Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 00:27
Женщина, 38 лет, родилась 6 сентября 1987
Москва, м. Октябрьское поле, не готова к переезду, готова к командировкам
Руководитель отдела, проекта, сегмента
110 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель проектов
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 12 лет 10 месяцев
Июль 2019 — Июль 2020
1 год 1 месяц
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Руководитель по операционной работе проекта “Центр довузовского образования”
- продуктовая стратегия, product vision, разработка и расчет финансовой политики выстраивание эффективного бюджетного планирования (Наполнения программы, ценообразование, определение способов обоснования цены, разработаны системы скидок в зависимости от различных факторов, введены новые эффективные и адаптированные программы, количество групп выросло в 2 раза)
- участие в разработке и согласование стратегии маркетинговых мероприятий (Мастер-классы, открытые уроки, тренинги)
- решение административно-хозяйственных вопросов
- управленческий учет, сбор и подготовка аналитических отчетов (Составлены и введены отчетные формы для отслеживания своевременных поступлений платежей, отслеживание задолженностей, расчет возвратов по договорам.)
- систематизация и регламентация рабочих процессов внутри отдела и со смежными подразделениями (Разработаны и введены рекомендации, регламенты, стандарты по совершенствованию организации работы отдела, определение трудоемкости и распределение задач между специалистами.
- контроль финансовых показателей проекта.
- структурирование процессов работы со смежными подразделениями (Адаптирован порядок передачи данных между подразделениями. Внедрены системы отчетов для контроля набора слушателей на курсы ОГЭ/ЕГЭ. Введено регулярное обучение новым продуктам специалистов Департаментов продаж. Позволило устранить проблему “потерянных” клиентов, усовершенствована поддержка клиента)
- организация работы с преподавательским составом (подбор персонала,подготовка предложений о приеме на работу, об условиях оплаты труда Фиксирование других условий трудовых взаимоотношений, проведение тестирований, собеседований. (Увеличен штат квалифицированных сотрудником в 1,5 раза)
- участие в адаптации и прохождении испытательного срока новыми сотрудниками (Обучение продуктам, введения в график работы, системы отчетности и пр.)
- методическая работа, контроль за выполнение обязанностей преподавателями, помощь в составлении программ и проработки учебно-тематических планов, посещение и оценка занятий, составление рекомендаций по уроку, взаимодействию с детьми, с учетом обратной связи слушателей. (Значительное повышение клиентоориентированности)
- структурирование процессов работы кураторов (Внедрены регламенты курирования и взаимодействия с клиентами образовательного центра, поддержания интереса и лояльности. Контроль и ведение отчетности по группам и преподавателям, ведение зарплатно-расчетные ведомостей,ведение журналов посещаемости групп. (Позволило повысить лояльность клиентов и уменьшить количество возвратов на 20%)
- модерирование и контроль ОНЛАЙН-курсов, взаимодействие с преподавателем и участниками, поддержание оптимальной легкой обстановки на вебинаре, решение текущих задач, помощь в подготовке презентаций.
Декабрь 2018 — Июль 2019
8 месяцев
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Ведущий менеджер по продажам, административное управление
- Организация и создание сети сбыта услуг
- Обеспечение продвижения услуг на рынок
- Взаимодействие с потенциальными клиентами компании (переговоры, встречи)
- Работа с входящей и холодной базой
- Ведение аналитической и статистической отчётности
- Ведения отчётности по группам и преподавателям (учет зарплатно-расчетные данных, составление расписание, введение данных в программные системы)
- Участие и согласование стратегии в маркетинговых меропротятиях
- Контроль и распределение обязанностей между сотрудниками
Август 2014 — Сентябрь 2018
4 года 2 месяца
ИП Захаров А.А.
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Управляющий
- проведение переговоров с компаниями -поставщиками;
- заключение и ведение договоров на закупку и поставку товаров;
- оформление первичной документации, ведение внутренней бухгалтерии;
- составление отчетов;
- работа с персоналом;
- контроль за общей деятельностью предприятия.
Ноябрь 2013 — Май 2014
7 месяцев
ООО Инстам
Москва
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Менеджер проектов
- поиск клиентов из открытых источников (холодные звонки, выяснение потребностей);
- подготовка документов и участие в тендерах компаний потребителей;
- ведение презентаций и переговоров на уровне руководителей среднего и высшего звена;
- продажа маркетинговых услуг в сфере телекоммуникаций (консультации сопровождение сделки, оформление документов);
- заключение договоров, осуществление успешных продаж, создание долгосрочных отношений с заказчиками;
- работа в базах CRM, системе ServiceDesk , в личном кабинете, ведение отчетности;
- участие в бизнес-форумах, конференциях.
Май 2012 — Октябрь 2013
1 год 6 месяцев
ЗАО «Безопасник»
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Менеджер по развитию партнерской сети
- продажа систем видеонаблюдения и программных продуктов (консультации, сопровождение сделки, оформление документов);
- регулярное поддержание отношений с клиентами из Базы данных компании;
- увеличение объёмов продаж и достижение поставленного плана по продажам;
- работа со входящими запросами;
- поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов;
- проведение переговоров с руководителями и первыми лицами компаний;
- продвижение новых продуктов и расширение рынка сбыта;
- составление индивидуальных коммерческих предложений, согласование спецификации, заключение договоров, ведение отчетности.
Апрель 2010 — Февраль 2012
1 год 11 месяцев
ООО "ИВА-ХХI"
Государственные организации... Показать еще
Секретарь
Прием и распределение звонков
Встреча посетителей
Прием поступающей корреспонденции‚ и распределение ее между сотрудниками
Выполнение поручений руководства и сотрудников компании
Координация работы курьеров
Отправка почты
Закупка воды, бумаги, канцелярии, мебели, сопутствующих товаров.
Обработка обращений граждан, составление ответов по проделанной работе компанией.
Март 2008 — Январь 2010
1 год 11 месяцев
Московский филиал ОАО "ЦентрТелеком"
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий инженер Сектора организации работы дилерских сетей Управления организации услуг массовым клиентским сегментам
* разработка и внедрение программы развития дилерской сети:
* подготовка коммерческих предложений, ведение переговоров; ;
* заключение и сопровождение договоров на поставку, и реализацию карт оплаты услуг связи; ;
* Контроль отгрузок и взаиморасчетов; ;
* заключение и сопровождение договоров на прием платежей за услуги связи; ;
* заключение и сопровождение договоров на оказание справочных услуг; ;
* заключение и сопровождение договоров на установку и настройку модемов, подключение пользователей к сети Интернет; ;
* заключение и сопровождение договоров на установку промо-стоек на территории организации; ;
* организация поставок и реализации карт оплаты услуг связи; ;
* ведение отчетов продаж и реализации агентов:
* ведение отчетности Центров продаж и сервиса Филиала, связанных с приемом платежей и реализацией карт оплаты; ;
* ведение учета затрат и выплат по агентским договорам, составление реестров выплат; ;
* составление плана выделяемого бюджета на год, квартал, месяц по агентским и соответствующим договорам; ;
* обрабатывание заявок на осуществление платежей, оформление счетов-фактур, накладных в программе ОМС Оракл; ;
* регистрация и ведение договоров в системе ОМС Оракл. ;
Июнь 2007 — Март 2008
10 месяцев
Московский филиал "ОАО ЦентрТелеком"
Москва
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Инженер в Управлении по обслуживанию клиентов и работы с клиентской задолженностью
* выполнение перерасчетов Абонентам ОАО «ЦентрТелеком» за выделенный доступ к сети Интернет (выявление проблемы на сети, определение причинной связи данной проблемы и обращения Абонента, перерасчет, устранение неполадок и ответ Абоненту); ;
* составление и обрабатывание отчетов по движению заявлений на установку телефонов юридическим лицам, по нетелефонизированным населенным пунктам, отчет по льготной категории граждан; ;
* решение в установленные сроки организационных и административных вопросов, связанных с обращением клиентов; ;
* ведение внутреннего документооборота ;
Январь 2006 — Апрель 2006
4 месяца
Коллегия адвокатов «Северо - Запад»
Москва
Государственные организации... Показать еще
секретарь-машинист
Коллегия адвокатов «Северо - Запад»
секретарь-машинист
- ведение учета документации
- контроль за расчетами с Клиентами
- выписывание ордеров
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Microsoft Office: PowerPoint, Outlook, Excel; Word; Photoshop; CoralDraw;
1С; ОМС Oracle; DocVision Navigator; Internet; АТС Oktell; CRM Sugar; CRM ServiceDesk; CRM Hollihop, CMS 1С-Битрткс
правовые базы - ConsultantPlus; System GARANT.
Наличие прав категории В
Обо мне
Верю в силу коллектива, важность принятия правильных решений как в работе так и в жизни - честность и открытость.
Увлекаюсь чтением и прослушиванием книг научно-популярного жанра, таких авторов, как Андрей Курпатов и Владимир Леви, так же интересуюсь зарубежными произведениями, на данный момент читаю Кадзуо Исигуро “Остаток дня”, занимаюсь йогой, люблю передачи о техническом прогрессе.
Личные качества:
Находчивость, рациональность, быстрая обучаемость, трудолюбие, целеустремленность, ответственность, стрессоустойчивость, активность, коммуникабельность, пунктуальность, доброжелательность.
Высшее образование
2011
Высшее образование
Российский Государственный Торгово- Экономический Университет Факультет
Юриспруденция, гражданско-правовая
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
ГАОУ ДПО ЦЕНТР "Профессионал"
ГАОУ ДПО ЦЕНТР "Профессионал", Бухгалтерский учет и аудит, Бухгалтерский учет и аудит
2012
АНО ДПО "Столичный центр "экономики и права"
АНО ДПО "Столичный центр "экономики и права", Дизайн Web-страниц
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
