплату по ГОЗ • Отчет по поступлению денежных средств • Подготовка документации для отправки в уполномоченные банки ( ВТБ,Сбербанк,Газпром,АБ Россия,Татсоцбанк) для отправки счетов на согласование. • Подготовка документации для банка по реестру (сканирование счетов, договоров, служебных записок, пояснений) • Отправка в банк информации по счетам на оплату • Предоставление дополнительной информации в банк по счетам, после согласования реестра банком • Резервирование отдельных счетов в уполномоченных банках • Подготовка документации на открытие новых отдельных счетов • Открытие,резервирование счетов ГОЗ (275-ФЗ),база счетов (excel,1C) • Подписание документов • Подготовка документации для переноса (увеличения) денежных средств по БДДС • Внесение изменений в БДДС с учетом утвержденных корректировок • Согласование договоров (проходит или не проходит по бюджету) • Контроль исполнения БДДС за месяц • Ежедневный контроль БДДС на план-факт • Согласование платежей с банком, предоставление необходимой дополнительной информации • Подготовка писем в банк • Сверка прихода основных средств в отделом продаж. • Формирование основных показателей по факту реализации и поступлений • Подготовка информации для формирования БДДС • Подготовка информации для уполномоченного банка, если произошли изменения по договорам ГОЗ. • Внесение статей БДДС в 1С • Внесение БДДС в 1С

Работа с военными комиссариатами,учет личного состава. Участие в организации комплектования квалифицированными специалистами,учет организационно штатной структуры. Подготовка справок,наградного материала,отпускных,командировочных билетов. Проведение аттестаций,подготовка необходимого материала.

Встреча клиентов,ориентирование в шоу руме,прием входящих звонков,распределение,переключение.

Встреча гостей клуба,поддержание чистоты,безопастности.решение спорных вопросов с клиентами клуба Фиксация выхода тренерского состава на рабочее место,составление графика работы.

Прием входящих звонков Консультирование клиентов по услугам компании Распределение звонков по отделам Ведение отчетности по звонкам Запись клиентов на ТО,ремонт, Предварительная консультация по стоимости Обзвон клиентов по сервисным компаниям

Консультирование клиентов по услугам компании, Разрешение конфликтных вопросов по телефону.

Консультирование клиентов по пользованию детскими игровыми аппаратами. Поддержание позитивного настроения в игровом зале.