Организационное сопровождение: планирование и координация рабочего графика генерального директора (встречи, совещания, приёмы); организация деловых встреч, переговоров и мероприятий (бронирование помещений, подготовка материалов, информирование участников); координация взаимодействия между подразделениями медцентра по поручениям руководителя; проведение переговоров с корпоративными клиентами и согласование условий сотрудничества; сопровождение командировок (бронирование билетов, гостиниц, оформление отчётности). Документационное обеспечение: подготовка и оформление писем, отчётов, презентаций и иных документов; Подготовка, редактирование договоров и актов, передача документов на подпись руководству; ведение делопроизводства: регистрация, учёт и систематизация входящей/исходящей корреспонденции; контроль сроков исполнения поручений и документов; сбор и анализ информации по запросам руководства; формирование и архивирование дел в соответствии с номенклатурой. Помимо обязанностей помощника, выполняла функции наставника: осуществляла сопровождение новых администраторов в период испытательного срока, обеспечивала их адаптацию и освоение рабочих процессов.

В мои обязанности входило: Обслуживание клиентов: встреча и приветливое общение, консультирование по услугам и их стоимости, ответы на вопросы посетителей. Телефонное обслуживание: приём входящих звонков, инициативные звонки клиентам при необходимости, маршрутизация вызовов к профильным специалистам. Административная поддержка: обеспечение рабочего места необходимыми хозяйственными товарами. Координация приёма пациентов: запись на консультации к специалистам. Работа с конфликтными ситуациями: оперативное урегулирование разногласий и обеспечение комфортного взаимодействия с клиентами. Кассовые операции: приём наличных и безналичных платежей. Ведение кассовой документации: заполнение журнала кассира‑операциониста и оформление приходно‑расходных кассовых ордеров. Контроль кассовой дисциплины: регулярная сверка фактического наличия денежных средств с учётными данными. Поддержание порядка на рабочем месте, в том числе чистота рабочего стола и прилегающей зоны.

Подработка во время учебы. Обеспечение бесперебойной работы пункта выдачи: контроль кассы, поддержание чистоты на рабочем месте. Кассовые операции: приём наличных и безналичных платежей. Обработка заказов: выдача клиентам, приём интернет‑заказов, размещение на стеллажах и внесение данных в корпоративную базу. Оформление возвратов. Работа с базами данных: корпоративная система и 1С. Еженедельная инвентаризация и оформление её результатов. Ведение кассовой документации: оформление приходно‑расходных ордеров и заполнение журнала кассира‑операциониста. Регулярная сверка фактического наличия денежных средств с данными кассы.