Планирование работы СТО. Учет и предоставление отчетности. Оперативное управление работы СТО. Работа с кадрами, повышение. квалификации работников. Обеспечение фирменных стандартов и качество обслуживания. Стимулирование сбыта услуг сервиса. Составление договоров на обслуживания автомобилей с юр. лицами. Не посредственное участие в инвентаризации СТО.

Запись и прием автомобилей на ремонт, общение с клиентами.

. Ремонт и обслуживание коммерческого транспорта Hyundai Porter 1-2, HD 65;72;78, KIA Bongo;Foton и др. . Оформление заказов-нарядов и контроль установленных для ремонта сроков; . Информирование и согласование с клиентом объема и стоимости работ; . Проверка качества выполнения работ после сервисного обслуживания автомобиля; . Фиксация возможных недостатков и необходимых дополнительных работ, контроль соблюдения предписаний и устранения недоработок; . Осуществление передачи автомобиля клиенту.

"АвтоСТОлица" - сеть станций послегарантийного сервиса в Санкт-Петербурге. Открыли филиалы в Москве. Начинал работать мастером приемки,а с 01.09.2013 стал управляющим СТО. В обязанности входило: управление автосервисом,привлечение физ.и юр.лиц,постановка задач для работников сервиса,контроль выполнения.Решения конфликтных ситуаций. В подчинении было 25 сотрудников.

. Приём автомобилей клиентов в ремонт, согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией. . Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда), . Распределение работ по ремонту авто в цехе, . Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ, . Выдача автомобиля клиенту после ремонта.

. Консультирование клиентов по телефону и при личном обращении. . Технические вопросы, стоимость и сроки ремонта, гарантийная политика, запись клиентов в техцентр; . Прием машин клиентов на техническое обслуживание и ремонт . Оформление з.н, составление предварительной калькуляции работ; . Отслеживание хода работ. Соблюдение оговоренных сроков; . Согласование доп. работ, которые выявлены в процессе диагностики; . Контроль качества (визуальный) и объема выполненных работ; . Выдача авто клиенту; . Подбор запчастей .

Ремонт и обслуживание легковых автомобилей Hyundai . двигатель . подвеска . сход-развал . диагностика . электрика . ТО . шиномонтаж и балансировка колес