Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 33 года, родился 30 августа 1992
Москва, м. Речной вокзал, не готов к переезду, готов к командировкам
Специалист технической поддержки / Helpdesk
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, стажировка
Опыт работы 4 года 1 месяц
Сентябрь 2018 — Март 2020
1 год 7 месяцев
Москва, job.lanit.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Координатор сервисной службы
Проверка и отправка документов в банк.
Заведение и корректировка заявок для инженеров.
Отслеживание сроков истечения заявок.
Координирование инженеров.
Ведение отчетности.
Решение претензионных вопросов с банком.
Достижения:
За последний месяц, лично обработал более 3000 заявок,
в том числе претензионных.
Самостоятельно координировал, более 15 регионов.
В первую неделю, на периоде стажировки, полностью исполнял все рабочие обязанности.
Май 2018 — Июль 2018
3 месяца
Москва, action-media.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по сопровождению клиентов
Согласование и ведения графика по клиентам.
Обучение и сопровождение клиентов.
Поддержание доверительных отношений.
Поддержание высоких стандартов компании.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Работа в CRM.
Работа с отчетностью.
Декабрь 2017 — Январь 2018
2 месяца
МегаФон Ритейл
Розничная торговля... Показать еще
Специалист офиса продаж и обслуживания
Обучение и организация сотрудников.
Обслуживание физ и юр лиц.
Решение претензионных вопросов.
Консультирование клиентов.
B2B Продажи.
B2C Продажи.
Работа с кассой
Отправка документации
Инкассация
Полная инвентаризация салона
Достижения:
Перевыполнение общих планов продаж на 150%-200% ежемесячно.
Перевыполнение личных планов продаж на 200%-250%
Поддержание высоких стандартов обслуживания.
На позиции Продавца-консультанта, самостоятельно смог обучить 2 стажеров, до состояния полноценных сотрудников.
Вместе, мы смогли поднять слабо проходимый салон до среднего уровня, перевыполнив план продаж вдвое.
Май 2015 — Июль 2016
1 год 3 месяца
МегаФон Ритейл
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Обучение и организация сотрудников.
Обслуживание физ и юр лиц.
Решение претензионных вопросов.
Консультирование клиентов.
B2B Продажи.
B2C Продажи.
Работа с кассой
Отправка документации
Инкассация
Полная инвентаризация салона
Достижения:
Перевыполнение общих планов продаж на 150%-200% ежемесячно.
Перевыполнение личных планов продаж на 200%-250%
Поддержание высоких стандартов обслуживания.
На позиции Продавца-консультанта, самостоятельно смог обучить 2 стажеров, до состояния полноценных сотрудников.
Вместе, мы смогли поднять слабо проходимый салон до среднего уровня, перевыполнив план продаж вдвое.
Август 2014 — Декабрь 2014
5 месяцев
Москва, www.cifra1.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Технический специалист
Работа с физическими и юридическими клиентами компании,
Ведение переговоров, обслуживание, ориентирование клиентов по услугам компании.
Поддержка и помощь клиентам с неполадками.
Обработка заявок на ремонт и полное ведение этих заявок до момента устранения проблемы.
Работа на входящих и исходящих звонках, без привлечения новых клиентов.
Замена сотрудника Отдела контроля качества при его отсутствии.
Сентябрь 2013 — Январь 2014
5 месяцев
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Обязанности:
Обслуживание клиентов.
Продажи.
Прием и распределение товара по магазину.
Достижения:
За один месяц, лично перевыполнил план продаж на 200%.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Крайне интересна IT сфера.
Готов к обучению.
Позитивная жизненная позиция.
"Любую работу нужно доводить до конца и дальше."
Неоконченное высшее образование
2022
Неоконченное высшее образование
Менеджмент, Управленец
2020
Неоконченное высшее образование
Менеджмент, Управленец
2012
Неоконченное высшее образование
ГБПОУ КСУ10
Кулинария, Повар-кондитер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
Completo
Completo, Интернет-маркетинг для B2B
2017
Blanchardstown Area Partnership ( Ирландия, Дублин )
Community Officer Blanchardstown Area Partnership, English Language course ( Курсы английского языка )
2014
TRIUMPH consulting company
TRIUMPH consulting company, "Технология SPEAR. Выстраивание долгосрочных доверительных отношений с клиентом. Законы "Больших" продаж".
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
