Управление продажами: -выполнение плана по выручке с дельтой роста, -формирование с нуля отдела продаж дистанционных менеджеров, найм персонала. -обучение персонала: адаптация, координация, повышение квалификации, прослушка и разбор звонков. - операционный контроль сотрудников: график, количество клиентов, ведение срм, ведение таблиц отчетности. - отвечаю за метрики: сумма выручки, конверсия, комиссия с контакта, средний чек. Реализация маркетинговой стратегии - отвечаю за метрики: стоимость лида каждого рекламного канала, стоимость клиента, стоимость клика. - в подчинении смм специалист и таргетолог.

- Построены отделы продаж с нуля (при вхождении в должность работало 10 человек - сейчас штат более 40 человек - 4 отдела продаж). - Выстроена система мотивации персонала с нуля (протестировано несколько вариантов, система с 4 показателями KPI). - Выстроена автоматизированная система подбора и обучения персонала (hr менеджер работает как часы, 10 человек в месяц выходят на стажировку, текучка 10%, регулировка в несезон). - Выстроена система оценки качества (скрипт, чек-лист, система оценки и штрафов). - Выполнены ежемесячные планы продаж. Удвоен оборот компании за 2016 год. - В настоящее время работают более 40 удаленных менеджеров, 4 отдела продаж, отдел качества и обучения, hr отдел. - Выстроена работа с seo специалистом по повышению трафика. В настоящее время работа ведется автономно.

Проведение тренингов по заказу. - Проведено 217 тренингов. - Разработаны программы под заказ по темам: * Навыки продаж * Публичное выступление * Командообразование * Эффективная коммуникация - 2856 довольных результатами участников тренингов. Самые крупные заказчики: "Ростелеком", Санкт-Петербургская школа телевидения, Благотворительный фонд "Дети без мам".

- Разработана система дистанционного обучения персонала по продажам с нуля. Обучение на 3 месяца. - Проведено по программе обучения 7 мини-групп в удаленном формате. В итоге показатель комиссия с контакта (ср чек * конверсия) выросла на 30%. - Разработана система адаптации новых сотрудников. - Разработан методический материал "Книга Адаптации". - Доработан скрипт продаж.

- Проведено обучение для партнеров компании, которые приобрели франшизу маркетингового агентства по темам: - создание команды, - построение бизнес-процессов, - создание и развитие отдела продаж, - подбор персонала - проведение собеседований, - обучение персонала техникам продаж, - поиск клиентов и лидогенерация. - Проведено обучение для 13 компаний – партнеров в разных городах: Москва, Краснодар, Самара, Оренбург, Казань, Астана и Алматы(Казахстан), Калининград, Владивосток. Компании вышли на уровень самостоятельной работы, получили первых клиентов, выстроили все процессы.

- Разработана программа обучения: «Школа бизнес-тренеров» и «Школа финансовых консультантов»; - 54 ученика прошли программу профессиональной переподготовки: «Школа бизнес-тренеров» и «Школа финансовых консультантов» - сопровождение учеников; - Проведено 13 вебинаров для клиентов; - Организовано и проведено 3 онлайн конференции и клуба бизнес-тренеров; - Участвовала в написании программ переподготовки и получение лицензии на образовательную деятельность компании.

- Разработана программа обучения региональных менеджеров по продажам компании. Обучение проводилось по техникам продаж и переговорам еженедельно на протяжении 7 месяцев; - Разработана система адаптации новых сотрудников: материал, уроки и формат контроля; - Разработаны скрипты и стандарты отделов продаж и региональных менеджеров; - Разработаны и проведены тренинги по командообразованию, активно развивала корпоративную культуру; - Разработан и проведен тренинг «Навыки публичных выступлений» для менеджеров продаж; - Разработаны и проведены тренинги по развитию управленческих навыков с руководителями отделов; - Разработаны коммерческие предложения для потенциальных клиентов физических и юридических лиц, партнеров; - Разработана программа обучающих мероприятий для партнеров компании; - Проведено 14 обучающий мероприятий для партнеров, более 80 человек прошли живое и он-лайн обучение; - Разработаны семинары по 6 темам в сфере инвестирования, проведено 19 семинаров в городе Н.Новгород, посетили семинар 90 участников; - Разработаны вебинары по 8 темам, проведено 30 вебинаров, 619 человек повысили финансовую грамотность на он-лайн обучении; - Разработан трехдневный он-лайн тренинг «Это деньги. Психология управления личными финансами». Проведен 1 раз для 7 участников; - Написано 22 статьи по теме «Управление личными финансами»; - Стала соавтором двух книг: для партнеров АМИ «Богатей!» «Настольная книга финансового консультанта. Секреты успешных продаж» и для клиентов компании «Маленькие секреты больших денег».

- Создана с "0" и внедрена система адаптации по группе компаний: регулярное проведение «Welcome-тренинга», создание планов развития, проведение коуч-сессий с сотрудниками; - Создана с "0" и внедрена система «Кадровый резерв»: регулярная оценка персонала, создание планов развития, проведение тренингов "Эффективное наставничество", "Коучинг в управлении", "Искусство публичных выступлений"; - Проведены коуч-сессии с топ-менеджментом с целью формирования стратегий развития отделов; - Внедрена системы дистанционного обучения. - Разработана система обучения Контактного Центра ГК; - Проведено более 500 коуч-сессий, 100 тренингов; - Участие в проектах по развитию корпоративной культуры.

- Психологическое консультирование с целью оказания помощи родителям в решении возникающих проблем; - Психодиагностика возрастного развития и эмоционального благополучия детей; - Индивидуальная и групповая коррекционно - развивающая работа с целью снижения отклонений в психологическом и личностном развитии детей.

- Психологическое просвещение пед. персонала и родителей, тренинги с педагогами; - Психологическое консультирование с целью оказания помощи воспитателям и родителям в решении возникающих проблем; - Психодиагностика возрастного развития и эмоционального благополучия детей старших групп и по запросам воспитателей и родителей детей средних и младших групп; - Индивидуальная и групповая коррекционно - развивающая работа с целью снижения отклонений в психологическом и личностном развитии детей; - Аналитическая деятельность с целью разработки комплексных рекомендаций для воспитателей, родителей и всех участников педагогического процесса.

- Оказание экстренной психологической помощи