2я линия поддержки пользователей 200+, в том числе регионах (Якутия, Хабаровск) Техническая поддержка и сопровождение VIP пользователей и первых лиц компании Консультация пользователей по работе с ПО, техникой и другими сервисами компании Разработка инструкций Организация рабочих мест, сборка и подготовка техники к работе, кабельменеджмент Выдача техники, актуализация информации в системе учета ТМЦ, проведение инвентаризации Учет имеющегося в компании оборудования и ПО Планирование закупок оборудования и расходников Мелкие монтажные работы Администрирование RDP терминалов и сеансов пользователей Администрирование Домена, DHCP, KSC Server, AD, GPO, Print Server, File Server, Управление пользователями и группами, Заведение УЗ, назначение прав доступа Администрирование почтового сервера Exchange Администрирование postfix Работа с инцидентами из SOC Работа с инцидентами на инфраструктуре Сопровождение технических работ на инфраструктуре компании Участие в ИТ проектах компании, тестирование и ввод в эксплуатацию новых утвержденных программных и технических решений Работа с обращениями в системе Service Desk, соблюдение регламентов и SLA Эскалация обращений и инцидентов Координация работы первой линии поддержки Мониторинг ИТ инфраструктуры Мониторинг выполнения бэкапов Обслуживание оргтехники Организация ВКС Организация и техническое сопровождение выездных мероприятий Поддержка пользователей систем ДБО Временное исполнение обязанностей руководителя группы Координация работы группы - Установка, настройка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на компьютерах - Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры - Организация и контроль работы системных администраторов - Установка и настройка компьютерных сетей

Администрирование ИТ инфраструктуры московского офиса компании, техподдержка пользователей. Поддержка VIP пользователей Поддержка оргтехники Взаимодействие с контрагентами (интернет провайдеры, поставщики) Планирование закупок Взаимодействие с подрядчиками на предмет прокладки СКС в помещениях компании. Организация поставок оборудования, оргтехники и расходников Планирование, организация и администрирование сетевой инфраструктуры Установка, настройка различного ПО (autodesk, adobe, abby и тд) Переезд офиса, составление техзаданий для подрядчиков. Инвентаризация, выдача, учет имеющегося в компании оборудования и ПО; Обеспечение информационной безопасности;

Администрирование пользовательских УЗ на сервисах компании (портал, амосрм, манго, почта) Поддержка пользователей с использованием средств удаленного доступа. Установка, настройка, администрирование ПО на ПК пользователей. Администрирование виртуальной АТС Манго (заведение пользователей, назначение прав, вывод на линию, редактирование линии и схемы) Администрирование AMOcrm: Добавление/удаление пользователей Назначение прав пользователей Добавление и настройка расширений, подключение телеграм ботов, редактирование воронок, работа с ошибками совместно с ТП Амо Ведение рабочего портала компании с информацией по парку автомобилей и их комплектации Администрирование почты (yandex, mail) Администрирование доменов компании на хостингах, настройка aaa,mx и прочих днс записей Администрирование ПО Спрутмонитор

Администрирование сервисов компании в московском представительстве РМК: Поддержка VIP пользователей и первых лиц компании Администрирование СКС; Сигнализация, СКУД, Видеонаблюдение; Взаимодействие с подрядчиками по организации СКС, написание технической документации и технических заданий Консультация и техподдержка пользователей; Организация ВКС для акционеров и сотрудников компании; Настройка АРМ для работы СКЗИ; Обслуживание орг техники, организация ремонта; Заказ и учет расходников для оргтехники Планирование годового и квартального бюджета IT отдела Анализ потребностей в части ИТ Планирование затрат на модернизацию оборудования Заключение договоров поставок расходников, техники и иных ТМЦ. Инвентаризация и учет ТМЦ Ведение отчетности

Администрирование и поддержка IT-инфраструктуры 400+ машин Консультирование, и техническая поддержка сотрудников Разработка инструкций Установка, настройка и обеспечение бесперебойного функционирования вспомогательного электронного оборудования и устройств, необходимых для непрерывной работы склада (тсд, сканеры ШК, термопринтеры, весы и измеряющие приборы), обслуживание и мелкий ремонт оргтехники Установка и настройка программного обеспечения (пользовательского и серверного) поддержка прикладного лицензионного ПО и взаимодействие с удаленной техподдержкой Разграничение и выдача прав пользователей Диагностика и устранение неисправностей функционирования ЛВС и БЛВС совместно с сетевым архитектором Использование средств мониторинга, отслеживание состояния IT инфраструктуры Подбор оборудования, его инвентаризация и учет Монтаж и коммутация активного сетевого оборудования в стойке администрирование Active Directory, GPO, DNS, DHCP, принт серверов и других ИТ сервисов в рамках своей должности Выявление и устранение проблем в работе ленточного сортировщика при программных и аппаратных сбоях Взаимодействие с подрядчиками по вопросам планирования и прокладки СКС, монтажа точек доступа, а также самостоятельный монтаж, коммутация и перепрошивка при необходимости Тестирование и внедрение новых утвержденных ИТ решений Написание технической документации и инструкций Работа в Jira, Confluence прием, обработка, выполнение и эскалирование заявок в service desk системе 1c itilium в рамках своей должности Использование средств мониторинга zabbix, grafana Удалённая техподдержка и администрирование регионов

развертывание систем на Windows Server, настройка и администрирование сетевого оборудования HP, CISCO Mikrotik и др. Администрирование и настройка AD, GPO, DNS, DDNS, DHCP, LAN, WLAN, VLAN, TCP/IP v4/6, маршрутизация 1,2,3 линии технической поддержки пользователей, консультирование и обучение пользователей, удаленная поддержка Организация рабочих мест (установка, настройка, сеть, телефония) на Windows XP,7,8,10 Знание внутренней архитектуры машины, совместимых комплектующих, мелкий ремонт Обеспечение информационной безопасности Администрирование серверов Hyper-V и других систем виртуализации Поддержка ИТ инфраструктуры Монтаж сети Ethernet, rj-45 Администрирование сети Организация доступа к локальным сетям и ресурсам Назначение прав пользователей Организация и хранение данных, резервное копирование Администрирование антивирусных систем и защита информации, восстановление после сбоев, шифровальщиков Разработка инструкций Установка и поддержка клиентского ПО (1C, банк-клиенты, электронные ключи, подписи, сертификаты, СБИС и т.д.) Обслуживание оргтехники, АТС, планшетов. телефонов Техническая поддержка при проведении онлайн-конференций, вебинаров, семинаров. Их подготовка Администрирование домена, сайта, настройка движка Анализ потребностей, планирование и организация закупок оборудования Работа с ключевыми клиентами, работа с поставщиками Умение быстро найти и устранить неисправность Решение любых вопросов связанных с ИТ направлением компании

Администрирование медицинской информационной системы Создание учетных записей пользователей, назначение прав Выявление и исправление ошибок в работе базы на основании ведущихся логов Настройка гридов и форм, написание скриптов Scala + SQL Работа с пользователями базы, учет их пожеланий, исправление их ошибок

Настройка и администрирование сетевого оборудования HP, CISCO, Mikrotik, tp-link и др. Администрирование и настройка AD, RDP, FTP, SMB, GPO, DNS, DDNS, DHCP, LAN, WLAN, VLAN, TCP/IP, VPN, IPSec, NAT, Proxy, маршрутизация, 1,2,3 линии технической поддержки пользователей, удаленная поддержка Использование средств мониторинга, отслеживание состояния IT инфраструктуры Организация рабочих мест (установка, настройка, сеть, телефония) на Windows XP,7,8,10 Знание внутренней архитектуры машины, совместимых комплектующих, мелкий ремонт Установка и администрирование серверного ПО Microsoft: MSSQL, DNS, Print Server и виртуальных машин HyperV Администратор МИС Медиалог планирование ИТ инфраструктуры, монтаж сети Ethernet, Организация доступа к локальным и удаленным сетям и ресурсам Назначение прав пользователей, создание новых Организация и хранение данных, работа с Raid массивами, резервное копирование Защита информации, настройка Firewall восстановление после сбоев и неисправностей, атак, шифровальщиков Администрирование продуктов 1с Обслуживание оргтехники, АТС, планшетов, телефонов, видеорегистраторов, камер Техническая поддержка при проведении онлайн-конференций, вебинаров, семинаров, их подготовка Администрирование домена, сайта, настройка движка Консультирование и обучение пользователей Организация поставок оборудования, взаимодействие с ключевыми клиентами, взаимодействие с поставщиками Проведение инвентаризации, ведение и учет расходных материалов и ТМЦ Умение быстро найти и устранить неисправность Автоматизация процессов Опыт подбора персонала